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内容简介
要想生意好，心理学真的少不了！所谓有的放矢：不论是卖茶鸡蛋的，还是卖楼的；不论是搞生产的，还是做推销的；不论是街头小贩，还是行业；不论是买进，还是卖出——一律都要懂点心理学，才能把生意做到人的心坎里！
生意就是买和卖，做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱，而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思，因为买、卖是两种不同的学问。
对于做生意，简单且直白的理解就是赚钱。但赚钱只是做生意的一个笼统而不确切的说法，真正的会做生意的商人不仅仅是能挣到钱，而且他们会更巧妙地挣钱，不仅挣了对方的钱，还会在对方心里留下好感。
目录
第1章 无“炒”不成商
酒香也怕巷子深/2
凸透镜放大产品差异点/4
站到名气的肩膀上去/6
炒作就是为了吸引眼球/9
抓住心理共鸣点，传播新理念/11
华美包装，上品档次/13
广告效果靠的不是钱多/15
抓住关键点，搞免费赠送/17
玩主题，造噱头，揽生意/19
第2章 先交朋友，后做生意
“校友”是你的财富/24
酒桌上交朋友，酒桌下成生意/27
在朋友与生意之间做好取舍/29
建得人脉，自有财脉/31
与“师友”学习生意经/33
做好生意，交友也须“势利”/34
结交社会名流，你的回报率会更高/36
第3章 做品牌，增加你的含金量
品牌，生意的心战/40
消费者品牌心理的形成/42
品牌背后的消费心理/43
换一种表达，让顾客眼前一亮/48
品牌定位，得到顾客认同感/51
让产品用亲和力影响客户/53
第4章诚信是商界的“信用卡”
生意以诚信为本/58
信誉是一笔丰厚的存款/60
种瓜得瓜，种豆得豆/62
说到做到的法则/64
不让一个顾客失望/66
做生意也讲“吃亏是福”/68
诚实不欺的生意经/70
信用搭桥，生意路好走/73
让你的真诚打动顾客/75
第5章 做得好不如做得巧
玩的就是心跳/80
做回“恶人”生意/81
小本生意更需巧做/83
做生意就是要做/85
反其道而行之的买卖哲理/88
“挥泪”一“甩”的风情/90
新奇方法让生意更红火/92
小生意也需要大策划/95
附送赠品巧促销/97
生意小窍门：投其所好把握商机/99
第6章 生意就要找对人
因人而异，量体裁衣/104
从性格人手破解心理密码/105
对待学者型的客户需细致/109
对待演员型客户需多听/110
对待结果型客户应注重实用性/113
标新立异的客户爱/115
墨守成规的客户重实用/117
客户的“面子”永远是重要的/119
学生的生意为什么好做/120
把握女性消费的心脉/122
老年人需要更多关心/124
应对为人父母的消费者/126
第7章 卖出的不仅是商品
赚客户情感的钱/130
告诉顾客事实真相/132
小人物也有大自尊/135
客户渴望被重视的心理/138
客户的参与心理/139
卖给客户他想要的/142
要对你的客户充满爱心/145
第8章 察言观色做生意
“听话听音”，听懂客户的心语/150
“嫌货才是买货人”——买卖中的心理悖论/152
从肢体语言把握客户的心声/155
由表及里，从外部表现洞察客户的基本状况/158
抓住顾客的目光/161
不断试探，触摸顾客的底牌/163
从生活习惯中解读客户的心理/166
第9章 攻破“上帝”的心理堡垒
占便宜的心理谁都有/172
引导：从需求角度出发看问题/174
扮演不情愿的卖主/177
避免和客户发生争执/180
利用顾客的从众心理/182
好奇心也是一个突破口/185
害怕买不到的心理对商家有益/187
把握住“你不卖他偏要”的逆反心理/190
帮助客户消除顾虑/191
积极回应客户的抱怨/194
喜欢被恭维的心理/197
适当地为对方着想/200
只关心自己的心理/203
旁敲侧击胜过当头一棒/205
第10章 用情感捕获客户的心
真诚地赞美和欣赏客户/208
小处不妨忍让/210
巧诈不如拙诚/212
用微笑征服客户/215
积累客户资料/218
站在对方的立场/222
迎合客户的兴趣/225
第11章 生意谈判就是心理战
生活中处处有谈判/230
谈判前留余地：先设置底线/232
永远控制你的感情/234
巧妙应对顾客的拒绝/236
谈判要让顾客快乐起来/238
沉默改变谈判的情势/240
让步策略：将键的让步留在
摘要与插图
第1章 无“炒”不成商酒香也怕巷子深
古语有云：“酒香不怕巷子深”。这里有一个传说：李白沿途饮酒做诗来到扬州，刚下船，就闻到一股奇异的酒香。李白很好奇，就闻着酒香一路寻去。李白走进了一条长长的酒巷，酒香也越来越浓。李白到了巷子的深处，找到了酒香的源头。李白要了一坛酒，打开酒坛，顿觉酒香沁人心脾，于是他放开怀抱，大喝起来。自从李白喝了这酒，一传十，十传百，酒的生意迅速火爆起来，这种酒从此闻名遐迩。这就是“酒香引来酒中仙，酒香不怕巷子深”的典故。
通过这个故事可以看出，买卖要做好，至少需要两个条件：第一，产品质量出类拔萃；第二，广告效应好。很显然，广告效应在买卖中起的作用大。
如今，“酒香不怕巷子深”已经被赋予更深层次的内涵。过去酒不多，好酒更少，因此巷子再深，人们都会觅踪而至。而现在酒多，好酒也多，相互之间就有了比较，人们的选择范围也变得广泛起来。人们不需要再去主动寻酒，酒就会自动寻上门来，因为商家们竞相推销自己的“好酒”，广告便应运而生。有了广告，好“酒”自然就不怕巷子深。但如果没有广告，没有宣传，在当今这个蓬勃发展的经济时代，别人就不一定知道你的产品。因此，无论是大生意，还是小买卖，广告都是的。
广告，即广而告之，其目的是让别人记住你和你的产品，就是从情感、视觉、听觉等各种感觉出发，、大肆地渲染产品、品牌，以“攻心为上”的策略，直捣人们的思想阵地和心理巢穴。其实，广告就是做生意的一种心理攻略。