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内容简介
近20年来我国企业在ERP/ERPⅡ实施过程中出现了时髦论、油水分离论和喜新厌旧论等，其中产生了复杂的应急管理事项和象征行为，本书选择广东省某企业关键用户与实施顾问采纳ERPⅡ的案例，研究了大型复杂信息系统的应急管理机制及其符号权力交互过程。本书整合社会学领域的布尔迪厄“场域—习性”理论打开了大型复杂信息系统实施成功或者失败的黑箱，并以系统动力学方法模拟仿真了信息系统实施场域的符号权力再生产机制，挖掘了信息系统绩效释放的动态过程。本书揭示了ERPⅡ采纳过程中行动者的应急策略和应急实践，挖掘了场域实践中符号再生产过程中的象征行为机理，研究内容和方法超越传统的信息系统“技术”和“社会”之间存在的虚假二元对立。本书次引入了关系型思维，融合了社会学与符号学方法，对于大型复杂信息系统的应急管理、信息系统设计和实施、信息系统教学和研究有参考作用。
目录
3基于布尔迪厄实践理论的IS应急管理研究框架
3.1问题的提出
3.1.1《圣经》通天塔
3.1.2为什么是布尔迪厄
3.2研究的理论基础
3.2.1把布尔迪厄社会理论引入IS采纳
3.2.2布尔迪厄的实践场域理论
3.2.3符号权力的几个突出特点
3.2.4文化资本和符号资本的测度
3.2.5组织IS采纳场域分析
3.3研究问题
3.4研究框架
3.5本章小结
4研究方法和数据收集
4.1研究范式的选择
4.1.1批判实在论引入IS实施
4.1.2跨越实证主义的事件层，把批判实在论的机制引入
IS系统的实施
4.1.3从机制和结构层研究符号资本在信息系统应急管理中的作用
4.1.4IS采纳的应急管理事件层研究是不足的
4.1.5从机制、结构层研究IS采纳中的符号资本交互过程
4.2研究方法选择：从实证主义走向批判实在论指导下的质性研究
4.2.1用扎根理论获取场域关键变量
4.2.2用系统动力学模型构建扎根理论的关键变量相互作用关系
4.3质性研究的样本选择
4.4数据收集
4.4.1资料来源
4.4.2资料收集工作
4.5数据分析及软件工具
4.5.1扎根理论数据分析
4.5.2系统动力学仿真符号资本在IS应急管理中的作用机制
4.6研究质量的控制
4.7本章小结
5IS应急管理中符号资本作用机制分析
5.1引言
5.2OB公司ERPⅡ项目概况
5.2.1OB公司基本情况
5.2.2OB公司ERP采纳历史
5.2.3项目目标及实施组织情况
5.3IS应急管理场域角色结构分析
5.4打开黑箱——ＯＢ公司ＩＳ采纳历程中各种应急事件及象征行为
5.4.1ERPⅡ厂商采用“管理实践”标榜现代管理模式，
成为ERPⅡ软件选型和竞标的应急策略
5.4.2企业决策者通过“赶时髦”来规避决策风险
5.4.3IS实施中的各种应急管理事件
5.5OB公司应急管理行为中的象征行为分析
5.6符号权力在ERPⅡ应急管理中的作用机制模型
5.6.1核心变量的获取
5.6.2系统动力学模型的构建和阐述
5.7结论及讨论
5.7.1作为符号资本的ERPⅡ所具有的象征价值
5.7.2符号资本对各角色的象征价值
5.7.3结论
5.8本章小结
6应急管理的机制分析及仿真
6.1引言
6.2OB项目中不同模块的应急管理事件
6.2.1财务模块“越俎代庖”的应急管理事件
6.2.2供应链模块“水乳交融”的应急管理事件
6.2.3生产模块“水油分离”的应急管理事件
6.3OB项目的应急管理机制分析
6.3.1应急管理事件追溯
6.3.2机制分析
6.4应急管理事件机制的结构模型
6.4.1知识资本对ERPⅡ采纳活动的影响
6.4.2符号资本对ERPⅡ采纳活动的影响
6.5系统动力学仿真
6.5.1财务模块“越俎代庖”互动过程模拟
6.5.2供应链模块“水乳交融”互动过程模拟
6.5.3生产模块
“水油分离”互动过程模拟
6.5.4各种不同的资本初值下的角色总体效益仿真
6.6结论及讨论
6.6.1知识资本决定IS采纳效果
6.6.2符号资本影响知识资本的获取
6.6.3顾问和关键用户之间需要资本均衡
6.6.4讨论
6.7本章小结
7结束语
7.1主要研究结论
7.2创新之处
7.2.1理论创新
7.2.2研究方法创新
7.2.3实践创新
7.3研究局限
7.4研究展望
7.5本章小结
参考文献
图目
图目
图1-1扎根理论研究的程序［17］
图1-2研究的技术路线
图2-1信息系统的主要研究流派
图2-2符号意义三角［73］
图2-3金字塔研究框架［74］
图2-4ERP特性（Uwizeyemungu
and Raymond
2004）［87］
图2-5组织IS采纳的研究流派
图2-6因素研究视角［138］
图2-7技术流程视角（Sarker
2000）［138］
图2-8社会技术视角的钻石模型