章?旅游酒店应用文概述节?旅游酒店应用文的概念、特点和作用第二节?旅游酒店应用文写作的要求和方法第二章?行政公文节?行政公文概述第二节?通知、通报第三节?公告、通告第四节?报告、请示第五节?批复、函第六节?决定、意见第七节?纪要第三章?旅游酒店通用文书节?规章制度类文书第二节?会议类文书第三节?启事类文书第四节?计划与总结类文书第四章?旅游酒店人力资源管理类文书节?旅游酒店人事管理类文书第二节?证明、推荐信、介绍信类文书第五章?旅游酒店公关与市场管理类文书节?礼仪文书第二节?调查研究类文书第六章?旅游酒店购销管理类文书节?合同类文书第二节?招投标类文书第七章?旅游酒店财务管理类文书节?条据第二节?审计报告第三节?经济活动分析报告第八章?旅游酒店业务类文书节?旅游酒店餐饮部表格第二节?旅游酒店客房部表格第三节?旅游酒店前厅部表格第四节?旅游酒店康乐部表格附录参考文献