妙手回春：网站可用性测试及优化指南

内容简介

《妙手回春：网站可用性测试及优化指南》是作者Steve Krug继书《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》（Dont Make Me Think）后推出的又一力作。多年来，人们就认识到网站可用性测试可以极大地改善产品质量，但鉴于正规的可用性测试流程复杂、费用高昂，很少人这样做。在《妙手回春：网站可用性测试及优化指南》中，作者详细阐述了一种简化的网站可用性测试方法，让任何人都能够尽早并频繁地对其网站、应用程序和其他产品进行可用性测试，从而将重的可用性问题消灭在萌芽状态。
　　《妙手回春：网站可用性测试及优化指南》短小精悍，语言轻松幽默，任何从事产品设计或对可用性测试感兴趣的读者都将受益匪浅。

目录

开场白
找出问题
第1章 您看到周围有大象吗？
可用性测试DIY是什么？为何它很有效？为何很少人这样做？

第2章 现在我就要把我可爱的助手切成两半
DIY可用性测试是什么样的？

第3章 每个月一个上午，仅此而已
一个您可以采用的实用方案

第4章 测试什么？何时测试？
为何的是尽早开始测试？

第5章 宽松招募并采用相对评分法
让什么人参与测试以及如何找到他们

第6章 给他们找些事做
挑选要测试的任务并撰写测试情景

第7章 一些单调乏味的核对清单
您可能像我一样并不喜欢核对清单，但为何要使用它们呢？

第8章 简易读心术
主持测试

第9章 将测试当作一场体育盛事来办
邀请每个人都前去观看，并告诉他们看什么
解决问题

第10章 总结和交流
对比信息，决定要解决什么问题

第11章 越少越好
为何少做通常是修复问题的方式

第12章 惯犯
一些您很可能发现的问题及如何修复它们

第13章 确保生活品质确实得到改善
与人友好相处的艺术成功之路

第14章 简易心灵传输
远程测试：快速、费用低廉但有些不受控制

第15章 愿您走上幸福之路
几句鼓励的话
测试脚本和许可表

摘要与插图

1　您看到周围有大象吗？
　　介绍可用性测试DIY之前，先让我来说一下什么是可用性测试。很简单！
　　观看其他人试着使用您正在（或已经）创建／设计／建造的产品，目的是（1）让它使用起来更容易；（2）证明它容易使用。
　　可用性测试的种类有很多，但它们有一个共同点，那就是都需要观察用户实际使用产品。
　　实际使用让可用性测试与调查、访谈和焦点小组等方法截然不同。在调查、访谈和焦点小组中，您将询问用户对产品的看法或过去的使用体验。
　　为了将各种可用性测试进行分类，一种有用的方法是，看它是定性的还是定量的。
　　在定量测试中，您的目的是要证明某个结论，例如“的版本是不是比以前的版本好？”或者“我们的网站与竞争对手的网站使用起来一样容易吗？”；这是通过测量诸如成功率（多少人完成了您指派给他们的任务？）和完成任务花了多少时间等指标来实现的。
　　由于目标是要进行证明，因此定量测试有点象科学试验：它们必须严密，否则结果将不可信。这意味着您必须制定测试方案，并严格按方案测试所有参与者。