导读 365天管理阶段工作一、一年365天时问分配二、国家法定节假日三、工作时间四、阶段工作法章 一日工作安排与落实一、制订当日工作计划二、做好每日形象自检三、召开部门经理早会四、每日巡视工作五、每日现场管理六、实施表格化管理七、消防安全管理 【范例01】××商场消防安全自检自查报告八、员工安全管理九、日常防损工作十、应对顾客投诉十一、突发事件应急处理管理心得第二章 一周工作安排与落实一、制订一周工作计划二，预算与采购控制工作三、控制好店内经营成本四、有效控制广告及促销费用五、财务系统控制六、日常促销工作七、超市DM促销 【范例02】××商场DM制作流程八、报废商品处理九、顾客开发工作 【范例03】顾客满意度调查问卷 【范例04】××商场大客户购销合同十、与总部的沟通工作十一、与其他门店进行沟通 【范例05】商场（超市）商品调拨作业规范十二、每周工作总结十三、每周自我反思管理心得第三章 月度工作安排与落实一、制订一月工作计划二、商场（超市）新员工培训 【范例06】××超市店长在超市新员工培训会上的讲话三、管理人员培训四、生鲜区月度盘点 【范例07】××超市生鲜商品盘点规范五、采购管理工作六、月度卫生大检查 【范例08】商场（超市）卫生管理制度七、开展市场调查 【范例09】××超市市场调查问卷 【范例10】××商场消费者消费习惯调查问卷八、月度绩效考核九、月度工作总结管理心得第四章 季度工作安排与落实一、制订商场（超市）的季度目标计划二、受理员工离职 【范例11】离职谈话表三、商场（超市）的新员工招聘 【范例12】营运经理常见面试问题 【范例13】财务经理常见面试问题 【范例14】××超市情景面试四、举办季度员工生日会 【范例15】员工生日会活动方案五、重大节假日促销 【范例16】××商场春节促销方案 【范例17】××超市圣诞节促销方案六、季度大盘点七、供应商管理 【范例18】××商场供贺合同八、举行季度消防演习 【范例19】××商场的消防演习方案九、季度工作总结 【范例20】××超市季度总结报告管理心得第五章 年度工作安排与落实一、年度工作总结 【范例21】××超市店长年度工作总结二、年度工作计划 【范例22】××商场店长年度工作计划三、制订年度预算四、开展店庆活动 【范例23】××超市店长的店庆致辞 【范例24】××商场店庆促销活动方案五、年度活动安排 【范例25】××超市年度活动安排六、制定员工手册 【范例26】××商场员工手册目录七、制定商场（超市）安全责任书 【范例27】××超市消防安全责任书 【范例28】××商场安全生产责任书八、年度接待工作九、评选年度优秀员工 【范例29】商场（超市）优秀基层员工评选规则 【范例30】商场（超市）优秀管理人员评选规则十、建设网上商城 【范例31】商场（超市）基本情况介绍 【范例32】网上商城基本栏目介绍 【范例33】××超市网站建设合同书十一、年终绩效考核管理心得参考文献
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