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节 内向的原因 / 3
第二节 你可能不是内向，而是中向性格 / 19
第三节 过度吹捧内向优势是另一种矫枉过正 / 27
第四节 内向者要不要、能不能改变性格 / 37
第五节 内向性格测试 / 43
第六节 内向者自信沟通力自测量表 / 45
第二章 内向者如何建立沟通自信 / 49
节 内向者不自信的原因 / 51
第二节 自信的真正来源 / 56
第三节 有钱又帅又美就不自卑了吗 / 67
第四节 内向者如何克服社交焦虑 / 79
第五节 内向者转变的关键是能量管理 / 91
第三章 内向者如何改变人际交往能力 / 103
节 别把拒绝无效社交当成逃避社交的借口 / 105
第二节 内向者如何选择适合自己的社交圈 / 111
第三节 内向者如何做好自我介绍 / 117
第四节 内向者易受他人影响，如何应对 / 123
第五节 三种逻辑说话套路提升你的表达力 / 130
第六节 三种沟通公式让你说话有分寸 / 137
第四章 内向者如何在职场受欢迎 / 143
节 如何克服职场沟通的紧张情绪 / 145
第二节 提升职场临场表达力 / 152
第三节 职场就是战场，三个沟通技巧可保护你 / 160
第四节 在职场如何应对心直口快或嘴贱的同事 / 165
第五节 如何避免成为职场背锅侠 / 168
第六节 如何成为“甩锅侠” / 171
第七节 如何维持与离职同事的关系 / 174
第八节 职场上受到委屈该怎么面对 / 177
第五章 内向者如何在情场受欢迎 / 185
节 内向自卑者也能追求到自己喜欢的人 / 187
第二节 利用下班后的黄金8小时找到爱情 / 192
第三节 如何委婉知道对方是否单身，是否喜欢自己 / 197
第四节 如何介绍自己的男女朋友而不招黑 / 203
第五节 异地恋如何维系，对方最需要你时如何安抚 / 205
附录 实践案例：学员心得分享 / 213,相信不少人都遇到过这样的问题：不善于沟通，说话常被他人误解，不知道怎么和陌生人讲话，甚至畏惧与陌生人交流，气场也弱，这使得我们在生活、职场中越来越被动，错失了不少良机。我们想改变，但又不知道从何处入手。本书从内向者的角度出发，制定出了一系列沟通训练的方法，采用这样的训练方法，可以让一个因为“后天因素”变得内向，同时有强烈改变意愿的人，慢慢变得自信，直至会沟通社交，更受他人欢迎，同时还可以兼顾内向者和外向者的双重优点。, 节 内向的原因
1869年，遗传决定论的创始人高尔顿出版了《遗传的天才》一书，他指出：一个人的能力，都是由遗传得来的。外界环境只能起到促进或延缓这一过程的作用，而不能改变这一过程。英国心理学家艾森克认为：60％～70％的天才由遗传决定，30％由环境决定。中国传统观念里的“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子爱打洞”也深入人心，以致大众一直都错误地认为，儿女会遗传自己的大部分特质，儿女也会在这样的影响下继续错误地接受此观点。遗传决定论者片面强调遗传对人的作用，严重忽视后天环境也会对人的成长产生影响的客观事实。
所以，内向这个议题也有类似情况，社会大众尤其是内向者自己，普遍有个错误的认知，认为内向都是天生的，在他们的观念里，只要是天生的就无法改变或很好难改变。但实际上，先天遗传、后天环境与个人意志是形成性格的三大要素，遗传基因只占一小部分，而且还不是决定性的因素，三方面的综合影响才是使人变得内向的原因，同时也是能改变内向性格的依据。
有关内向与外向的差异对比、内向者的优势等，已有大量的书籍讨论过了，这里不再赘述。本书只讨论一个争议已久的话题――内向者要不要、能不能改变性格？我的答案是――能。
百度百科对性格的定义如下。
性格是一个人对现实的稳定的态度，以及与这种态度相应的、习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。性格一经形成便比较稳定，但并非一成不变，而是具有可塑性的。性格不同于气质，更多体现了人的社会属性，个体之间的人格差异的核心是性格的差异。
内向属于性格的一部分，是一种特征状态，这种状态会随着后天环境的变化而发生变化。由此看出：内向者可以改变，无论你是先天内向还是后天内向，只要你有强烈的改变意愿，通过合理有效的方法加以训练，是可以获得性格上的改变的。更准确地说，不是改变性格，不是让你从一个接近的内向者变成一个十足的外向者，更不是要求你伪装成外向者，而是改变内向者面对人际交往时的状态，即平常你依然可以安静地做个内向者，舒服地待在自己的空间里，但需要进行人际社交沟通时，也可以像外向者那样应付自如，而不是畏惧逃避。
部分内向者社交沟通接近没问题，内向不一定代表不善社交，不一定不自信，所以这里的内向者特指缺乏自信、不擅长人际交往的内向者。很多内向者由于长期以来的内向性格，导致社交沟通能力退化，加之其他的负面环境影响，渐渐导致自己不够自信，比如面对异性、领导非常不错人士，甚至是一般的陌生人时。
一、知道内向原因的必要性
人要想对自身做出有难度且复杂的改变，就需要大脑真正理解事物的成因，然后才能优选化地产生改变。知其然，才能知其所以然。你需要先知道
一个改变你思维习惯的思维模型――黄金圈法则（见图1－1）。 普通人遇到问题的行为模式顺序是：先问“做什么”“如何做”，他们从来不问“为什么”，他们对根源性问题很模糊。一般的内向者，想改变，都是先问“做什么”“如何做”。他们会得到各种各样的建议，有时不同的建议会互相矛盾。所以，才导致了很多内向者很好纠结，不知道应该选哪种方法。这就是内向者没有对自己的根源性问题进行探究的原因，也正因此才没法做到对症下药。于是就出现了以下两种特别情况：
（1）逼自己伪装成外向者，一开始还挺受欢迎，时间越久，内心越纠结，越发觉得自己在扮演另一个人，内心很矛盾。
（2）毫无保留地听信，只要是内向者就应该安安分分地做内向者，不要试图改变性格，不用伪装成外向者，发挥内向者的优势即可。
但实际情况却是，内向者改变的方向还有第三种可能性，后面的篇幅会详细讲解。
换成聪明人遇到问题，则是先问“为什么”，再去构建“怎么做”，而“做什么”就是基于前两者的结果，他们懂得先掌握事物的本质，这样会事半功倍。聪明的内向者，会先去了解自己变成内向的原因（为什么），不同的原因会对应不同的解决方法，并积极寻找和对比很适合他的方法（做什么），很后才是进行改变的步骤（如何做）。大脑的生理结构刚好符合这样的逻辑（见图1－2）。
“为什么”这么重要，因为它来自生物学。
如果你看过人类大脑的示意图就会发现，从里到外，黄金圈法则的三个逻辑层与大脑的三个皮层正好对应上。人类大脑很外部是新皮层，它对应的是“做什么”，负责理性思维、分析和语言。中间的两层叫作边缘脑，负责情感，也负责人的决策过程，但它不具备语言能力。这也就是为什么有时候我们喜欢一个人时，说不出原因，然后都用“有感觉”来含糊概括。
当我们由外到内进行思考时，先想“做什么”。人可以明白复杂的信息量，比如：具体做哪几个步骤可以让自已产生变化？但你选择的这个“做什么”不一定是正确的或很适合的。当我们先从内再到外进行思考时，我们是直接对控制大脑决策的区域进行沟通的，也就是想清楚了“为什么”，你就会很好确定，自己到底要不要改变性格，到底要不要付出对应的代价。
而很多人就是没想清楚自己是改变好，还是不改变好，看到劝说不用改变的观点，加上自己此前又尝试不成功，于是就顺应了这个做法。而实际上，你只是被他说服或误导了，但真的是一定适合你的吗？
你是否有过类似情况，在偶然经历过一些人、事情或者书籍之后，突然眼睛一亮，你发觉，之前没想明白的事情，现在终于想通了，理解了，然后再做这件事就迎刃而解，有种“开悟”的感觉。而用黄金圈法则进行思考和解决问题，就是快速帮你“开悟”的方法。
总之，思维顺序不同，你获得的结果也会不同。
按照黄金圈法则的原理，你通过阅读本书可以了解以下三点。 （1）为什么？――内向的原因。
（2）是什么？――内向者调整思维、让自己变得更好的方法。
（3）如何做？――教你建立沟通自信，提升社交能力，在职场情商上如鱼得水。P3－7,
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