电子商务应用基础

内容简介

《电子商务应用基础（第2版）》集作者多年来教学经验及国内外同类教材之精华，以大学文科类专业学生为主要教学对象，从应用和实用的角度介绍电子商务的基本概念和理论，从电子商务的商务运作过程出发，引出开展电子商务所涉及的各个方面，以便为文科专业背景的学生学习和了解信息时代电子商务新知识、新规律、新体验奠定良好的基础。《电子商务应用基础（第2版）》内容包括电子商务的基本概念和基本框架、电子商务的经营模式与运作流程、电子商务的支撑环境（技术、安全与法律法规）、网络营销、电子支付、电子商务中的物流与供应链管理以及电子政务等。
　　《电子商务应用基础（第2版）》配有丰富的案例和习题，可以帮助学生理解和掌握相关知识，配合教材提供相关的电子教案以便授课教师选用。
　　《电子商务应用基础（第2版）》适用于大学文科类专业电子商务应用基础的教学和培训，对需要了解电子商务基本思想和基本流程以及简单应用的人员也有很高的参考价值。

目录

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务概述
1.2 电子商务过程解析
1.3 电子商务发展存在的问题及其支撑环境
习题1

第2章 电子商务基础设施
2.1 计算机网络基础
2.2 Internet
2.3 数据库与数据仓库
2.4 数据描述与数据交换
习题2

第3章 电子商务中的网络营销
3.1 网络营销概论
3.2 网络市场调研
3.3 网络营销促销
3.4 网络营销站点设计
3.5 网络营销案例分析--DHC整合营销案例
习题3

第4章 电子商务安全基础
4.1 电子商务安全概述
4.2 信息安全技术
4.3 安全技术协议
4.4 计算机网络安全技术
习题4

第5章 电子商务中的物流与供应链管理
5.1 电子商务物流管理
5.2 现代物流管理信息系统
5.3 电子商务供应链管理
5.4 电子商务供应链管理策略
习题5

第6章 网上支付与网络银行
6.1 现代支付系统
6.2 网上支付系统
6.3 网上支付解决方案
6.4 网上银行
6.5 网上银行业务实例
习题6

第7章 电子商务法律问题
7.1 电子商务交易产生的法律新问题
7.2 电子商务交易各方的法律关系
7.3 电子商务立法范围
7.4 电子商务交易安全的法律保护
习题7

第8章 电子商务应用实例
8.1 世界电子商务平台阿里巴巴--B to B商业模式
8.2 腾讯拍拍网--C to C商业模式
8.3 京东商城--B to C商业模式
习题8

第9章 电子政务
9.1 电子政务的概念及发展现状
9.2 电子政务实例--数字北京的实践
9.3 电子政务的发展趋势和问题
习题9
参考文献
参考网站

摘要与插图

第1章 电子商务概述
　　1.2 电子商务过程解析
　　1.2.1 电子商务模型
　　电子商务由电子商务实体、电子市场、交易事务等构成，其中涉及信息流、资金流、物流等基本要素。电子商务实体（简称EC实体）是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；电子市场是指EC实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输，等等。
　　电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的“流”——即物流、资金流和信息流。其中物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息，等等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、营销、技术支持、售后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
　　对于EC实体来说，所面对的是一个电子市场，必须通过电子市场来选择交易的内容和对象。因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个EC实体和电子市场之间的交易事务关系。
　　2000年以后，无实体EC引起了人们的广泛注意。非实体EC分成两部分，数字产品、帮助实体销售的服务。网络经济是个通信革命，产品本身是数字、信息形式的，享受到网络革命的好处。载体成本、运输成本全部大幅下降，成本的大幅下降可以创造新经济。所以，书、影片、软件、金融等产品都有机会创造新经济，这类产品都有机会做非实体EC。