前言 章会展业发展概述 （案例导入） 节会展业的产生与发展 第二节国外会展业的发展 第三节我国会展业的发展 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第二章会展管理的内容及相关概念 （案例导入） 节会展的相关概念 第二节会展活动的内容 第三节会展管理的内容 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第三章会展营销管理 （案例导入） 节会展营销概述 第二节会展营销渠道与模式 第三节会展营销计划与控制 第四节会展营销新理念 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第四章会展项目管理 （案例导入） 节会展项目管理概述 第二节会展项目的特征与类型 第三节会展项目管理的过程 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第五章会展企业运营管理 （案例导入） 节会展企业组织结构 第二节会展企业运营管理 第三节会展企业战略管理 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第六章会展人力资源管理 （案例导入） 节会展人力资源构成 第二节会展人力资源开发 第三节会展人力资源管理 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第七章会展客户关系管理 （案例导入） 节会展客户关系管理概述 第二节会展客户关系管理的内容 第三节会展客户关系管理策略 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第八章会展信息管理 （案例导入） 节会展信息化概述 第二节会展管理信息系统 第三节会展信息管理软件 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第九章会展场馆经营与管理 （案例导入） 节会展场馆概述 第二节会展场馆运营管理模式 第三节会展场馆经营策略与创新 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第十章会展物流管理 （案例导入） 节会展物流管理概述 第二节会展物流管理流程 第三节会展物流管理原则 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第十一章会奖旅游管理 （案例导入） 节会奖旅游概述 第二节我国会奖旅游的发展 第三节会奖旅游的策划与管理 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第十二章会展风险与安全管理 （案例导入） 节会展风险概述 第二节会展风险管理 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 第十三章会展管理机构与会展业管理模式 （案例导入） 节会展管理机构 第二节会展业管理模式 第三节国际会展管理组织 （复习思考题） （业界声音及扩展阅读） 参考文献 后记
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