项目管理新思维交互产业启示录

内容简介

《项目管理新思维 交互产业启示录》专注于技术、人与流程三个要素，全面介绍交互式项目管理。作为数码制作公司Clockwork Active Media的两位总裁，作者更是结合自身公司的实际项目管理经验，总结难点与要点，利用大量实例与实践进行佐证，力求在鲜活的场景下引起大家共鸣。本书大致分两部分。前半部分侧重于人的一面，强调协作与沟通，概括交互式项目经理的作用和项目管理方法，教你如何成为的项目经理，以及如何在团队从项目启动到发布一路上披荆斩棘。后半部分给出了作者在Clockwork Active Media公司实际使用的项目管理方法，举例阐明了如何将前半部分讨论的项目经理的作用与项目管理方法应用到实际项目中，同时讲述了把这些思考付诸行动的各个阶段和产物。
　　《项目管理新思维 交互产业启示录》不仅适合IT行业项目经理参考阅读，无论数码制作公司、广告公司还是公司的营销团队，大家均可综合运用书中的工作思路以及处理项目与人员方式方法成功推进项目。

目录

第1 章　交互产业
　它关乎人员，关乎技术，无处不在。
　1.1　交互产业
　1.1.1　"交互"的含义
　1.1.2　项目角色
　1.2　衍生于软件与广告业
　1.3　声明
　1.3.1　尊敬的领导
　1.3.2　敬爱的客户
　1.3.3　亲爱的团队成员
　1.3.4　后续内容
第2 章　浅谈交互式项目管理
　行业的新型工作。
　2.1　交互式项目管理的定义
　2.1.1　交互式项目管理为何物
　2.1.2　交互式项目管理在何处运作
　2.2　 交互式项目管理是一系列关键技能的集合
　2.3　 交互式项目管理也是一系列关键任务的集合
　2.3.1　预先计划：预测路线、资源和实际情况
　2.3.2　适当应对：解决问题，做出调整
　2.3.3　积极沟通：全面把握，避免陷阱
　2.3.4　留心观察：眼观六路，耳听八方
　2.4　的项目经理
　2.4.1　富有人格魅力
　2.4.2　注重细节
　2.4.3　天生善于沟通
　2.4.4　乐于上网
　2.5　收获
第3 章　情商
　不是技术驱动项目，而是人员驱动项目。
　3.1　什么是情商
　3.2　新职业精神
　3.3　为什么情商很重要
　3.4　情商的实际作用
　3.4.1　不要采取防御姿态：要理解他人的感受
　3.4.2　管理会议：敏锐感知身边发生的事
　3.4.3　建立预期：让工作更加富有成效
　3.4.4　做值得信赖的人：分享价值观，恪守承诺
　3.4.5　认可专长：在工作中发挥他人优势，规避其劣势
　3.4.6　洞悉一切：从言行举止中发现弦外之音
　3.4.7　帮助他人：联系团队，倾听心声
　3.5　为人冷漠，难达
　3.6　收获
第4 章　沟通
　正确的信息，正确的媒介，正确的时机。
　4.1　良好的沟通是什么样子的
　4.2　沟通的类型
　4.2.1　事务型与关系型
　4.2.2　常规沟通
　4.2.3　临时沟通
　4.3　实践
　4.3.1　发送高质量的电子邮件
　4.3.2　始终让所有人都知情
　4.3.3　坚持进行清晰的常规沟通
　4.3.4　争论之后通过临时沟通来应对
　4.3.5　交代上下文，而不是释放真相炸弹
　4.3.6　给出有相应解决方案的否决
　4.3.7　消息不论好坏
　4.3.8　七个字缓解紧张
　4.3.9　解决冲突要展望未来，而不是回顾过去
　4.4　收获
第5 章　流程
　办妥各项数字化工作。
　5.1　现有的项目管理模式
　5.2　Clockwork 公司的流程
　5.2.1　定义流程的特性
　5.2.2　流程概览
　5.3　为何该流程富有成效
　5.3.1　人员推动流程，反之则不然
　5.3.2　知其所以然，带来大不同
　5.3.3　你不知道客户有何需求，客户自己也不知道（之时）
　5.3.4　惊喜只有在生日派对上才是好事
　5.3.5　制订一个计划，关注它的落实
　5.4　收获
第6 章　项目准备
　把所有事情都安排妥当。
　6.1　做好准备
　6.2　走好关键第一步
　6.2.1　选择团队成员
　6.2.2　主持次会议
　6.3　联系客户
　6.4　准备管理计划
　6.4.1　概括项目
　6.4.2　制订沟通计划
　6.4.3　评估项目风险
　6.5　收获
第7 章　项目定义
　评估，概括，统一。
　7.1　确定目标以及达成目标的方式
　7.1.1　评估当前整体情况
　7.1.2　确定项目方向
　7.2　从简报到计划
　7.2.1　在疯狂之中找到方法
　7.2.2　与人协作
　7.2.3　完成内容策略与信息架构概要
　7.2.4　项目需求概述
　7.2.5　有效地向客户展示文档
　7.3　方案
　7.3.1　项目评估
　7.3.2　设计开发方法
　7.3.3　向客户展示开发方法