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内容简介
《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》由项目管理领域世界大师哈罗德·科兹纳博士所著，一直被业界誉为项目管理“圣经”。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》在更新时融入了《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）（第5版）的内容，承袭了前几版系统全面的优点，阐述了项目管理的基本原理和概念，探讨了该领域的发展趋势，涵盖了项目管理的所有关键领域。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》在每章都增加了与PMP考试有关的学习要点和思考题，并包含25个以上的案例研究，400道思考题，125道多项选择题。《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第11版）》可作为项目管理专业学生学习项目管理知识体系的参考用书，也可作为PMP考证备战的理想工具书。
目录
第1章 概述 1
引言 1
1.1 了解项目管理 2
1.2 定义项目成功 6
1.3 成功、平衡分析、竞争性
制约因素 7
1.4 项目经理和直线经理的关系 8
1.5 定义项目经理的角色 12
1.6 定义职能经理的角色 13
1.7 定义职能员工的角色 15
1.8 定义高层管理者的角色 16
1.9 与高层管理者一起工作 16
1.10 发起委员会 17
1.11 项目经理作为计划制定者 19
1.12 项目 20
1.13 项目管理的不利风险 21
1.14 项目驱动型和非项目
驱动型组织 22
1.15 项目驱动型组织中的市场
营销 23
1.16 项目的分类 25
1.17 项目经理的定位 26
1.18 有关项目管理的不同观点 27
1.19 公共部门项目管理 28
1.20 项目管理 31
1.21 并行工程：一种项目管理的
方法 31
1.22 附加价值 32
1.23 PMI项目管理资格认证
考试学习要点 32
思考题 34
第2章 项目管理的发展：概念
和定义 39
引言 39
2.1 一般系统管理 40
2.2 项目管理：1945—1960年 40
2.3 项目管理：1960—1985年 41
2.4 项目管理：1985—2012年 45
2.5 变革的阻力 49
2.6 什么是系统、项目集和
项目 53
2.7 什么是产品管理与项目
管理 55
2.8 什么是成熟的项目管理和
出色的项目管理 57
2.9 什么是非正式的项目管理 58
2.10 成功的多面性 59
2.11 失败的多面性 61
2.12 阶—门步骤（门径过程） 64
2.13 项目生命周期 65
2.14 评估会议（项目收尾） 70
2.15 约定项目管理 70
2.16 什么是项目管理方法体系 71
2.17 企业项目管理方法体系 73
2.18 方法体系也会失败 76
2.19 组织变更管理与公司文化 79
2.20 项目管理的知识产权 84
2.21 系统思考 85
2.22 PMI项目管理资格认证
考试学习要点 87
思考题 89
第3章 组织结构 92
引言 92
3.1 组织工作流程 94
3.2 传统的（古典的）组织
结构 94
3.3 设置工作整合职位 97
3.4 直线参谋组织（项目协调者）
100
3.5 纯产品型（项目型）组织 101
3.6 矩阵型组织 103
3.7 矩阵结构的修正 109
3.8 强矩阵、弱矩阵或平衡
矩阵 112
3.9 项目管理专家中心 113
3.10 矩阵嵌套 113
3.11 组织形式的选择 114
3.12 组建小型公司 119
3.13 战略经营单位的项目
管理 121
3.14 过渡管理 122
3.15 在新兴市场实施项目
管理的障碍 123
3.16 推迟项目管理成熟度的
7个谬论 129
3.17 PMI项目管理资格认证
考试学习要点 131
思考题 132
第4章 项目管理的组织和人员
配备 141
引言 141
4.1 人员配备环境 142
4.2 项目经理的挑选 144
4.3 项目经理和项目集经理的
技能要求 148
4.4 项目经理挑选的特例 153
4.5 项目经理挑选的误区 153
4.6 下一代项目经理 156
4.7 职责和工作说明 157
4.8 组织配备过程 161
4.9 项目办公室 165
4.10 职能团队 169
4.11 项目组织图 171
4.12 特殊问题 173
4.13 项目管理实施团队的
挑选 175
4.14 缺乏经验的项目经理
常犯的错误 177
4.15 PMI项目管理资格认证
考试学习要点 178
思考题 180
第5章 管理职能 186
引言 186
5.1 控制 187
5.2 指导 188
5.3 项目职权 192
5.4 人际关系影响 198
5.5 项目团队发展的障碍 200
5.6 管理新建团队的建议 204
5.7 持续进行的团队建设 205
5.8 团队的功能障碍 206
5.9 项目环
摘要与插图
前 言项目管理原本只是一种局限于某些职能领域的管理理念，只被认为是一件还不错的事物，而如今已经演变为影响公司所有职能的企业管理体系。简单地说，项目管理已经演变为一种业务流程，而不仅仅是一个项目的管理过程。越来越多的公司已经把项目管理作为公司生存的必要手段。那些曾经与项目管理唱反调的组织，如今却成了它的支持者。过去的管理教育学者，曾经认为项目管理是不起作用的，只是一股短暂的热潮，而今却是其忠实的拥护者。项目管理就这样发展起来了。现在一些学院、大学也提供了项目管理的研究生学位。
本书讨论项目管理的原则。对更深层次的项目管理问题（如第21~24章所涉及的内容）感兴趣的学生，可以阅读我的《项目管理：实施中的实践》（Advanced Project Management: Best Practices in Implementation）和《项目管理实践方法：达成表现》（Project Management Best Practices:Achieving Global Excellence）（此书已由电子工业出版社出版。——编者注）。John Wiley ＆ Sons也将出版由弗兰克塞拉迪斯（Frank Saladis）和我共同编写的5部项目管理实践丛书，包括以上两部。
本书不仅适合想要提高项目管理技能的本科生和研究生阅读，也适合那些必须自始至终对项目给予支持的职能经理和高层管理者阅读。在过去的几年中，人们对管理知识和项目管理的认识已经开始成熟，几乎每家公司都以不同的形式采用项目管理。这些公司开始意识到项目管理与生产效率是密切相关的，而且我们现在就像管理一系列的项目那样经营我们的业务。项目管理课程现在花费了比从前更多的培训预算。
本书为工程师们提供了项目管理的总体参考，但读者不要以为项目管理只是与工程相关。那些工程的实例是基于项目管理出现在该领域这一事实上的，我们应该从中吸取经验教训。如今项目管理存在于所有行业，包括信息系统业、医疗保健业、咨询业、制药业、银行和政府机构。
本书是为工商管理、信息管理和工程管理专业的本科生和研究生设计的，其结构体系是基于我个人对项目管理的认识。我认为它更大程度上是一门行为艺术，而不是一般的定量（分析）。前5章是了解项目管理的础、心的部分。第6~8章讨论支持职能，如时间管理、冲突管理及其他特殊问题。第9章和第10章阐述了预示项目成功的因素及管理层的支持。也许你会感到费解，为什么在“核心部分”，即计划、进度安排和控制等章节之前需要有10章之多的有关组织行为和结构的内容？因为它们是理解所有项目的文化环境所的。这些章节有助于读者了解以下内容：团队成员同时参与多个项目合作的困难，以及为什么人们要参与到项目中来；参与项目的人有着不同的背景，不可能毫无摩擦地凝聚在一个工作群体中。第11~20章讲解了项目计划、进度计划、成本控制、预算、采购和质量。第21~24章涵盖了项目管理更加高深的话题及项目管理未来的发展趋势。第25章介绍的是一个压轴的案例研究，它几乎与本书中所有的章节都相关。
第10版做出的改动包括：
有关业务范围变更的一章。
有关管理危机的项目的一章。
有关充当压轴案例的铱星计划的一章。
用于PMP考试学习的附录部分。
有关理解有关项目的集体信念的一节。
有关需要有项目离场拥护者的一节。
有关项目融资的一节。
有关管理虚拟团队的一节。
有关奖励项目团队的一节。
有关需要有企业项目管理系统的一节。
有关启动会议的一节。
有关项目创新的一节。
有关项目审计的一节。
有关管理知识产权的