成功项目管理:如何规避可预见性风险

内容简介

要想成为一名的项目经理，就要避免犯别人犯过的错误！本书提供很多可以让项目经理更加出类拔萃的犀利技巧。它能帮你辨识出那些可以避免的导致项目失败的错误，并教你如何清除这些绊脚石。
　　在《成功项目管理：如何规避可预见性风险》中，你可以看到大量项目管理新手常见的错误，例如努力去迎合错误的利益相关人或没有认清自己在项目中扮演的角色。本书也为那些在职业生涯中反复碰壁的项目经理们提供了宝贵的经验和深刻的见解，以帮助他们走出困境。此外，《成功项目管理：如何规避可预见性风险》还介绍如何管理变化，以及应对无法预期的挑战，以便帮助经验丰富的项目经理重回正轨。
　　读完《成功项目管理：如何规避可预见性风险》，你将掌握成为全公司、全行业，甚至全世界范围内项目经理的秘诀！

目录

目　录
第一章　项目经理的非戏人生　1
　为什么要做项目　2
　为什么角色分配不可或缺　4
　项目经理的角色　5
　项目团队的角色　7
　项目群经理的角色　8
　PMO的角色　10
　项目发起人和客户的角色　11
　总结　13
第二章　项目管理成功之道　15
　什么能激怒项目群经理　17
　预料中的客户管理问题　19
　预料中的团队管理问题　23
　并不是所有的问题都是可以意料的　27
　稳健的项目管理　27
第三章　识别需求　29
　确定客户　31
　自上而下思考与自下而上思考　33
　由外到内的需求收集　35
　专注的价值　37
　沟通策略　38
　签署同意书　40
　跟进　42
　总结　42
第四章　确定优先级　45
　确定优先级的重要性　47
　真正的关键路径　49
　优先级游戏　50
　双优先级　51
　去优先级的价值　54
　如何去优先级　55
　总结　56
第五章　管理变更　59
　变更管理的重要性　61
　驾驭变更　62
　认清情况　69
　认清人　70
　认清项目　71
　保持一致　72
　总结　72
第六章　与客户达成一致　75
　保持一致的重要性　76
　与客户保持一致　77
　与团队达成一致　80
　交流一致性　82
　理解现存的差异　83
　激进有度　85
　保持一致　86
　总结　87
第七章　假设测试　89
　什么是假设？　91
　假设的重要性　92
　如何分辨假设　94
　信心水平　96
　避免标准或隐含的假设　97
　假设vs风险　98
　当一个假设是错误的，该做些什么　101
　总结　102
第八章　认清决策者　105
　谁来买单　107
　谁管人　109
　谁是顾客　112
　谁有签字权　114
　还有其他的影响吗　115
　有等着看笑话的人吗？　117
　如何搞定利益攸关方　118
　小结　120
第九章　的沟通　123
　沟通的重要性　125
　因人而异的沟通　127
　沟通也是项目成果　134
　沟通渠道　136
　我的沟通有效吗　138
　其他有效沟通的益处　139
　总结　140
第十章　制定计划　143
　行动目标明确　145
　时间表和传统的计划方式　147
　总结　154
第十一章　未雨绸缪　157
　有备而来　158
　总结　170
第十二章　建立度量标准　173
　顶层度量标准　174
　KPI是什么　175
　几个项目管理度量指标的示例　181
　计划经理关注的两个KPI　185
　总结　187
第十三章　了解角色　189
　项目团队的组建基础　191
　团队成员的三个等级　193
　角色定义的重要性　195
　项目团队成员的角色　196
　监管角色　203
　小结　204
第十四章　处理突发事件　205
　运筹帷幄　207
　您的问题是意料之外的吗？　209
　应对突发事件的策略　210
　管理负面影响　217
　管理团队　218
　小结　219
第十五章　结局篇　221
　稳健的项目管理　222
　刻意地制定决策　226
　期待预期问题　227
　团队管理中存在的问题　228
　客户管理中存在的问题　232
　管理意外　235