与销售无关的销售

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内容简介

已经没有人再质疑品牌的价值,也没有人低估品牌的力量,一直认为品牌与自己企业无关的工业品领域,也开始关注品牌,并迈出了品牌建设的步伐。可是,在工业品领域鲜为人知的是,品牌既是中小企业实现超越的一种工具,可以在资源不均衡的竞争中率先聚焦资源实现对的超越,又是管理销售队伍、掌控大客户资源、维护客户忠诚的迂回策略,通过提升品牌,解决一系列销售难题。

目录

引言:一切都与品牌有关——品牌与销售密不可分
一、为什么是品牌
(一)品牌让企业真正掌控大客户资源
(二)品牌让产品、服务在同质化中脱颖而出
(三)品牌是维护客户忠诚的“药”
二、品牌在销售中的隐性作用力
三、品牌带来了希望
四、在销量中经营品牌的10条法则
(一)构建信任:揭示品牌的本质
(二)一飞冲天:颠覆对手的品牌模式
(三)构筑品牌DNA:用心去挖掘
(四)注入活力:让品牌“变脸”
(五)回归载体:像消费品那样策划产品
(六)内部发力:将品牌战略翻译成企业内部的支持力
(七)谁推动品牌的落地:搭建品牌管理平台
(八)箭在弦上:正确的品牌推广
(九)一切皆广告:说服世界上明的脑袋
(十)正确的方法:推开那扇虚掩的成功之门
第一章 开始行动:像销售那样运作品牌,像品牌那样展开销售
一、品牌建设不能等
(一)营销投入的成本越来越高
(二)竞争的加剧促使品牌创建成本提高
二、想让你的品牌快速提升吗
三、你的品牌想多快
四、一定是基于现有资源
第二章 构建信任:揭示品牌的本质
一、品牌的本质
二、构建信任的三个层次
三、建立信任的四步曲
第三章 一飞冲天:颠覆对手的品牌模式
一、实施品牌模式的两大原则
(一)速度改变差距
(二)持续进攻赢得优势
二、颠覆对手的九种品牌模式
(一)品类创新
(二)样板工程放大效应,放大品牌光环
(三)颠覆行业规则,创造品牌新世界
(四)集中资源,加速品牌爆破
(五)法则
(六)品牌联合策略
(七)交叉营销,品牌发展新模式
(八)消费者拉动策略,实现品牌双赢
(九)与“高手”站在一起
第四章 构筑品牌DNA:用心去挖掘
一、认识品牌核心价值
二、工业企业的品牌核心价值演绎
三、品牌核心价值的“三步定位法”
(一)如何找位
(二)如何定位
(三)如何到位
第五章 注入活力:让品牌“变脸”
一、品牌表现的核心层
(一)品牌个性
(二)品牌身份定位
(三)品牌气质
(四)品牌文化
(五)品牌与客户关系
二、品牌表现的外延层
(一)企业要素规划
(二)品牌社会责任
(三)品质理念与营销
(四)销售行为品牌化
(五)企业家规划与包装
三、一剑封喉的品牌定位
(一)重新认识品牌定位
(二)品牌定位的原则
四、针对不同企业规划品牌表现
(一)消费者的参与程度
(二)品牌信息传播对象的稳定程度
(三)品牌所处的市场地位
(四)企业、品牌战略因素
第六章 回归载体:像消费品那样策划产品
一、产品策划的几个关键步骤
(一)产品核心卖点提炼
(二)产品命名
(三)价盘定位
(四)渠道规划
(五)设计能够快速启动市场的“速销模式”
二、产品组合
(一)产品组合规划
(二)构建产品组合的步骤
三、决定产品能否市场的两个关键因素
(一)增加销售队伍的积极性
(二)做好市场布局
第七章 内部发力:将品牌战略翻译成企业内部的支持力
一、与企业日常经营活动有效对接
(一)研发/技术体现品牌内涵
(二)品质控制与营销演绎品牌核心价值
(三)人力资源建设符合品牌战略发展需要
(四)做好服务以增加品牌的满意度
(五)物流系统与整体解决方案要维护品牌承诺
二、让企业内部动力推动品牌发展,并保持与品牌核心内涵的有效协湄
(一)企业使命、愿景带给员工的力量
(二)内部满意系统的建设
(三)企业形象工程与品牌战略有效对接

摘要与插图

在我们的服务中,也深深体会到了这一点,设计了科学,并适合企业现状的工具、表格,在执行中却出现了各种各样的偏差,甚至有些内容是公司无法掌控的。
  其实在操作中,有些执行的具体内容和可以规避的空挡都是局外的人无法预料的,在2007年为客户提供捆绑销量的服务时,真切地体会到了工业企业销售管理的控制之难。
  于是我们开始思考新的解决方略,既然目前很多企业遇到的销售管理瓶颈,用一般的方法不能够有效解决,那思路一定在他的对立面,或者相反地方向上。经过与企业人员大量地探讨和实践,我们发现,一个企业品牌越强势,对销售人员的依赖就越小,因此,对客户的掌控能力就越强。
  比如,三一重工,很多采购商在招标时就说,三一不来我们就不开标。这就是品牌影响力在销售过程中起到的作用。
  再如,门窗幕墙行业的北京江河,它是行业中的第二品牌,它给销售人员的待遇与其他公司的底薪加提成方式不一样,而是高底薪加低奖金这种被认为是效果的方式,但是它一年仍然卖几十个亿。这同样是品牌影响力作用。
  虽然大客户销售更多地需要关系营销,但是,当面对一个有较大影响力的品牌时,客户就会将信任的绝大部分内容寄托到品牌上,因为品牌能为他化解很多风险,如公司层面的质量、服务、技术风险,或是个人层面的职位升迁、个人利益的风险。
  ……
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