玩转微博-个人.企业.政府微博实用指南

内容简介

微博时代，你准备好了吗？两年爆的互联网产品毫无疑问是微博。“你织围脖（微博）了吗”已经成为了人与人之间新的打招呼方式。越来越多的个人、企业乃至政府开始接触微博。《玩转微博：个人、企业、政府微博实用指南》从微博的特点入手，用大量的案例就微博工具的使用、微博创意活动、企业微博营销理念以及企业微博使用技巧进行了介绍与探讨，堪称个人和企业微博的“普及版”。微博作为全新的互联网交流工具不仅改变了人们的生活，而且作为营销工具，微博在营销领域也掀起了一场革命。
　　《玩转微博：个人、企业、政府微博实用指南》内容活泼，通俗易懂，不仅适合企业家、创业者、政府人员阅读，而且可供从事社会化媒体、网络营销和公关工作的人士阅读。

目录

序言
第1章 认识微博
1.1 微博的概念
1.2 微博的特点
1.3 微博的四大魅力
第2章 玩转个人微博
2.1 写好微博的五大秘诀
2.2 如何增加粉丝
2.3 发微博时间和频率
第3章 解读个人微博
3.1 个人微博的七大作用
3.2 个人微博的经典案例
3.3 微博热门事件追踪
第4章 微博营销
4.1 微博营销的概念
4.2 企业微博营销必做十件事
4.3 微博营销案例解析
4.4 企业官微和个人微博的定位
第5章 在微博上培养和留住粉丝
5.1 学会争取粉丝
5.2 如何与粉丝互动
第6章 学会在微博上倾听
6.1 学会倾听
6.2 如何对待负面评论
第7章 微博上的各种创意活动
7.1 如何组织微博创意营销
7.2 微博创意营销经典案例
第8章 学会在微博上讨论
8.1 如何组织话题讨论
8.2 学会微博事件营销
第9章 为客户提供定制化服务
9.1 为周围几公里的客户服务
9.2 微博给企业带来新的商机
第10章 建立微博KPI和产业链
10.1 微博三大KPI指标
10.2 建立微博产业链
第11章 微博改变一切
11.1 微博改变电子商务的模式
11.2 微博给团购带来新思考
11.3 微博为招聘提供新的途径
第12章 微博营销注意事项
12.1 企业高管使用微博应注意分寸
12.2 虚假消息切勿发布
12.3 微博营销十大误区
第13章 政府玩转微博
13.1 政府机关和政府人员如何使用微博
13.2 政府机关使用微博的经典案例
13.3 政府人员使用微博的经典案例
第14章 微博热门汇总
14.1 微博十大热门事件
14.2 国内十大微博营销案例