章总经理一定要懂得细节管理定律 纳尔逊原则:永远别嫌小/2 破窗效应：小问题可能带来大隐患/6 多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损/9 蝴蝶效应：防微社渐，从初始阶段*手/13 海恩法则：把问题消灭在萌芽阶段/16 王繊法则：赚钱的重要保障/21 金鱼缸效应：增加管理的透明度/25 鱼缸理论：发现客户最本质的需求/28 布利斯定理：做好计划再着手/31 温水煮青蛙效应:时刻保危机意识/35 第2章总经理一定要懂得人才管理定律 奥格尔维定律：选用比自己能力强的人/42 光环效应:全面使用名人,为自己的品牌增光/46 不值得定律：把员工安排在更感兴趣的职位上/49 ......
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