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章 好好说话，让对话更有质量
情自肺腑出，方能入肺腑
来而不往，怎么对话?
借水行舟，巧入正题
自我感觉要良好
语言通俗，才能易懂
倾听是一种良好的沟通
第二章 一开口就打动人心
好的开始是成功的一半
叫对名字，拉近距离
未见其人，先闻其声
争赢别人并非乐事
好话会说，才算好
我懂你的“欢喜”
抓住好奇的天性
第三章 说到点子上，聊到心坎里
投其所好，说对方想听的
三十六计，“攻心”为上
废话连篇要不得
遇什么人说什么话
什么场合说什么话
说话，不看数量看质量
人人都爱听故事
第四章 学幽默之道，不做讨厌之人
让幽默来“拯救”针锋相对
幽默来了，尴尬就没了
随时随地，幽默一下
幽默让你我更亲近
幽默不是你想幽，就能幽
教你几招幽默技巧
玩笑有度，物极必反
第五章 巧言妙语，和谁都能聊得来
从学“称赞女人”开始
想说服他，就夸他
赞美有“借口”
赞美“要求”真不少
“花言巧语”易成事
巧言妙语，解除危机
第六章 良药不苦口，说话要让人舒服
避实就虚，让人体面地接受
忠言不一定非要逆耳
都是聪明人，点到为止
给对方一个台阶
智慧藏于谈吐之间
巧妙化解尴尬
第七章 说服与反驳他人的妙招
让你的话步步为营
对，你说得都对
拥护对方的利益
“先顺后逆”有奇效
恭维放在反对前
以退为进：退一步，进两步
以毒攻毒，毒能解毒
反驳，要强势来袭
迂回出击，克敌制胜
第八章 柔软对话效果更佳
横冲直撞，非死即伤
话在明处，意在暗处
给个暗示，聪明人不明说
转个弯才不会撞墙
移植意见，让对方觉得那是他的主意
绕弯子，兜圈子
软化锋芒，含蓄说话,金文，应用心理学硕士，现从事心理咨询师职业，在人际交往及情商培养方面有一定的研究。多年的专业学习与心理咨询经验，让作者拥有强大的理论支撑，深知各种复杂关系中的心理变化，已出版《心理学与口才技巧》、《微行为心理学》、《微表情心理学》、《微人格心理学》等书籍。, ,金文著的《高质量对话》以高质量对话为基点，提炼总结了高质量对话必须要具备的技巧，并配以生动真实的案例和形形色色的故事，深入浅出地将社会生活中很直接、很便利、很有效的说话技巧展现给读者，教你把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，帮助你提高对话能力，聪明做人，智慧对话。让你在成功的道路上风雨无阻，让生活变得更加绚丽多彩。
