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内容简介
本书主要内容包括：电子商务与电子政务概述：电子商务和电子政务技术基础，电子商务的框架、功能与模式，电子支付，电子商务与物流，电子商务的应用，电子政务的结构与模式，电子政务的管理基础，公务处理和公共服务电子化，电子商务与电子政务的流程设计与优化，电子政务系统建设与管理。本书注重实践层面的阐述和引导，实际案例与理论知识相照应，浅显易懂，帮助读者了解电子商务与电子政务的基本概念，理解电子商务与电子政务的应用特点，掌握基本方法与步骤，为进一步学习奠定基础。
本书是高等教育自学考试计算机信息管理专业(专科)考试的指定教材，也可作为各类同等水平考试的教材或培训班教材。
目录
组编前言
编者的话
第一章 电子商务与电子政务概述
引例
1.1 电子商务与电子政务的定义
1.2 电子商务与传统商务
1.3 电子商务的发展
1.4 电子政务的本质与发展
本章小结
思考题
第二章 电子商务与电子政务技术基础
2.1 因特网技术基础
2.2 电子商务与电子政务网站平台
2.3 电子数据交换
2.4 电子商务与电子政务安全
第三章 电子商务的框架、功能与模式
3.1 电子商务的框架
3.2 电子商务的分类及模式
3.3 电子商务的系统结构
本章小结
思考题
第四章 电子支付
4.1 电子支付概述
4.2 电子支付工具及支付模式
本章小结
思考题
第五章 电子商务与物流
5.1 电子商务与物流的基本概念
5.2 第三方物流
5.3 供应链管理电子商务化
5.4 电子商务物流技术
本章小结
思考题
第六章 电子商务的应用
6.1 网络营销
6.2 网络金融
6.3 网络广告
本章小结
思考题
第七章 电子政务的结构与模式
7.1 电子政务的基本结构
7.2 电子政务的基本模式
7.3 电子政务的发展战略
本章小结
思考题
第八章 电子政务管理理念
8.1 电子政务运营理念
8.2 政务管理创新与电子政务
8.3 电子政务管理模式
8.4 电子政务管理创新案例
本章小结
思考题
第9章 公务处理和公共服务电子化
9.1 政府内部公务处理电子化
9.2 政府公共服务电子化
本章小结
思考题
第十章 电子商务与电子政务流程设计与优化
10.1 流程重组及流程管理模式
10.2 商务与政务流程优化
10.3 流程优化案例分析
本章小结
思考题
第十一章 电子政务系统建设与管理
11.1 电子政务系统规划
11.2 电子政务系统建设
11.3 电子政务系统实践
本章小结
思考题
参考文献
电子商务与电子政务自学考试大纲