章? 当前管理的新变化及其对管理者的启示 ??? 一、高层管理职能的变化 ??? 二、契约关系的变化 ??? 三、分配关系的变化 ??? 四、管理者创立愿景的能力日显重要 ??? 五、顾客观念及全球化观念 第二章??正确理解管理职能 ? 一、管理各职能之基本要义 ? 二、管理学之实践性特点 ? 三、管理的科学性和艺术性 第三章??正确理解权力的内涵 ? 一、强制性权力之内涵及实现途径 ? 二、奖赏性权力之内涵及实现途径 ? 三、法定权力之内涵及实现途径 ? 四、专家性权力之内涵及实现途径 ? 五、参照性权力之内涵 ??六、“权力”理解的另一种视角——本尼斯的观点 ??七、小结 第四章??情绪管理和时间管理 第五章??正确激励下属 第六章??重视贡献 第七章??发挥人的长处 第八章??正确处理人情问题 第九章??规范决策行为 第十章? 正确处理战略与执行的关系 总结
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