精益数据分析

内容简介

本书展示了如何验证自己的设想、找到真正的客户、打造能赚钱的产品，以及提升企业知名度。30多个案例分析，100多位知名企业家的真知灼见，为你呈现来之不易、经过实践检验的创业心得和宝贵经验，值得每位创业家和企业家一读。
　　深入理解精益创业、数据分析基础，和数据驱动的思维模式
　　如何将六个典型的商业模式应用到各种规模的新企业
　　找到你的第一关键指标
　　确定底线，找到出发点
　　在大企业中应用精益分析，打造新产品
 

目录

数据——精益创业里精益的工作
序
前言
致谢
第一部分  别再欺骗自己了
  第1章  我们都在说谎
  第2章  创业的记分牌
  第3章  你把生命献给谁
  第4章  以数据为导向与通过数据获取信息
第二部分  找到当前的正确指标
  第5章  数据分析框架
  第6章  第一关键指标的约束力
  第7章  你所在的商业领域
  第8章  商业模式一：电子商务
  第9章  商业模式二?
  第10章  商业模式三：免费移动应用
  第11章  商业模式四：媒体网站
  第12章  商业模式五：用户生成内容
  第13章  商业模式六：双边市场
  第14章  创业阶段的划分
  第15章  阶段1：移情
  第16章  阶段2：黏性
  第17章  阶段3：病毒性
  第18章  阶段4：营收
  第19章  阶段5：规模化
  第20章  模式  阶段决定你跟踪的指标
第三部分  底线在哪里
  第21章  我是否足够
  第22章  电子商务：底线在哪里
  第23章  SaaS：底线在哪里
  第24章  免费移动应用：底线在哪里
  第25章  媒体网站：底线在哪里
  第26章  用户生成内容：底线在哪里
  第27章  双边市场：底线在哪里
  第28章  没有基准时怎么办
第四部分  应用精益数据分析
  第29章  进入企业市场
  第30章  企业内部的精益之道：内部创业者
  第31章  结语：超越创业
附录  参考书目和延伸阅读
索引

摘要与插图

第19章
　　阶段5：规模化
　　你拥有了一个黏性产品，也得到了让你的营销活动事半功倍的病毒性。此外，你每天的现金营收也足以支付那些用户和客户的获取成本了。
　　规模化是创业的一个阶段，这不仅意味着更多的用户群，还意味着向新市场的进发、一定的可预测性和可持续性以及和新伙伴的合作。你的创业公司正逐步融入到一个更大的生态系统之中，成为其中为人熟知且活跃的一员。如果营收阶段证明的是商业模式，那么规模化阶段证明的就是市场的大小。
　　中间的空洞
　　哈佛大学的迈克尔波特教授就企业竞争的基本策略做了一些论述。 公司可重点关注某利基市场（市场细分策略），也可以追求更高的效率（低成本策略），或是试图变得与众不同（差异化策略）。一家本地的无麸咖啡馆关注的重点是特定的利基客户群，Costco超市则重点关注效率和低成本，而苹果则主要依靠自身的品牌设计和性。 一些公司在供需方面有着不同的侧重，例如，亚马逊上供应端的后台基础设施十分，而需求端却十分在乎品牌的差异化。
　　Porter发现市场份额较大的公司（如苹果、Costco、亚马逊）通常是盈利的，但市场份额较小的公司（如咖啡馆）也是盈利的。问题出在那些既不大也不小的公司身上。他把这种现象定义为“中间的空洞”困境。这些公司由于规模过大，无法有效地采取利基策略，但其规模又没有大到可以展开成本或规模竞争的程度。公司必须利用差异化克服中等规模的限制，并实现企业的规模化和效率化。
　　这也是规模化阶段会如此重要的原因。本阶段是你明确创业中一切风险之前的一道测试，你也可以由此得知公司成长后的模样。
　　规模化阶段的指标
　　这是需要眼光放长远的阶段。如果你过早地专注于竞争，就可能为竞争对手的行为所蒙蔽，而忽视客户的真正需求。但现在，你已经有足够的资本去看外面的世界了。你会发现自己所处的市场拥挤，每个人都在争相吸引客户的注意力。
　　我们已经知道，获取足够多的正确关注三十年来一直困扰着各大公司。1981年，认知科学家兼经济学家赫伯特西蒙发现，我们生活在信息时代，每一份信息都需要消耗一定的注意力，换言之，注意力是珍贵的商品，其价值也会随着信息的泛滥而水涨船高。在这一阶段，你需要确认分析员、竞争者、经销商是否也如你的核心客户那般在乎你。获得大规模的关注，意味着你的产品或服务可以单独存在，而无需你时刻的关爱与照顾。
　　在规模化阶段，你需要比较不同渠道、地域和营销活动内的高阶指标，如Backupify的第一关键指标，即客户获取回报。例如，你从某渠道获取来的客户是否要比亲自拉拢来的客户价值更低？通过直销或电话推销获得的客户，回本时间是否更长？海外营收是否会受税务拖累？如果存在这些现象，就说明在不扩大公司规模的情况下，取得规模化是不太可能的。
　　我的商业模式正确吗
　　在规模化阶段，许多曾用于优化某业务的指标，现已成为会计系统的输入信息。销售额、利润率、客户支持成本等数据现可用于预测现金流和所需投资额。
　　这些事务似乎与“精益”无关，但对于已找到产品市场契合且规模较大发展较成熟的企业，以及试图说服企业内不愿承担风险的利益相关者的内部创业者而言则重要。尽管严格意义上来讲，你可能不属于“精益创业”，但也许你仍不得不为规模化运作进行转型。
　　设想一款可通过直销售出的产品。若你试图引入某些销售渠道，就会发现，这些渠道可能并没有办法出售和支持你的产品。而你自身的支持成本却增加了，通过渠道销售出去的产品退货率和弃购率也急剧攀升。这时你该怎么做呢？
　　一种办法是改变渠道