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内容简介
如何能成为一位称职甚至的项目经理（pm）一直是目前在高度竞争商业环境下工作的职场精英们所获得的知识与吸收的宝贵经验。项目管理现几乎已是各行各业专业人士所必修的一门“显学”，其相关证书之取得已被视为是职场必备且亦已蔚为风气，而已不知凡几。为使许多上过项目管理课程或考取证书者不会觉得虽学到项目管理知识但仍乏实战的能力与成功达成项目的信心，且能领悟到该如何修炼自己成为一位好pm的方法，本书作者熊培霖博士乃根据他过去累积超过二十年主持及参与项目的实战经验、十年在业界与知名大学emba的教学心得、个人对人际关系的反省与丰富的职涯阅历而完成了这本值得给所有pm及其主管参考运用且价值的书。
作者尤其把他个人数十年所体验出的人生智慧与哲理充分地展现在该书上。《项目经理的教战守则》浅显易懂，适合职场上任何年龄与管理层级的知识工作者阅读，且适用于产（所有产业）官学研各界所有不同的行业。
目录
序——实现从必然王国走向自由王国的飞跃／强茂山
[按姓氏笔划排序]／许秀影、刘嘉敏、黄宴平、傅旭升
自序——回顾、检讨、分享与期盼/熊培霖
开宗明义篇
什么是pm?
您为什么会成为pm?想要成为pm吗?
什么是pm应有的职能[competence]?
硬技能、软技能与3qs
所谓的“领导力”
教战守则篇
[守则1] 千万不要只是一位“意外专业者”
1．1 “意外专业”的时代已过去了
1．2 拥有项目管理的知识已是must而不是plus
1.3 项目管理虽只算是“半专业”但已被普遍认同
案例1—1 供货商教客户不再是“意外专业”
案例1—2 被客户强制学习项目管理的代工厂商
[守则2] 唯有发挥实战力才能证明您的能力
2．1 不要让自己顶着pm头衔时还会感到心虚
2．2 要知道“如何做”才是真本事
2．3 要有持续学习、不断积累经验的“功力”
2．4 必须打破“项目管理知识体系”的框框
2．5 不要一招半式闯江湖
案例2—1 企业征才是要看实战力
案例2—2 理想与现实间的距离
[守则3] 打造好的沟通环境并排除沟通障碍
3．1 建立良好的沟通环境乃pm第一要务
3．2 与每一位项目干系人都能有效沟通是一种挑战
3．3 辨识哪些是必须扫]除的沟通障碍
案例3—1 跨国制造商的沟通障碍
案例3—2 不写文件的沟通障碍
[守则4] 要用80％以上的时间来做好沟通
4．1 沟通力是软技能之，亦是领导力的基础
4．2 充分了解您要沟通的对象
4．3 学习好基本的沟通技术与表达艺术
4．4 善用促成顺利沟通的五要素
4．5 没有什么比人际关系更能强化您的沟通力
案例4—1 成为“沟通达人”的宅男工程师
案例4—2 面对无理客户因缺乏沟通力而阵亡的pm
[守则5] 资源不是天上掉下而是靠谈判／协商来的
5．1 认知到谈判／协商是工作及生活的一部分
5．2 了解项目环境通常是充满复杂性与冲突性的
5．3 谈判／协商是为解决问题而不是制造问题
5．4 面对不同干系人采用不一样的谈判／协商方式
案例5—1 自以为拿到“尚方宝剑”的pm
案例5—2 身为协商高手的项目集经理
[守则6] 知道谁是干系人并设法平衡他们的期望
6．1 能管理干系人期望是的护身符
6．2 要注意负面及隐性的干系人
6．3 必须分清不同类型的干系人
6．4 不会平衡干系人的期望也要知道先要满足谁
案例6—1 忽略员工是隐性干系人的错误
案例6—2 造福乡里的电力公司
[守则7]不要逃避政治并勇敢地面对冲突
7．1 对政治可以不喜欢，却不可不了解
7．2 应以正确的政治意识与方法来化解冲突
7．3 项目赞助人应提醒涉世未深的pm勿掉入“政治旋涡”
7．4 尽量避免自己陷入“政治风暴”
案例7—1 欠缺政治考虑致失败收场的pmo
案例7—2 安然度过政治风暴的天真无邪美少女
[守则8]既是就要无怨无悔地爱自己的团队
8．1 pm已不再是独自个体而是团队工作者
8．2 清楚认知到好团队具有的特质
8．3 除爱自己的团队外别无选择
8．4 好团队先要有好领导并以建立凝聚力为