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内容简介
近年来，越来越多的青年学子报考自学考试，为帮助参加全国高等教育自学考试的考生更好地学习、应考，在的时间内掌握更多的知识，顺利通过考试，华职教育特邀多年从事自考教学、命题研究的专家精心编写了本书。本书由编者根据全国高等教育自学考试指导委员会颁布的《谈判与推销技巧自学考试大纲》，依照版本教材，参照考试题型编写而成，全面覆盖了大纲所要求掌握的知识点及能力要求，且重点突出，从内容和形式上都保证了本书的专业性、性和准确性。建议考生将本书与相应教材配套使用，通过系统性的练习，加深对该学科考试内容的理解和记忆，掌握常用解题技巧和方法，全面巩固知识点。本书包含教材知识架构、本章考纲解读、考点考频分析、重难点知识串讲（穿插真题链接）、知识强化训练、参考答案及解析几部分。第一部分为教材知识架构，为考生梳理每一章的知识要点，以及各个知识点之间的关系与联系，使考生对本章内容一目了然，形成一个整体的知识框架。第二部分为本章考纲解读，配有本章针对考试大纲整理出来的要求考生掌握的知识点，使考生能够以速度抓住考试重点，进行有针对性的学习。第三部分为考点考频分析，为考生列出了近五年考试真题中出现的知识点，对每个知识点在近几年来分别以何种题型出现、分值多少等都做了详细的整理，由此推测热点知识的再考度，对于考生掌握本章重点具有重要作用。第四部分为重难点知识串讲，为考生整理了本章知识重点难点，将教材中复杂的理论简单化，并配有相应的历年真题链接及详细的参考答案，在参考答案部分配备了原题出现在教材中的页码，考生可以边学边做，随时查阅教材，方便省时、记忆深刻。两部分分别是知识强化训练以及相应的参考答案及解析。每道模拟练习均附有详细的参考答案，题型及难度与真题相仿，注重实战，讲求技巧，通过深度的要点分析、详细的解析、精准的预测，力求全真模拟实战演练，切实提升考生的综合应试能力，满足考生进行科学的自我考评的需求。本书附有备考指南，力争在每个细节上服务考生。您的成功是我们的心愿，您的支持是我们的动力。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。自学考试的成功之路不会一帆风顺，作为得信赖的自考品牌，华职教育愿做基石，为您铺就自考的成功之路。，预祝广大考生取得满意的成绩！
目录
第一章 谈判概述
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第二章 谈判中的合作与冲突
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第三章 谈判利益
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第四章 谈判力
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第五章 谈判准备
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第六章 谈判中的价格磋商
教材知识架构
本章考纲解读
考点考频分析
重难点知识串讲
知识强化训练
参考答案及解析
第七章 谈判中的威肋与僵局
第八章 谈判中的沟通与说服
第九章 跨文化谈判
第十章 推销概述
第十一章 推销准备与拜访顾客
第十二章 介绍产品与试行订约
第十三章 推销中的货品管理
第十四章 推销中的客户服务
第十五章 中间商客户管理
第十六章 客户关系管理
模拟试卷一
模拟试卷一答案
模拟试卷二
模拟试卷二答案