酒店餐饮感动个性化服务

内容简介

本光盘内容包括：认清发展趋势：中国经济已经进入到服务经济时代；理解餐饮成功：优质服务是餐饮企业成功的重要因素；把握学习理论：服务、顾客满意、餐饮产品、顾客需求等。