章?美团点评实现O2O消费场景闭环1.1?了解美团点评平台1.1.1?美团点评平台介绍1.1.2?美团点评的发展历史1.1.3?美团点评的大数据1.1.4?美团点评的平台优势1.2?美团点评：高效的住宿服务平台1.2.1?大数据分析，住宿趋向品质化1.2.2?美团点评独创酒店CD模式第2章?熟练后台操作，高效运营酒店2.1?了解美团点评酒店商家管理的平台模块2.1.1?登录美团点评酒店商家管理后台2.1.2?了解基本信息区2.1.3?了解功能导航栏2.1.4?了解导航详情区2.1.5?了解右侧服务区2.2?美团点评酒店商家的账号管理2.2.1?商家的主账号管理2.2.2?商家的子账号管理2.3?上传酒店静态信息2.3.1?酒店信息的两个重要价值2.3.2?酒店信息的5大构成元素2.3.3?修改酒店信息，方便顾客了解2.3.4?使用APP快速管理图片信息2.4?预留房：协助商家销售库存2.4.1?预留房如何设置2.4.2?客房状态的管理与常见问题2.5?轻松处理预订订单2.5.1?新增预订订单提醒功能2.5.2?待确认订单的查询与处理2.5.3?今日待入住的查询与处理2.5.4?管理酒店的全部订单情况2.6?财务结算：了解规则与流程2.6.1?了解结款规则2.6.2?查看对账数据2.6.3?查看付款记录第3章?使用美团酒店商家APP管理酒店3.1?美团酒店商家APP的基本用法3.1.1?下载与安装美团酒店商家APP3.1.2?登录美团酒店商家APP3.1.3?验券：团购券、二维码手机快速验证3.1.4?接单：不在计算机旁，手机也能接订单3.1.5?看评价：及时回复顾客评价，维护口碑好帮手3.1.6?查账单：账单随时查，每一笔都心中有数3.2?美团酒店商家APP的其他功能3.2.1?使用自助改价功能3.2.2?参与美团商家资金扶持计划3.2.3?开启新订单推送通知功能3.3?“大象消息”公众号：及时沟通的渠道3.3.1?快速联系业务经理3.3.2?酒店业务提醒功能3.3.3?查看美酒大学消息3.3.4?查看美团商讯3.3.5?查看其他公众号信息第4章?遵守平台规则，实现公平公正共赢4.1?酒店商户虚假交易管理办法4.2?酒店信息的录入规范4.2.1?基本信息的规范和举例4.2.2?房型信息的规范和举例4.2.3?图片信息的规范和要求4.3?商家酒店的排序规则4.3.1?酒店排序的类型4.3.2?影响酒店排序的因素4.3.3?提升排序的技巧第5章?用好HOS指数，提升酒店经营水平5.1?HOS指数的9项指标5.2?HOS指数的作用5.2.1?广告位权益5.2.2?HOS银冠5.2.3?HOS金冠5.2.4?HOS彩冠5.3?HOS指数的优化技巧5.3.1?HOS指数优先级排序5.3.2?HOS指数9个指标的优化方法5.3.3?HOS指数的常见问题解答5.4?使用积分，获得更多的流量5.4.1?积分兑换商品的类型5.4.2?赚取与使用积分的方法5.4.3?使用积分的常见问题第6章?参与平台活动，低成本提高销量6.1?参加自促活动提高销量6.1.1?今夜特价：最后一秒钟营销6.1.2?早订多减：早订更优惠6.1.3?连住特惠：多天连住更实惠6.1.4?天天特价：吸引消费者的眼球6.1.5?多间立减：薄利多销，促销利器6.1.6?特价日：指定日期优惠6.2?购买推广通产品提高销量6.2.1?了解推广通业务及其优势6.2.2?广告展位覆盖移动端和PC端6.2.3?推广通的使用方法6.3?开通房惠业务提高销量6.3.1?房惠业务的优势与功能6.3.2?房惠业务的操作流程6.4?开通生意参谋提高销量6.4.1?查看生意参谋的经营效果6.4.2?查看生意参谋的项目效果6.4.3?查看生意参谋的门店效果6.4.4?附近同行近7日的销售对比第7章?美团点评酒店管理系统及硬件7.1?移动支付硬件――智能POS机7.1.1?美团点评智能POS机概览7.1.2?美团点评智能POS机配置简介7.1.3?美团点评智能POS机的功能介绍7.2?酒店智能管理硬件――智能门锁7.2.1?美团点评智能门锁介绍7.2.2?叮当管家酒店管理系统7.2.3?资源位强势推广第8章?在线教育打造专业的酒店营销人才8.1?美酒学院打造酒店营销人才8.1.1?商家线上自主学习基地8.1.2?美酒学院线下公开课8.1.3?美团内部/商家讲师库8.2?考试系统与人才认证8.2.1?考试系统8.2.2?人才认证
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