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第01章 当众讲话要有良好的心理素质
世上没有天生的演说家
自信是口才的驱动力
克服当众怕羞的心理
害怕当众讲话的心理根源
不要逐字背诵演讲稿
第02章 说服他人须掌握交谈中的心理策略
一切从赞美和欣赏开始
间接指出对方的错误
在复杂的舆论场中坚守个人立场
谈话结尾让人回味无穷
在说服中勾画成功后的自我
第03章 心理互动让现场演说更有吸引力
在演讲准备上下足功夫
赋予演讲全新的生命力
努力与听众融为一体
演讲目标明确才能抓住人心
向听众展示自然的真我
第04章 如何完成一场震撼人心的商务演讲
说明性的演讲重在清晰明了
基于共识做好说服性演讲
即兴演讲的方法和策略
介绍词、颁奖词及答谢词
重视长篇演讲的开场和结尾
完善你的演讲风格与个性
第05章 说话让人舒服的程度决定人生高度
谈论对方感兴趣的话题
出了问题不要找借口
缺乏自控力的人大多口无遮拦
说话时多尝试换位思考
非理性判断导致祸从口出
第06章 在人际交往中理解和认知对方
了解对方的真实需求
同情并理解他人
想采蜜，就别踢翻蜂巢
与人融洽相处的秘诀
交朋友必须扩大交际范围
多反省自己，少怪罪他人
第07章 获取他人好感，拉近心理距离
给他人留下迷人的微笑
避免发生麻烦的策略
让人对你感兴趣的方法
成为处处受欢迎的人
善于倾听更容易令人亲近
第08章 赢得别人赞同的心理技巧
勇于承担各种责任
先说出你自己的错误
没有人喜欢被动接受命令
批评也要讲方法
鼓励他人获取成功
第09章 克服影响人际关系的心理障碍
因一无所有而耻于交往
凡事喜欢与人争论高低
难以摆脱生活中的不幸
对身边的人和事抱有偏见
猜疑会把你挡在大门外
无法接受生活中的不完美
0章 无形中改变他人的心理方法
先赞美后批评，更能让人接受
善意地给予过誉称赞
沟通中用建议代替命令
淡化他人的错误
提升对方的权威度
1章 实现家庭和谐的相处艺术
男人和女人来自不同的星球
爱对方，并给他自由
请立刻停止致命的唠叨
努力提升爱情的深度
把忧虑从你的思想中赶走
共同应对生活的挑战
始终保持一颗平常心
下篇 社交艺术
2章 领导力让你更具团队影响力
每个人身上都有的领导特质
创造接纳沟通的气氛
善用激励才能掌控人心
真心真意地表达关注
正确面对来自外界的批评
附录卡耐基生平,戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日-1955年11月1日)，被誉为20世纪人类很伟大的人生导师，也是有名的成功学大师，美国现代成.人教育之父，人际关系学鼻祖，美国有名的心理学家和人际关系学大师，西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历历史记录伟大的总统林肯一样，在平凡中创造了不平凡。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在优选热销。如同每个奋斗者一样，卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上，他优选的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后，便开创了公开演说的课程，积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后，他致力于影响别人、改变别人的教育事业。,《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》、《美好的人生》等，是卡耐基拥有代表性的著作。一个世纪以来，这些书和卡耐基的成.人教育实践相辅相成，被传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心灵。戴尔·卡耐基著的《卡耐基魅力口才与社交艺术》汇集了卡耐基有关演讲口才与社交艺术的思想精华和很激动人心的内容，成为跨越百年的经典回归之作。我们相信，卡耐基的思想和著作不但在过去改变了无数人的命运．而且在今天仍极具影响力，未来还会让亿万读者终身受益。,
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