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内容简介
全书共分12章：第1章从管理视角阐述了企业形象的价值与功能以及CI策划的内涵、特性与原则。第3章、第4章从实务的角度阐述CI策划的流程，包括组织机构设置、CI策划基本程序、CI企划案制作、CI策划的内外发布以及CI的导入程序。第5章至第7章不仅科学地分析了中国CI的运行环境，而且结合作者多年的CI策划实践，创造性地提出了中国式CI策划体系的“五要素说”，并依次对理念识别、战略识别、行为识别、品牌识别和视觉识别展开系统论述。第10章至第12章从企业管理的视角阐述企业形象管理的涵义、内容和流程，CI与企业经营管理的关系，创造性地提出“形象管理三部曲”理论，并分析了企业形象管理的发展趋势。全书在阐述理论的同时，剖析了大量的、经典的中外CI策划案例。
目录
第1章 企业形象的价值与功能
1.1 企业在经营管理活动中面临的挑战
1.2 企业形象成为企业制胜的战略要素
1.3 企业形象的内涵和特征
第2章 Cl策划概论
2.1 cI策划的内涵
2.2 CI策划的发展历程
2.3 CI策划的系统结构
2.4 cI策划的特性
2.5 cI策划的功能
2.6 CI策划的原则
第3章 Cl策划程序
3.1 CI组织机构设置
3.2 CI策划基本程序
3.3 CI案制作
3.4 CI策划的内外发布
第4章 CI策划前的调查研究
4.1 调查对象与内容
4.2 调查步骤与方法
4.3 调查结果处理与分析
第5章 理念识别（MI）策划
5.1 经营宗旨的确立
5.2 经营方针的制定
5.3 企业价值观的整合
5.4 企业精神口号的提炼
第6章 战略识别（sI）策划
6.1 企业战略态势的分析
6.2 企业总体发展战略的确立
6.3 企业操作层战略的确立
第7章 品牌识别（TI）策划
7.1 品牌定位策略的选择
7.2 品牌名称策略的选择
7.3 品悼延伸策略的制定
第8章 行为识别（BI）策划
8.1 企业行为识别界定
8.2 企业整体行为识别策划
8.3 企业内部组织行为识别策划
8.4 企业员工个体行为识别策划
第9章 视觉识别（V1）策划
9.1 视觉识别界定
9.2 企业标志的设计
9.3 标准字的设计
9.4 标准色的设计
第1O章 企业形象管理概论
10.1 企业形象管理的涵义
10.2 企业形象管理的三个阶段
10.3 企业形象日常管理和维护的机制
第11章 形象营销三部曲
11.1 战略定位与形象定位
11.2 光环产品与竞争力
11.3 “三位一体”战略
第12章 企业形象管理新发展
12.1 企业形象管理中的误区
12.2 企业形象管理发展趋势
附录：
企业异入cI的案例
初创期企业cI案例：索爱鞭
成长期企业CI案例：联想国
际化CI标识切换
成熟期企业CI案例一：百事蓝——差异化竞争的典范
摘要与插图
第1章 企业形象的价值与功能随着市场竞争的不断升级，现代企业的竞争已由传统的硬件竞争向软件竞争转化。企业形象作为企业经营的重要资源，已成为企业越来越重要的无形资产。本章主要论述企业在经营管理活动中面临的挑战和企业形象成为企业致胜的战略要素，以及企业形象的内涵和特征。
1.1 企业在经营管理活动中面临的挑战
1.1.1 消费理念变化带来的挑战
1.理性消费向感性消费的转化
从经济学的角度看，消费者是理性人，即追求在一定费用下的产品效用的化或一定产品效用目标前提下的成本化，消费者更多关注产品本身能否满足需求，这种强调价廉物美的理性消费观念在社会经济不够发达、消费能力普遍不强的情况下是当然之选。随着经济的发展、消费水平的提高和消费习惯的转变，消费者越来越关注产品功能之外的其他因素，如产品的包装、品牌知名度、产品和企业声誉等，他们追求、崇尚潮流、强调身份和地位，并愿意为获取这些无形的要素进行额外的支出。产品本身的功能和质量蜕变成消费者购买该产品的必要条件，而非充分条件，企业仅仅凭强大的功能和良好的质量包打天下的时代已经过去了，感性消费正逐步取代理性消费成为现代消费的主基调。
2.共性需求向个性需求的转化
在商品相对短缺和购买力不强的年代，消费者没有太多的选择余地。不同企业生产的同类产品大同小异，这体现在人们日常消费的商品中，如在服装的消费上，无论款式、面料、颜色还是规格均无太大的差别；福特公司生产的黑色T型车曾经风光无限，无论男女老少，所购买的福特T型车都是相同的。