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内容简介
本书内容包括：质量意识与质量理念、质量法规与质量监督、质量体系与质量认证、质量基础、质量控制、质量检验、质量统计等。
目录
第一章 质量意识与质量理念 第一节 质量与质量管理的发展 一、质量的定义及理解要点 二、质量管理的发展 三、我国产品质量的现状 四、入世后的质量挑战 第二节 质量意识 一、实用价值的意识 二、系统工程的意识 三、源头管理的意识 四、用户第一的意识 五、市场竞争的意识 六、经济效益的意识 七、不断改进的意识 八、强化管理的意识 九、接轨的意识 十、质量文化的意识 第三节 质量方针与质量目标 一、质量方针与质量目标管理的概念与要求 二、质量方针与质量目标的策划、实施和管理 三、质量方针与质量目标实例 第四节 质量格言 第五节 产品及 一、的概念 二、的作用 三、战略的实施主体 四、产品的 第二章 质量法规与质量监督 第一节 产品质量法概述 一、《产品质量法》的立法宗旨调整范围 二、生产者、销售者的产品质量责任和义务 三、《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施 四、《产品质量法》条文 五、部分商品修理更换退货责任规定 六、产品标识标注规定 第二节 质量监督 一、质量监督的基本概念 二、质量监督的地位和作用 三、质量监督的方针和原则 四、质量监督的主要方式 五、企业与质量监督 六、产品质量国家监督抽查管理办法 七、产品 第三节 工业产品生产许可证制度 一、实施工业产品生产许可证制度的依据、范围、条件、期限和审批收费 二、生产许可证办理程序 三、中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例 四、中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法 五、国务院关于加强食品等产品安全监督管理的规定 第三章 质量体系与质量认证 第一节 ISO 9000族标准的结构与作用 一、标准的组成 二、标准的性质 三、标准的作用 四、标准产生背景 第二节 标准的主要内容 一、标准的归纳 二、质量管理体系基础 第三节 质量管