序言部分：从最基本的学起1??制定众人追随的目标——对结果承诺从企业战略目标开始制定目标：“自上而下”还是“自下而上”有效目标的特点制定单位目标确定优先级管理者的个人目标完成目标所需要的四个步骤定期评估事后评估小结2??聘用最优秀的员工——人力资源的作用定义职位要求招聘有前途的应聘者面试评估应聘者确定待遇，决定聘用不要忘记过程改进小结3??留住最佳人才——留住员工的重要性留住员工很重要员工为什么会留下员工为什么要离开根据市场导向留用员工员工留用的一般策略工作与生活平衡的作用小结4??充满自信地授权——避免被过多的工作淹没授权的好处警示信号有效授权指南授权的方法准备授权完成授权控制，监控和反馈事后评估小结5??时间管理——充分利用你的一天了解你是如何花费时间的让目标指导方法时间安排时间管理的三大敌人——如何打败它们小结第二部分：到达下一个高度6??团队管理——建立一个与众不同的团队团队——什么时候使用团队有效团队的特点设计团队团队的运作领导者的角色评估团队绩效成为一位有效的团队领导者小结7??评估和指导——用反馈来提高绩效绩效评估训练小结8??问题员工的处理——激励或解雇激励的原则反馈方法“C类”员工的管理当一切都失败的时候：解雇处理小结9??危机的处理——不要等到危机出现什么是危机?避免危机作好处理危机的准备危机的识别危机的控制危机的解决从危机中学习有关危机管理的常见问题小结10??你的职业发展——你和下属的职业发展不要只是向上首先，了解自己一你的核心职业兴趣你的工作价值观你的技能在你的公司内部找到你的职业发展良机下属的职业发展小结11??成为领导者——终极挑战当代领导者所面临的挑战有效领导者的特点领导者必须平衡的紧张局势制定一个其他人追随的愿景成为变革的倡导者在你还不是老板的时候，要起到领导作用小结12??战略——入门什么是战略?制定战略的步骤作好变革的准备小结第三部分：精通财务工具13??预算——展望未来什么是预算?预算的职能预算的类型总预算预算中的人为因素小结14??看懂财务报表——制定更具权威的决定为什么要使用财务报表?资产负债表损益表现金流量表从哪儿获取财务报表?小结15??净现值和内部回报率——有关时间成本时间价值及其重要性计算投资回报率净现值内部回报率小结16??无盈亏平衡点分析和经营杠杆——理解现金流量经营杠杆小结附录A：有用的实施工具附录B：招聘过程中的法律“雷区"注释术语表扩展阅读顾问和作者简介
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