回款比销售更重要

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内容简介

回款是销售工作中永恒的重要话题,它不仅是衡量一家企业经营管理水平高低的尺码,也是企业老板衡量销售人员是否合格的主要标准之一。在金融危机背景下,对面临资金紧缺危险的企业来说,回款是生死攸关的大事。  本书作者在自己担任多年企业总经理和营销咨询顾问,对企业回款管理深入了解的基础上,站在企业管理的高度,收集了大量有关回款的真实案例,运用生动活泼的语言,深入浅出地讲述了回款的重要性、计划、方法和技巧等,为一线的销售人员做好回款管理工作提供了一本“读之能用,用之能灵”的实用指南,对企业营销和销售管理人员以及总经理也会有所启发。

目录

序回款才是硬道理
前言
第一章 回款:销售能力的证明
第一节 销售计划,让回款“名花有主”
第二节 六力修炼,让回款“无所借口”
第三节 察微知著,看清回款背后的问题
第四节 精于沟通,轻松回款在话中
第五节 通晓策略,搞定回款有方法

第二章 回款:销售管理的真实体现
第一节 制衡有度,销售博弈为双赢
第二节 层次分明,回款心中有丘壑
第三节 有效回款,管理客户为上策
第四节 加强回款,赊销管理是基础
第五节 讨回货款,该出手时就出手

第三章 回款:玩转资源才有价值
第一节 玩转政策,销售回款必修课
第二节 读懂客户,销售回款并不难
第三节 资源易得,销售回款为前提
第四节 掌握回款,玩转资源需手段
第五节 巧用客户,回款源头活水来
第六节 淡季销售,有效回款落谁家

第四章 回款:终端销售不可疏忽
第一节 终端建设,销售回款基础工程
第二节 搞定分销,回款才能良性循环
第三节 有效终端,小客户也能大回款
第四节 终端促销,顾客掏钱是关键

第五章 回款:企业生存的必要条件
第一节 回款重要,还是销售重要
第二节 回款困难,先从自身找原因
第三节 掌握规律,让回款步步为“赢”
第四节 “亲现款,远赊销”才是根本
后记
参考文献

摘要与插图

第一节终端建设,销售回款基础工程
  销售人员都很清楚?终端是产品销售的窗口,终端销售是业务回款 的支撑点。终端若没有强势销售能力,回款就缺乏基础,没有保证,再 厉害的销售人员也只能“望款兴叹”!
  终端工程的建设任重道远。各企业、各品牌终端工程的建设几乎都形神相似了,导购、POP、地贴、吊旗、展位形象、产品展示等都是那么抢眼、壮观,但是某些品牌为何在终端销量上总是不尽如人意呢?
  终端建设的突破点在哪里呢?
  企业总是强调终端化,大笔大笔的资源投放下去,溅起的浪花却犹如石沉大海那般,没有多少壮阔的波澜。市场人员下来检查、调研吧,得到的答案是做得很到位,形象很突出,导购很出色,消费者的眼光能被抢住。
  是的,消费者眼光能被抢住,消费者的心能被抢住吗?我们的眼睛能看到很多东西,我们的心却不一定能看到,有的时候“我们的眼睛总是欺骗自己的心呢”,眼睛看到的东西和大脑的接受信息有时也能张冠李戴。所以在终端建设中,不仅要学会抓住顾客的眼球,还要抓住顾客的心。
  有一句话讲得好:“哪怕世界上的产品,有的广告,如果消费者不到终端购买它们,也无法完成销售!”如果在建设终端销售的基础工作中,细分终端突破的要素,抓住消费者日常消费的心理,抓住影响日常终端销售的主要因素,有可能会使销售别开生面,另有一番风景。
  下面看看在日常终端销售中能发挥重要影响的六种力量。
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