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内容简介
本书分为四篇：概念篇、理论篇、技术篇和应用篇。
概念篇分析了CMS的起因和形成，澄清了几个相关的概念，给出了CMS的定义，并阐述了它的价值、意义，明确了CMS在整个企业信息化中的地位。
理论篇梳理了CMS的理论脉络，着重探讨了CMS的本质和思想，明确了CMS的目的在于提升执行力，借鉴了一些代表性的理念和观点，并初步构建了CMS的基础理论体系。
技术篇从技术的角度讨论了协同软件，给出了协同软件技术的全貌，对整个协同软件进行了分类，并给出其发展趋势，指出了协同软件的内核技术和平台化趋势，并重点分析了四个主流协同软件技术：CSCW、SOA、EAl、EIP。
应用篇从功能的角度讨论了CMS，是对其功能进行了深度挖掘，探讨了基于CMS实施企业级项目管理和基于CMS构建企业知识管理系统等话题，并给出了CMS的选型原则；讨论了企业实施CMS的关键成功因素，给出了企业CMS实施的方法论，对CMS与ERP、CRM的集成应用展开了讨论。
本成果理论上可以丰富CMS这一现代MIS的知识，促进学科发展，应用上可以为推动CMS在我国更好地研发与推广提供必要的支持和指导。本书的目的在于让读者快速全面地了解CMS的全貌，并给出CMS的前沿研究方向，为推动我国CMS的蓬勃发展和有效应用做出微薄贡献。
目录
第1篇 概念
第1章 CMS的概念
1.1协同软件的起因与形成
1.1.1 网络时代企业对协同的需求
1.1.2 从OA中崛起
1.1.3 协同软件的形成
1.2 0A与协同软件是一回事吗
1.2.1 0A：难解的IT概念
1.2.2 协同让OA走向正统
1.2.3 协同软件与OA的区别和联系
1.3 协同软件、协同管理软件与CMS
1.3.1 协同软件与协同管理软件
1.3.2 协同管理软件与协同管理系统
1.4 CMS的期望价值和实践意义
1.4.1 CMS的期望价值
1.4.2 CMS的实践意义
第2章 CMS在管理信息化中的地位
2.1 协同办公演进成协同软件
2.2 ERP正面临着协同软件的挑战
2.3 协同软件与ERP、CRM的比较
2.4 企业信息化的协同之势
第2篇 理论
第3篇 技术
第4篇 应用
参考文献
摘要与插图
组织通过部门划分、层级结构、角色分配、流程设计、资源规划、工作计划和日程安排来实现各类工作任务的协同。这种协同的基本条件是连接、沟通、共享和交互。因此连接、沟通、共享和交互是各类组织的基本功能，换言之，这些功能决定了组织的效率。这些功能就是组织所必须具备的协同性，因此我们说组织本性协同。因为工业化生产的本质实际上就是组织化，组织化的内核就是协同。所以，我们不必回避协同，应该重视和研究协同。而且，作为一个组织，区别于个体的能力决定效率，是协同决定组织的效率。追求协同效率的本性促使各类组织——企业、政府机构、社会团体对于协同工具和方法的不懈追求，这是包括企业在内的各类组织对于协同软件的持久驱动力。
3.3.2 协同管理的概念
从系统学角度看，协同管理就是要通过对有若干子系统组成的系统进行时间、空间和功能结构的重组，产生一种具有“竞争——合作——协调”的能力，其效应远远大于各子系统之和的新的时间、空间、功能结构。协同学为解决该问题提供了有力的理论工具，它既处理确定论问题，又处理随机过程。这里所说的时间结构、空间结构或功能结构就是自组织。所谓自组织是指在没有外界因素驱使下，开放式（与环境有物质、能量和信息交换）的系统，将原来有序度低（高熵）的分散成员变成有序度高（低熵）的动态公司，使之在功能、时间和空间上出现新的结构，发挥出强大的市场竞争力。这种自发形成有序结构的机制，就是所谓的“竞争——合作——协调”机制。
企业是一个有机的整体，企业的每一个员工、每一项任务、每一单位资源都紧密关联，只有整体协调配合才能发挥的效益。企业是内部众多业务单元的组合，采购、生产、营销、管理等如果把各个分散的活动单元协同起来，就能创造大于各部分简单加和的企业价值，使企业真正在较高层次上成为一个整体。
协同可以使企业的任何一项活动都不再独立，个人的工作也不再是单打独斗，而是建立在协同的基础之上，依靠团队和内外部各种资源的协同配合，从而获得资源的效用，从而使得企业内部资源（管理者、员工）和外部资源（客户和伙伴）能够在一个统一的平台上高度共享信息、协同完成各种复杂的业务处理。
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