消费心理学

内容简介

《消费心理学》按照高等职业教育以“服务为宗旨，就业为导向”的培养目标，通过对消费心理学基本概念、基本理论的介绍，经典案例的解读，全面系统地阐述了消费心理学的知识及其在经营领域中的应用。　　《消费心理学》内容共10章，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学和市场营销的角度揭示了消费者的购买行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、实用性、性和可操作性，深入浅出，循序渐进，通过案例有效地将理论知识与实践结合起来，增强了知识性与趣味性。　　《消费心理学》构建了以学习要点、案例导入、本章小结、复习思考题、案例分析和实训练习为内容的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和教学方法。　　《消费心理学》既可作为应用型本科、高职高专、成人高校财经类相关专业的教材，又可作为企业营销人员的培训教材，对于普通的消费者也是值得一读的参考书。

目录

第1章 消费心理学的基本问题
1.1 消费行为与消费心理学
1.1.1 心理学的内涵
1.1.2 消费者行为与消费心理学的内涵
1.1.3 消费心理学的产生与发展
1.2 消费心理学的研究对象、内容与方法
1.2.1 消费心理学的研究对象
1.2.2 消费心理学的研究内容
1.2.3 消费心理学的研究方法
1.3 消费心理学的研究现状和意义
1.3.1 国外的消费心理学研究
1.3.2 我国的消费心理学研究
1.3.3 研究消费心理学的意义
本章小结
思考题
案例分析
案例讨论
练习题

第2章 消费者的心理活动过程
2.1 消费者的认知过程
2.1.1 消费活动中的感觉
2.1.2 消费活动中的知觉
2.1.3 消费活动中的记忆与注意
2.2 消费者的情感过程
2.2.1 情绪与情感的概念
2.2.2 情绪与情感的类型
2.2.3 情绪与情感的外部表现
2.3 消费者的意志过程
2.3.1 意志的内涵
2.3.2 消费者意志过程的实现
2.3.3 消费者意志品质与消费行为
本章小结
思考题
案例分析
案例讨论
练习题

第3章消费者的个性心理特征
3.1 个性概述
3.1.1 个性的概念
3.1.2 个性的特征
3.1.3 个性在消费中的作用
3.2 消费者的兴趣、气质与购买行为
3.2.1 消费者的兴趣
3.2.2 消费者兴趣的品质
3.2.3 兴趣与购买行为6l
3.2.4 消费者兴趣的形成与激发
3.2.5 消费者兴趣的类型
3.2.6 消费者的气质
3.2.7 气质类型的特征
3.2.8 气质理论在营销工作中的运用
3.3 消费者的性格、能力与购买行为
3.3.1 消费者的性格
3.3.2 消费者的性格结构和类型
3.3.3 消费者的性格与消费行为
3.3.4 消费者的能力与消费行为
本章小结
思考题
案例分析
案例讨论
练习题

第4章 消费者购买决策行为
4.1 消费者的需要和购买动机
4.1.1 消费者的需要
4.1.2 消费者的购买动机
4.2 消费者购买决策
4.2.1 消费者购买决策与准备
4.2.2 消费者决策过程
4.2.3 风险知觉与消费决策
4.3 消费者购买行为
4.3.1 消费者对信息的评价
4.3.2 消费者的购买活动
4.3.3 购买后的评价
本章小结
思考题
案例分析
案例讨论
练习题

第5章 社会文化与消费心理
5.1 社会文化对消费行为的影响
5.1.1 社会文化概述
5.1.2 文化和亚文化对消费行为的影响
5.2 消费流行规律与消费心理导向
5.2.1 消费流行与周期
5.2.2 感性消费
5.2.3 畸形消费
5.2.4 消费流行引起的消费心理变化
5.3 消费习俗与消费心理
5.3.1 消费习俗
5.3.2 模仿与从众
5.3.3 消费习俗的影响
本章小结
思考题
案例分析
案例讨论
练习题

第6章 消费群体与消费心理
6.1 消费群体概述
6.1.1 消费群体的概念与分类
6.1.2 消费群体对消费心理的影响
6.1.3 决定消费群体影响力的因素
6.2 不同消费群体的心理分析
6.2.1 家庭消费心理特点
6.2.2 少年儿童群体的消费心理特点
6.2.3 青年群体的消费心理特点
6.2.4 女性群体的消费心理特点
6.2.5 中年群体的消费心理特点
6.2.6 老年群体的消费心理特点
6.3 相关团体的消费心理影响
6.3.1 消费群体规范与消费行为
6.3.2 影响相关团体消费的因素
6.3.3 相关团体在市场营销中的作用
本章小结
思考题
案例分析
案例讨论
练习题

第7章 商品价格与消费心理
7.1 商品价格
7.1.1 商品价格的概念
7.1.2 需求价格弹性
7.1.3 商品价格的功能
7.2 消费者的价格心理
7.2.1 消费者的价格心理特征
7.2.2

摘要与插图

第1章　消费心理学的基本问题
　　1.3　消费心理学的研究现状和意义
　　消费心理学是属于应用心理学范畴的一门学科，美国20世纪40年代70％的心理学博士从事实验心理学工作，而从20世纪80年代开始，心理学专家大多在诊所、学校和企业中工作，国外有关消费者心理与行为的研究进入了全面发展和成熟的阶段。
　　1.3.1　国外的消费心理学研究
　　消费心理学是从广告心理学发展而来的。早期的消费研究主要是从消费者处收集信息，以便制作更有效的广告。后来，研究重点转向产品设计前后消费者的意见和态度。随着社会的进步和技术的发展，与此相关的研究理论层出不穷，如营销心理学、消费者行为学等都是研究消费者心理现象和行为的科学。到目前为止，国外心理学的应用学科已发展到包括教育心理学、社会心理学、政治心理学、临床与咨询心理学、工业组织心理学、运动心理学及消费心理学等超过25个心理学分支学科。
　　1960年，美国心理学会正式组建了消费者心理学分支。近年来，随着商品经济的发展，市场竞争的日益激烈，以及市场营销观念由生产者为中心向消费者为中心转变，对消费者行为的研究越来越受到市场营销研究者和心理学家的重视，美国的许多商业机构都开展消费者行为，尤其是消费者购买动机这一涉及消费心理学领域的研究。
　　与此同时，心理学和社会心理学的研究也有了很大的发展。当时，心理学界正是行为主义心理学的时代，以华生、斯金纳为代表的行为主义心理学家围绕刺激与反应的问题进行了大量研究。另外，以霍夫兰为代表的一批社会心理学家在战后继续了战时关于说服方面的研究，也取得了丰硕的成果。这些研究成果以及心理学其他相关的研究成果大量地被引用到消费心理学理论与实践之中，从而丰富了消费心理学的内容，促进了消费心理学的发展。
　　随着西方发达国家科学技术的突飞猛进，经济高速增长，心理学本身也发生了重大的历史性变化，一种新的心理学思想、一个新的心理学学科——认知心理学诞生了。认知心理学以其旺盛的生命力在短时问内取代了传统行为主义心理学的地位，渗透到了包括消费心理学在内的心理学的各个研究领域。