消费心理学

内容简介

本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。

目录

第1章 消费心理学导论
1.1 消费行为与消费心理学研究的背景
1.1.1 心理学的内涵
1.1.2 消费者行为与消费心理学的内涵
1.1.3 消费心理学的产生与发展
1.2 消费心理学的研究对象、内容与方法
1.2.1 消费心理学的研究对象
1.2.2 消费心理学的研究内容
1.2.3 消费心理学的研究方法
1.3 消费心理学的研究现状及意义
1.3.1 国外的消费心理学研究
1.3.2 我国的消费心理学研究
1.3.3 研究消费心理学的意义
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第2章 消费者的心理活动过程
2.1 消费者的认知过程
2.1.1 消费活动中的感觉与心理过程
2.1.2 消费活动中的知觉与心理过程
2.1.3 消费活动中的记忆与注意
2.2 消费者的情感过程
2.2.1 情绪与情感的概念
2.2.2 情绪、情感的类型
2.2.3 情绪、情感的外部表现
2.3 消费者的意志过程
2.3.1 意志
2.3.2 消费者意志过程的实现
2.3.3 消费者意志品质与消费行为
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第3章 消费者的个性心理特征
3.1 消费者的个性心理
3.1.1 个性的概述
3.1.2 个性的特点
3.1.3 个性在消费中的作用
3.2 消费者的兴趣、气质与购买行为
3.2.1 消费者的兴趣
3.2.2 兴趣与购买行为
3.2.3 消费者的气质
3.2.4 气质与购买行为
3.3 消费者的性格、能力与购买行为
3.3.1 消费者的性格
3.3.2 性格与购买行为
3.3.3 消费者的能力
3.3.4 能力与购买行为
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第4章 消费者购买过程的心理活动
4.1 消费者需求理论
4.1.1 消费者的需要
4.1.2 消费者的购买动机
4.2 消费者购买决策
4.2.1 消费者购买决策与准备
4.2.2 消费者决策过程
4.2.3 知觉风险与消费决策
4.3 消费者购买行为
4.3.1 消费者对信息的评价
4.3.2 消费者的购买活动
4.3.3 购买后的评价
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第5章 消费流行、消费习俗与消费心理
5.1 消费流行的概念与分类
5.1.1 消费流行的概念
5.1.2 消费流行周期各阶段的特征及营销对策
5.1.3 消费流行的分类
5.2 消费流行与消费心理
5.2.1 消费心理对消费流行的影响
5.2.2 消费流行对消费心理的影响
5.3 消费习俗与消费心理
5.3.1 消费习俗概述
5.3.2 影响消费习俗的因素
5.3.3 消费习俗对消费心理的影响
本章小结
复习思考题
案例分析
实训练习
第6章 消费群体与消费心理
6.1 消费群体概述
6.1.1 消费群体的概念与分类
6.1.2 消费群体对消费心理的影响
6.1.3 决定消费群体影响力的因素
6.2 不同消费群体的心理分析
6.2.1 家庭消费的心理特点
6.2.2 少年儿童消费群体的消费心理特点
6.2.3 青年消费群体的消费心理特点
6.2.4 女性消费群体的消费心理特点
6.2.5 中年消费群体的消费心理特点
6.2.6 老年消费群体的消费心理特点
6.3 相关团体的消费心理的影响分析
6.3.1 消费者群体规范与消费行为
6.3.2 影