公关策划教程

内容简介

《公关策划教程》全面、系统地阐述了公关策划的概念、作用、要素、特征及原则，介绍了如何撰写公关策划文案、如何把握公关策划程序，探讨了公关专题活动策划、公关危机策划等内容，增加了公关策划案例。在编写过程中注重理论与实践相结合，内容新颖，表述简练，可读性较强。《公关策划教程》可作为高等院校经济管理等专业教材，也可作为公共关系、秘书、市场营销、广告等行业从业人员学习的参考用书。

目录

第一章　公关策划概述
第一节　公关策划的发展
第二节　公关策划的含义、特征与类型
第三节　公关策划学的研究对象与代表论点
第四节　公关策划人的智能构成
第二章　公关策划的原则与方法
第一节　公关策划的原则
第二节　公关策划的方法
第三章　公关策划程序
第一节　搜集公关信息
第二节　策划公关目标
第三节　分析公关对象
第四节　公关策略策划
第五节　公关时机策划
第六节　公关决策与公关效果评价
第四章　公关策划文案
第一节　公关策划文案概述
第二节　公关策划文案的结构
第三节　公关策划文案要素与撰写要求
第五章　企业公关策划
第一节　企业公关策划的含义及要素
第二节　企业公关策划的目标、原则及价值
第三节　企业公关策划的创意
第四节　企业公关策划的程序
第六章　公关专题活动策划
第一节　公关专题活动策划的内容
第二节　公关专题活动策划的特点
第三节　公关专题活动策划的要求
第四节　几种典型的公关专题活动策划
第七章　媒体公关策划
第一节　媒体公关概论
第二节　公关广告策略
第三节　媒体公关的职能
第四节　媒体公关策划的方法
第八章　危机公关策划
第一节　危机公关策划及其意义
第二节　企业危机的类型
第三节　企业危机的后果
第四节　危机处理对策
第九章　公关策划礼仪
第一节　公关策划礼仪概述
第二节　公关活动中的着装礼仪
第三节　公关活动中的场所礼仪
第四节　公关活动中的谈判礼仪
第十章　公关策划案例
第一节　品牌公关策划案例
第二节　媒体公关策划案例
第三节　危机公关策划案例
参考文献

摘要与插图

三、几种的公关策划时机
　　（一）组织创办或企业开业之际
　　一个组织或企业创办时，还未能与社会各界建立广泛的联系，不能为社会所认知，不能为同行所接纳，社会知名度几乎为零，更谈不上有什么声誉，这就需要借创办或开业之际进行自我介绍，宣传和扩大影响。就像一个刚刚踏入社交层的青年人或外地人一样，此时，组织要运用公共关系，与社会各界建立广泛的联系，接触组织的各类公众，是新闻界、政府各部门、社区团体、供应商和销售商、同业公众等各方面的组织和领导人。一般是举行一定规模的开业庆典，邀请各方人士参加，能通过新闻机构向社会作相应的报道。组织还可以印刷一些介绍材料，发放开业纪念品，以及举办舞会和酒会等。也可以借助大众传播媒介做广告，使组织或企业及其产品或服务在公众头脑中留下印象，提高组织的知名度。
　　美国芝加哥体育中心酒店在这方面做得比较出色。这家酒店的管理决策人员和公关人员在酒店刚刚破土动工时，就及时向新闻媒介宣传酒店的设计规划。以后，每隔两个月就有计划、有目标地给一些企业寄信，或介绍酒店施工情况，或邀请参加酒店举办的联欢活动，或征求意见，或邀请免费欢度周末，或邀请观看有名的球赛录像。通过多方面的反复宣传，酒店在公众心目中已树立起了良好的形象。因此，酒店一开业，就已经拥有一大批顾客了。该酒店利用开业之机，大力开展公关活动，很快就为酒店的服务打开了销路。