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内容简介
“放眼美国商界，很难找出第二个像肯·布兰这样深入人心的名字。”美国21世纪演讲人协会、加拿大国家讲师团、企鹅集团众口一词。作为管理学巨擘、作家、演讲家、商业顾问，布兰佳的著作和管理思想深刻影响了包括众多世界财富500强企业在内的世界商业巨航和知名组织，如IBM，AT&T，Verizon，音久，沃尔玛，家得宝，好事多，杰克盒子，肯德基，Hickory Farms，时代华纳，希尔顿酒店，惠普，康柏，埃克森公司，强生，雪佛龙……一些企业凭借布兰佳“一分钟”管理学起死回生，甚至跻身世界财富500强。他的“一分钟”系列已经成为管理学经典，每推出一部，必然一纸风行，成为业已成功及渴望世功的商界人士的案头必备，商界外人士亦从中受益良多，因为布兰佳的思想除了“辅翼商业”，同时也执著于“提升个人。”
《一分钟道歉》被商界精英誉为管理圣经、热卖数千万的"一分钟"家族又添新丁！《一分钟道歉》深情讲述了一位年轻雇员帮助总裁与董事会补过修好的感人故事，利用现代管理理论的生动演绎，上演了一出"亡羊补牢"的当代版本。
目录
前言
旅程
公司总裁
一分钟经理人
一分钟道歉
一分钟道歉始于退让
退让：小结
一分钟道歉止于真诚
真诚：小结
与结果无关
在家里和在工作中的道歉
负责
自我欣赏
自我道歉
自我尊重
走现正确的机会
表达感谢的方式
真相有瞬间
总裁的一分钟道歉
结语
概要
延伸阅读
摘要与插图
从前，有一个聪明的年轻人，他开始了一次改变生活的旅程。他所在的公司正面临着重大危机，这使他苦恼，他开始探求解决问题的方法。他不知道，他很快就会发现一个为少数人了解但却受到多数人忽视的秘密武器。公司总裁
一个三天节假日前的星期五，公司正在召开紧急董事会议。在公司的会议室里，总裁正坐在长桌前发言。
一开始，在他讲述公司所发生的问题的性质时，他还很自信，但是，当有人问了几个问题以后，他的语调变了。“问题出现多久了？你第一次听到这个问题在什么时候？为什么不早点采取措施？难道你不知道这个问题所带来的后果吗？”
总裁认为错在别人，拒绝承担责任。他不断地为自己辩解，言辞开始变得尖锐，但这只能使情况变得更加糟糕。
董事会成员们从没听过总裁这样讲话，在他说完一句话以后，会议室里一片寂静，大家都被刚才所发生的事情惊讶了。
作为总裁的主要助手，这位年轻人应总裁的要求出席过很多次董事会议，可他却从未见过这种场面。因为这位年轻人崇拜总裁，所以，这让他感到震惊。是这位总裁使他认识到了自己的潜能，并为他提供了商校毕业以后第一次重大机遇。
接下来会发生什么事呢？
难道我们的公司就这样走向终点吗？年轻人想着，他的心情很沮丧。公司怎样才能生存下去呢？
他明白，总裁需要采取新的行动，不然，每个公司员工都会面临着危险。实际上，公司的未来危如累卵。
在董事长同总裁谈话的时候，这位年轻人一直在聆听。
“好，我们已经听到你所有的申辩和理由，”董事长开始讲到，“恕我直言，你的这些话都没给我留下什么印象。如果我们不马上解决这个问题，我们公司在市场上的名誉将会随着公司股份的下跌而受损。”
“假期过后的周二造成，”董事长继续说道，“在这里，我们再召开一次会议，你们应该抓住这个机会提供正确的治疗，仔细考虑一下你们的发言和你们想要采取的行动。如果届时你们还没有找到有效方法重建我们的信心，那么，我们就间 不得不重新物色一个新的领导班子。”
董事长要求休会。总裁站起来离开了会议室，显然，他感到很是震惊。