连锁企业促销策划

内容简介

本书的编写基于大量对连锁企业促销经营实例的分析，实践意义极强。以理论概述开篇，继之介绍连锁企业的促销战略和策划流程；第3至第7章分别介绍了连锁企业的公关策划、企业形象、广告策划、营业推广、人员促销、网络促销等内容；第8章介绍了促销的整合策划；第9和第10章分别介绍了促销管理组织与过程控制以及促销效果评价方法。全书内容丰富，包括了引导案例、学习导航、教学建议、职业指导、相关链接、复习思考题和实训项目等栏目。

目录

第1章 连锁企业促销策划概述 1
1.1 促销的概念与内涵 3
1.2 连锁企业促销策划概述 7
1.3 学习促销策划课程的方法 16
复习思考题 18
案例分析 18
实训项目 19
第2章 连锁企业促销战略与策划流程 22
2.1 促销定位 25
2.2 促销活动的设计 28
2.3 促销活动策划流程 35
2.4 促销活动策划书的撰写 37
复习思考题 39
案例分析 39
实训项目 40
第3章 连锁企业公关策划与企业形象 46
3.1 连锁企业公关策划 48
3.2 连锁企业CIS策划 64
复习思考题 70
案例分析 70
实训项目 71
第4章 连锁企业广告策划 72
4.1 大众媒介传播策划 74
4.2 小众媒介传播策划 78
4.3 POP广告 89
复习思考题 93
案例分析 94
实训项目 94
第5章 连锁企业营业推广 95
5.1 价格促销的种类与评价 99
5.2 非价格促销的种类与评价 108
5.3 联合促销的概念、原则、
5.3 形式与评价 112
5.4 促销方法的适用说明 115
复习思考题 117
案例分析 117
实训项目 118
第6章 连锁企业人员促销 119
6.1 促销人员的构成 122
6.2 促销人员的营销礼仪 127
6.3 人员促销常用的方式 134
6.4 连锁门店顾客满意度管理 138
6.5 促销人员销售能力培训与
6.5 主动服务 141
复习思考题 144
案例分析 145
实训项目 146
第7章 连锁企业网络促销策划 149
7.1 网络促销概述 152
7.2 连锁企业的网站促销 157
7.3 网络广告 159
7.4 网络销售与服务技巧 163
7.5 网络促销的实施 165
复习思考题 169
案例分析 169
实训项目 170
第8章 连锁企业促销整合策划 171
8.1 年度促销计划的制定 173
8.2 主题促销 178
8.3 多种促销方式组合 184
8.4 门店整体氛围营造 186
复习思考题 192
案例分析 192
实训项目 193
第9章 连销企业促销管理组织与过程控制 194
9.1 促销管理组织 196
9.2 促销管理过程中的供应链
9.2 管理 200
9.3 促销信息的采集与管理 207
9.4 促销活动实施与控制 214
复习思考题 215
案例分析 215
实训项目 217
第10章 连锁企业的促销效果评价 218
10.1 连锁企业促销效果评价概述 221
10.2 促销效果的事前评价方法 223
10.3 促销效果的事中事后评价
10.3 方法 226
复习思考题 231
案例分析 231
实训项目 231
参考文献 232

摘要与插图

第1章 连锁企业促销策划概述
　　1.2 连锁企业促销策划概述
　　1.2.1 促销策划的概念
　　促销策划从属于营销策划，主要针对目标消费群体购买行为的特征，制定营销刺激计划，并以适当的方式和渠道将相关信息传递给受众，激发其潜在需求，促使其产生购买行为。
　　促销策划的目的主要有三个：一是不断以企业的各类信息刺激消费者，扩大知名度和美誉度，展示品牌形象，应对竞争，提示消费者自身需求的客观存在，培养长期忠实的顾客；二是产生拉引作用，就是利用各类有吸引力的产品信息和活动等，吸引消费者进店消费；三是现场的促销可以使消费者产生直接的购买行为。
　　广义的促销策划可分为产品组合策划、品牌策划、广告策划、公关策划、促销活动策划和人员推广策划等。内容涉及市场分析、竞争者分析、消费者分析、产品策略、价格策略、渠道策略、传播策略等。虽然促销是营销的一种功能，但在促销策划中，可能涉及企业营销的方方面面。促销策划的基础是企业的市场定位、竞争分析和消费者分析。
　　1.2.2 促销策划人员应当奉行的观念
　　连锁企业的促销策划人员必须认真对待促销策划的工作，他们责任重大，承担着商品实现其价值转换的二次飞跃的重任。连锁企业促销策划必须奉行如下观念。