项目管理学理论.方法及技术

内容简介

《项目管理学理论、方法及技术/全国普通高等院校信息管理与信息系统专业规划教材》是典型的项目管理课程教材，采用案例驱动教学方式介绍项目管理知识体系（PMBOK）的主要内容，内容主要包括项目选择、项目计划与范围管理、项目进度管理、项目质量管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理、冲突管理与合同管理、项目采购管理、项目信息管理、项目管理评价与成熟度模型及综合案例等。《项目管理学理论、方法及技术/全国普通高等院校信息管理与信息系统专业规划教材》每个章节都有小结和思考题，帮助大家提炼知识点并巩固所学知识。
　　《项目管理学理论、方法及技术/全国普通高等院校信息管理与信息系统专业规划教材》主要用作高等院校计算机、管理科学、信息管理与信息系统等相关专业本科生、MBA、硕士研究生的项目管理、服务管理、生产管理或工程项目管理等课程教材，也可作为项目管理专业人士的参考用书。

目录

第1章 概论
1.1 项目
1.2 项目的特征
1.2.1 时效性
1.2.2 约束条件
1.2.3 性
1.3 项目管理
1.3.1 项目管理干系人
1.3.2 项目管理阶段
1.3.3 项目管理过程
1.3.4 项目管理的生命周期性
1.4 项目管理的知识体系与框架
1.5 项目管理的发展与展望
小结
思考题
第2章 项目选择与群决策
2.1 项目选择
2.1.1 项目的种类
2.1.2 项目选择原则
2.2 项目选择方法
2.2.1 非数学建模方法
2.2.2 数学建模方法
2.3 群决策方法
2.3.1 熵权法
2.3.2 层次分析法
小结
思考题
第3章 项目计划与范围管理
3.1 项目计划
3.1.1 项目计划定义
3.1.2 项目计划目标
3.1.3 项目计划内容
3.2 项目计划的编制
3.2.1 基本问题
3.2.2 基本步骤
3.3 项目计划编制工具
3.3.1 工作分解结构
3.3.2 责任矩阵
3.3.3 行动计划表
3.4 项目范围
3.5 范围规划
3.5.1 范围规划的输入
3.5.2 工具和技术
3.5.3 范围规划的产出
3.6 范围界定
3.6.1 工具和技术
3.6.2 范围界定的输出
3.7 范围变化控制
3.7.1 范围变化控制的输入
3.7.2 工具和技术
3.7.3 范围变化控制的输出
小结
思考题
第4章 项目进度管理
4.1 项目进度计划
4.1.1 基本内容
4.1.2 时间参数
4.1.3 持续时间估算
4.1.4 项目进度计划的制定方法和技术
4.2 关键路径法
4.2.1 网络图的类别
4.2.2 网络图的绘制
4.2.3 时间参数的计算
4.3 计划评审技术
4.3.1 持续时间的估算
4.3.2 时间参数的估计
4.3.3 算例
4.4 图形评审技术
4.5 风险评审技术
4.6 项目进度控制与优化
4.6.1 内容与步骤
……
第5章 项目质量管理
第6章 项目成本管理
第7章 项目人力资源管理
第8章 项目风险管理
第9章 项目沟通管理
第10章 冲突管理与合同管理
第11章 项目采购管理
第12章 项目信息管理
第13章 项目管理评价与成熟度模型
第14章 综合案例
附录A 某型号卫星的系统级工作分解结构表
附录B 典型的项目外包合同
参考文献

摘要与插图

7.3.5虚拟项目团队
　　互联网络的延伸和覆盖让世界成为“地球村”，项目团队之间的沟通没有距离感，就好像近在眼前。
　　虚拟项目团队是指一群跨越空间、时间和组织边界的人们运用的通信和信息技术，为了实现共同的目标而在有限的时间范围内协同工作的团队。虚拟项目团队包括一个项目管理者和一定数量的团队成员。虚拟项目团队具有灵活的成员人数，清晰的边界，确定的消费者，技术上必备的条件和输出。团队的长期目标是规的，团队可以自行制定决策。虚拟项目团队和传统项目团队具有许多相似之处。这些相似点包括一般结构、团队管理方法以及都是为了完成团队目标而选择的工作类型。
　　随着通信技术、计算机网络技术以及互联网技术的飞速发展，虚拟项目无处不在。在实际的运作过程中，存在多种形式的虚拟项目团队，各个团队可以根据自身的条件和市场机遇，采取不同的虚拟项目组织形式。总的来说，根据主体的不同，虚拟项目组织可以分为两大类。
　　第一类是单个组织的虚拟化，即某一组织通过计算机网络和通信技术，将分散在不同地点的研发资源联结起来而形成的虚拟性项目组织。
　　根据组织成员的集中度高低，这种虚拟项目组织形式还可以进一步分为三种，分别是分散并行模式、虚拟核心模式以及集中团队模式。其中分散并行模式的集中度，各个团队成员或模块独立开展研发工作；虚拟核心模式则是采取核心团队集中于一地、团队成员仍相对独立的方法，其集中度相对较高；集中团队模式强调在维持团队的虚拟灵活特性的同时，针对特殊的研发任务而高度集中，密切配合。
　　第二类是多个组织以计算机网络和通信技术为联结手段，以市场目标和关系契约为基础而形成的虚拟项目组织。这种多主体模式不仅以信息技术来超越地理空间和组织结构的限制，而且通过诸如合同契约、协议、政策等软约束来实现研发资源的共享和集成。
　　如果按照团队成员之间的竞争程度和关联程度两个维度作为划分标准，那么可以将多主体虚拟项目组织分为4种基本类型，分别是价值关联非竞争性组织、技术关联非竞争性组织、技术关联竞争性组织和价值关联竞争性组织。其中价值关联非竞争性组织大多是不同行业内组织间的合作形式，团队成员之间没有直接的竞争关系，但往往是处于价值链的上下游企业；技术关联非竞争性组织是指同行业内非竞争性组织间的合作形式，团队成员间的研究开发合作很密切，但从事的研发领域不相重合，技术互补性强，没有直接的竞争领域；技术关联竞争性组织的成员间不仅在技术上高度相关，同处于一个竞争行业，而且在产品市场上成为直接的竞争对手；价值关联竞争性组织的团队成员往往属于不同行业，但在研究开发同一类技术或产品。
　　在组建虚拟项目组织的过程中，至少要考虑以下5个因素：
　　（1）虚拟项目组织的系统特征，即项目中的各个团队成员及子项目之间是高度耦合的还是相对自主独立的。如果高度耦合，则适合采用集中度高的组织方法；如果相对独立，则适合采用比较松散的组织方法。
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