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内容简介
本书结合大量项目实践，介绍了与用户体验(ux)相关的概念、方法和工具。本书共有9章，主要介绍了三个方面。第ⅰ部分介绍了用户体验(ux)的目标、要素和作用，ux面临的机会与挑战，同时分析了如何赢得各方面对ux的支持并打造强大的团队。第ⅱ部分分别从项目计划、需求分析、产品架构、开发以及发布这几个项目阶段来分析ux所需要的方法和工具。第ⅲ部分描述如何从商业视角和用户视角看待ux，介绍了如何制定商业需求和进行有效的用户研究。
本书适合所有有志于改善软件产品质量，力图打造ux的专业人士，包括ux/ui设计师、软件工程师、视觉设计师以及对ux感兴趣的非专业人士，也适合想在软件开发方面出奇制胜的组织或公司。对于倡导ux的商业人士，本书也同样适用。
在体验经济时代，越来越多的公司都意识到这一点：用户期望能与桌面和网络应用轻松、流畅的交互，从而获得愉悦的使用体验。但这样的软件应用，开发难度却往往超乎他们的想象。在《effectiveui：软件用户体验艺术》中，业内翘楚effectiveui将与你分享他们的成功经验，帮助你掌握一些行之有效的用户体验策略。通过这些策略，帮助你满足客户和消费者的需求，实现商业价值，增强品牌优势。
本书展示了如何在设计师、工程师与管理层之间培养合作和协作精神——这是打造诱人软件产品的根本。同时，针对需要清晰路线图的产品经理，正在寻求指导和建议的开发人员或设计师，期望理解和实现用户体验目标的商务人士，本书也提供了大量有价值的方法和技巧，帮助他们在整个产品生命周期始终如一地锁定“以用户为中心”这一关键目标。
学习如何营造愉悦的用户体验，将具有以下好处：
为用户体验设计打造一个鲜活的商业案例作为软件产品倡议的关键组成
在消费者和业务之间，或商务人员及其信息系统之间，营造出愉悦的互动体验
清楚理解人们工作、思维和汲取信息的方式
建立更丰富的合作和沟通方式
将复杂任务简单化，建立更直观的进程，借此来减少用户的迷惑和沮丧。
彰显产品、服务和品牌，以赢得竞争优势
开发灵活可变的系统，以适应不同的用户需求和行为
目录
第1章 打造ui?
理解ux?
ux应达到什么效果?
为什么参与和ux重要?
ux的要素?
herff jones edesign: 直观性vs
性?
直观性?
性?
在完成实际目标中的帮助?
传递有价值的相关内容?
内部一致性?
外部一致性?
herff jones edesign: 综合经验?
适用于软件环境?
可信赖度?
总结?
重新定义两个基本术语?
设计?
开发?
第2章 为ux打造理想环境?
为什么现在是考虑ux的时候?
动机?
方法/手段?
机会?
为更好ux赢得支持?
项目干系人?
教育?
量化商业价值?
物化并证实观念?
建立支持的其他策略?
第3章 有效规划与需求?
不确定性和未知性?
对未知保持谦卑?
预先展望和规划的缺点?
复杂与特殊系统中的阻碍?
主观性与改变?
从不确定性和未知性中得到教训?
在项目中走得越远，你就越明智?
尽早进行开发?
书面的功能需求与规范有着固有缺陷?
承诺到具体范围是不可靠的?
尊重并享受预料之外的事?
对不确定性的不容忍是难以忍受的?
有效的需求分析?
如何制定框架式需求分析?
重新审视三脚凳?
你能够实现的承诺?
有效的过程?
第4章 团队建设?
项目负责人?
项目负责人与产品的关系?
与项目干系人的关系?
与项目团队的关系?
谁应当成为项目负责人?
项目干系人?
稳固?
合作和决策?
成功项目团队的特征?
获得专业帮助?
内包vs外包?
第5章 拥有商业视野?
定义成功?
制定项目宗旨?
确立项目成功标准?
学会克制?
使用帕累托原则?
什么是不用限制的?
重新聚焦于产品目标?
遗漏不会持续?
描述产品用户?
用户的特征?
学会鉴别关键用户的特征?
创建商业需求?
定义需求?
学会制定商业需求?
保持项目干系人的补给?
第6章 了解用户?
重视用户研究?
与跳过用户研究的压力作斗争?
用户研究中的关键概念?
共鸣?
用户目标vs、产品特征与任务?
定性研究方法vs定量研究方法?
谁应当参与用户研究?
物色参与研究的人员?
确定研究样本规模?
做好记录?
通过与用户交谈进行研究?
用户面谈?
结构化面谈技术?
通过直接观察进行研究?
分析研究观察结果?
探索人物角色?
编用户故事?
找出用户的优先事项?
游击式用户研究?
通过用户研究来赢得项目干系人的支持?
第7章 初始产品架构?
初始产品架构团队?
情景剧本?
绘制概要工作流?
需求分析的低保真草图?
检查关键的功能和交互?
设定视觉风格?
制定命