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内容简介
本书从“冰桶之战”开始，从自媒体、链接、价值共创等关键词出发，发现自媒体时代社会化引发的一些列变革和机遇。作者注意到企业要在社会化浪潮中抓住机遇，鼻血经历蝶变，即价值链的重构与增值，作者详细解析了蝶变的逻辑和开启蝶变之旅的过程，并对未来进行了大胆构想。
本书共分为10章，包括社会化浪潮、蝶变的逻辑、开启蝶变之旅、未来在哪里四个部分。蝶变的逻辑和蝶变之旅是本书的重点。
书中穿插了大量生动案例，并且富有前沿性和新颖性、典型性，不仅充实了本书的内容，而且增强了本书的可读性。
本书想告诉大家的......
互联网的本质是什么？
传统营销学教我们客户是一头牛，
但现在客户却以牛群的形式出现，怎么办？
互联网思维究竟是不是伪命题？
社会化时代的到来，传统企业应该如何改变思路？
为什么阿里巴巴会选择用户作为IPO敲钟人？
为什么小米孜孜不倦地打造MIU社区？
是什么力量推动海尔消灭中层的改革？
将冰桶挑战引爆的燃点是什么？
老福特的梦想为何无法延续至今？
亚马逊用什么秘密武器干倒了巴诺？......
目录
目录
序|一次冒险之旅 5
第一部分社会化浪潮 5
第1章跃入社会化新时代 5
一切皆可链接 7
小小的世界 7
大大的网络 9
越来越紧密的关系 12
万物相联 14
链接引发社会化变革 15
也谈互联网思维 15
互联网思维的本质 16
链接消解权力 19
社会化力量崛起 21
从单打独斗到群体智慧 22
迷失的粉丝 23
用户参与创造一切 25
第2章社会化引发的变革与机遇 26
价值共创 27
被疏远的消费者 28
客户独立假设 28
信息共享 29
用户自造运动 31
无处不在的价值共创 32
群体智慧 33
隐藏的秩序 33
整体大于部分之和 35
价值的社会化倍增 36
发掘社会化机遇 37
立体化价值共创 38
社会化先锋 39
开启社会化之旅 40
拥抱社会化浪潮 42
第二部分蝶变的逻辑 44
第3章|蝶变框架 44
实体价值链 44
虚拟价值链 47
价值魔方 52
四步蝶变 55
第4章|社会化增值路径 58
社会化职能增值路径 59
社会化价值链增值路径 63
社会化组织增值路径 68
第三部分开启蝶变之旅 70
第5章|构建链接 70
模糊的组织边界 71
消失的中层 71
崛起的一线 74
竞与合 77
社会化客户关系管理 78
从消费者到客户 79
弱联系的力量 82
社会化客户关系共治 83
虚拟企业 87
垂直链接 88
水平链接 91
穿越价值链 92
越域 94
超链接 96
互联网到万联网 96
联网力 97
无链接的链接 97
第6章|激发互动 99
互动变现链接红利 99
互动内容源于体验价值 100
强反馈增加互动频次 101
创建互动场景 104
互动场景矩阵 104
水平互动 105
垂直互动 107
互动组合 109
提供互动补贴 113
悬赏类补贴 113
便利性补贴 114
返利性补贴 115
趣味性补贴 116
荣誉感补贴 117
放大互动效用 117
二次传播 117
互动数据的再利用 119
共享互动价值 122
第7章|借机蜕变 124
未来在哪里 124
职能蜕变 124
研发蜕变 124
生产蜕变 125
物流蜕变 126
销售蜕变 128
营销蜕变 129
商业模式蜕变 130
亟待蜕变的传统行业 130
商业模式蜕变的突破 131
三家互联网公司的商业模式蜕变 135
价值链蜕变 142
传统手机行业的重构 142
iPhone对电信产业链的解构 146
阿里巴巴的布局 147
图库产业的社会化蝶变 149
第8章|打造柔性价值网 151
一张动态变化的价值网 151
价值网 151
柔性价值网形成 154
价值捕捉与动态竞争 157
跨界创新 157
从“产品竞争”到“生态圈竞争”
159
第9章|从公司到共司 164
共司来临 164
无组织的力量 168
模糊的组织边界 168
社会化协作 170
无组织力量发酵 172
无组织管理 174
第10章|零距离组织 175
贴地飞行 176
干货思维 176
直戳用户痛点需求 176
小产品、大生态 179
走心经营 180
营销3.0时代 180
“湿漉漉”的营销 181
慢营快销 184
品牌共创 186
高度参与加大品牌价值 186
品牌张力扩大外延 190
提升品牌黏性 193
好的