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本书分为九章,主要包括:品牌的境界——带着理性进来,携着感性出去;客户体验是王道——让人感觉到舒服,感觉到快乐;定位就是定人心——无品不立,非特不远;性价比——品牌力的始点和终点;品牌的一半是文化——品牌的情感及文化内涵等。