前言1 部分核心领导力沟通 章什么是领导力沟通 明确领导力概念 领导力和沟通的关系 定义沟通 定义领导力沟通 领导力沟通与其他传播研究领域的联系 领导力沟通框架的实际运用 核心沟通 组织沟通 企业沟通 展现积极的领导气质 定义气质 展现积极的气质 如何展现足以鼓舞受众的气质 气质与道德的关系 做个有道德标准的领导者 作出有道德标准的决策 创建有道德标准的组织环境 应用1.1评估领导沟通能力，制订改善计划 应用1.2关于道德伦理的问题 应用1.3定义变革型领导者：一份沟通档案 第二章构建领导沟通的目的和策略 建立明确的沟通目标 理清沟通目的 观点的产生 思维与沟通的联系 制定沟通策略 考虑沟通语境 沟通策略的使用 制订行动计划 分析受众 根据专业水平分类 根据决策方式分类 根据媒介类型分类 根据组织语境分类 有效地组织书面和口头沟通 挑选组织沟通的方法 使用“金字塔原则” 创建情节串联图板 应用2.1传达坏消息 应用2.2制定沟通策略 第三章领导者的语言魅力 通过语气和风格建立积极正面的气质 风格如何影响受众 决定我们自己的风格 使用语言的影响力 沟通要简明扼要 不要滥用被动语态——施动者应该放在句子的最前面 不要过度使用虚词结构 不要使用前置短语 不要滥用关系代词 避免用词和观点的重复 不要滥用描述性词汇，尤其是副词 不要使用遁词，或有歧义的、含糊不清的词语 注意专业术语（某些特殊学科的专用语言）和官方语言的使用 避免名词化（语言学术语，指将动词转化为名词） 避免累赘 附加考量——在社交媒介发表信息 遵照重要的语言规则 标点的力量 代词的正确用法 有效的句子结构 性别歧视语言 编辑校对技术 让电脑软件为你服务 应用3.1语言的简洁度 应用3.2正面传达信息 应用3.3排比结构 应用3.4语言的整体使用 第四章建立富有领导力的书面沟通 选择最有效的沟通媒介 建立个人和团队的书面沟通 建立个人的书面沟通 建立团队书面沟通 与社交媒介互动 流畅地组织内容 结构和内容 有力的开头 有据的主体 优雅的结尾 在信件中保持一致的内容和相应的格式 信件及备忘录 电子邮件和其他电子沟通形式 在报告中融入听众所期望的内容 一份正式而完整的报告 报告中包含图解 报告中的研究信息处理 提案和进度报告 摘要 有效安排商业文档的格式 排版 行距和对齐方式 字体和字号 标题的使用 列表的排版 应用4.1电子邮件主题句练习 应用4.2电子邮件的写作 应用4.3摘要的写作 第五章发表富有领导力的演说 设计演讲 确定策略 选择媒介和发表方法 圆桌演讲 站立即兴演讲 即兴演讲 创建一个逻辑而有效的结构和格式 准备演讲以达到效应优选化 形成开头、主体和结论 制作图解 检验流畅性和逻辑性 编辑和校对 演练促进有效传达 带着更强的信心有效发表演讲 控制紧张情绪 眼神交流 站姿与手势 声音和言语模式 利用视觉辅助有效发表演讲 应对问答环节 整体效果 应用5.1口头演讲的自我评价 应用5.2即兴演讲练习 应用5.3写一篇圆桌会议演讲稿 应用5.4将圆桌会议演讲转换成虚拟会议进行传达 第六章拓展领导力——使用图解和PPT软件 什么时候使用图解？ 强化信息 提供演示结构的流程图 视觉化地描述概念及关系 支持论点 突出重点 维持或增加趣味 基本的图解内容和设计准则 清晰有效地传递信息 选用最有效的色彩 选用最有效的字体 选择并设计高效的数据图解 创建良好有效的文本陈列方式 充分利用PPT工具的设计和演示特性 重点关注实际内容 选用布局和模板 设计原创模板 使用PPT工具创建文档 插入图解和其他内容 使用动画 应用6.1创建图解 应用6.2选用及设计图解练习 应用6.3视图设计练习 应用6.4团体图解和口头演示 …… 第二部分组织领导力沟通 第三部分 企业领导力沟通 附录一领导沟通能力的自我评估 附录二成功案例的分析与讨论
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