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内容简介
决策是为达到某一目的对若干个可行方案进行分析、比较、判断，从中选择方案予以实施的过程，是各种矛盾、各种因素相互影响平衡的结果。在信息社会，现代企业的决策能力是企业生存的关键、决策水平决定了企业能否在瞬息万变的商业竞争中保持自己的优势。面对决策环境的日趋复杂，我们该如何制定决策？在经验决策逐步被科学决策所取代的形势下，有哪些手段可以为决策提供有力的支持？如何建立有效的决策机制？围绕这些问题，《21世纪的决策支持系统》这本书给出了答案。 本书共16章，分别对决策者、决策过程、决策建模、经理信息系统、专家系统与知识工程、数据仓库和数据挖掘、决策支持系统的设计开发等问题进行了深入浅出的介绍。本书的内容具有较强的实践性，提供了大量的案例讨论，强调设计和开发之后如何应用决策支持系统。书中还增加了决策支持技术的介绍，如数据可视化和数据挖掘等。本书内容丰富，包含了现代决策支持技术的方方面面，难度适中，应用性强，是一本出色的决策支持系统教材。 本书主要适用于立志从事与公司管理决策相关职业的商学院本科生或者研究生，也可供企业管理人员参考使用。
目录
第1章决策支持系统介绍 1.?1决策支持系统的定义 1.?2决策支持系统的历史 1.?3决策支持系统的构成 1.?4数据和模型管理 1.?5决策支持系统知识库 1.?6用户界面 1.?7决策支持系统用户 1.?8决策支持系统的分类 1.?9小结 复习题 讨论题 第2章决策者 2.?l谁是决策者 2.?2决策风格 2.?3决策的有效性 2.?4决策支持系统如何帮助决策 2.?5小结 复习题 讨论题 第3章决策的过程 3.?1为什么决策这么困难 3.?2决策的分类方法 3.?3决策理论和解决问题的SIMON模型 3.?4理性决策 3.?5受限制的理性 3.?6选择的过程 3.?7认知过程 3.?8决策中的偏好和启发式方法 3.?9效果和效率 3.?10小结 复习题 讨论题 第4章组织中的决策 4.?l理解组织 4.?2组织文化 4.?3权力和政策 4.?4支持组织决策制定 4.?5小结 复习题 讨论题 第5章决策过程建模 5.?1问题的定义及其结构 5.?2决策模型 5.?3概率的类型 5.?4预测概率的技术 5.?5把握和灵敏度 5.?6小结 复习题 讨论题 第6章群体决策支持与群件技术 6.?1群体决策的制定 6.?2决策群体的问题 6.?3多人参与决策的支持技术 6.?4多人参与决策群体行为的管理 6.?5虚拟工作环境 6.?6小结 复习题 讨论题 第7章经理信息系统 7.?l什么是经理信息系统 7.?2经理信息系统的发展历史 7.?3为什么高层决策者的差异如此之大 7.?4经理信息系统的组成 7.?5使用经理信息系统进行工作 7.?6经理决策制定和经理信息系统的未来 7.?7小结 复习题 讨论题 第8章专家系统与人工智能 8.?l专家的定义 8.?2人工智能的智慧 8.?3专家系统的概念和结构 8.?4专家系统的设计与建立 8.?5专家系统的利益评估 8.?6小结 复习题 讨论题 第9章知识工程与知识获取 9.?1知识的概念 9.?2专家系统的知识获取 9.?3确认和验证知识库 9.?4小结 复习题 讨论题 第10章学习机 10.?l模糊逻辑和语义模糊 10.?2人工神经网络 10.?3遗传算法和遗传进化网络 10.?4学习机的应用 10.?5小结 复习题 讨论题 第11章数据仓库 11.?l存储.?仓库和集市 11.?2数据仓库的体系 11.?3数据的数据--元数据 11.?4访问数据--元数据的抽取 11.?5数据仓库的实施 11.?6数据仓库技术 11.?7数据仓库的未来 11.?8小结 复习题 讨论题 第12章数据挖掘和数据可视化 12.?l一幅图值一千句话 12.?2联机分析处理 IZ.?3用于挖掘数据的技术 12.?4当前数据挖掘面临的限制和挑战 12.?5数据可视化--"看到"数据 12.?6SIFTWARE技术 12.?7小结 复习题 讨论题 第13章设计与构建决策支持系统 13.?l决策支持系统的分析与设计策略 13.?2决策支持系统开发人员 13.?3决策支持系统的开发工具 13.?4小结 复习题 讨论题 第14章决策支持系统的实施与集成 14.?l决策支持系统的实施 14.?2系统评估 14.?3集成的重要性 14.?4小结 复习题 讨论题 第15章创新性决策制定和问题解决 15.?1什么是创新能力 15.?2创新性问题解决技术 15.?3决策支持中的智能主体 15.?4小结 复习题 讨论题 第16章21世纪的决策支持 16.?1我们在哪里？我们已经去过哪里？ 16.?2决策支持系统的未来 16.?3专家系统和人工智能系统的未来 16.?4经理信息系统的未来 16.?5对未来决策支持系统技术的一些思考 16.?6小结 附录决策风格测试 参考文献