电子商务与网络营销

内容简介

    本书将电务与网络营销方法有机结合,系统地讲述了电子商务与网络营销的理论和方法体系。全书分为上下两篇。上篇为电子商务,主要讲述电子商务总论、电子商务的技术手段、电子商务的应用模式、电子银行与电子支付、电子商务网站建设基础;下篇为网络营销,主要讲述网络营销概述、网上客户购买行为分析、网络营销的方法、网络营销组合方法、网络营销效果评价与分析。
    本书可作为高职高专经济管理类或相关专业的教材和参考读物,也可作为工商企业管理人员和市场营销人员的学习与参考用书。
    为方便教学,本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www.cmpduom免费下载。如下载中出现问题,或对电子课件有宝贵建议,欢迎致电:010-88379375。

目录

前言
上篇　电子商务
　第一章　电子商务总论
　　第一节　电子商务的起源与发展过程
　　第二节　电子商务的特点与优势
　　第三节　电子商务的分类与产生的效益
　　本章练习题
　第二章　电子商务的技术手段
　　第一节　电子商务的网络技术手段
　　第二节　电子商务的通信手段
　　第三节　电子商务信息技术
　　第四节　内联网与外联网
　　第五节　EDI技术
　　本章练习题
　第三章　电子商务的应用模式
　　第一节　电子商务的应用框架
　　第二节　电子商务的交易模式
　　本章练习题
　第四章　电子银行与电子支付
　　第一节　电子银行简介
　　第二节　电子支付的概述
　　第三节　几种主要的电子支付方式
　　本章练习题
　第五章　电子商务网站建设基础
　　第一节　在互联网上发布网页的意义
　　第二节　常用网页制作工具
　　第三节　互联网域名系统
　　第四节　企业商务站点建设
　　第五节　企业网站页面设计
　　本章练习题
　第六章　网络营销概述
　　第一节　网络营销与电子商务的关系
　　第二节　网络营销的含义与职能
　　第三节　网络营销的工具与方法
　　本章练习题
　第七章　网上客户购买行为分析
　　第一节　网上客户
　　第二节　网上消费者分析
　　第三节　网上组织机构用户分析
　　第四节　网上客户的购买决策过程
　　本章练习题
　第八章　网络营销的方法
　　第一节　搜索引擎营销
　　第二节　许可Email营销
　　第三节　邮件列表营销
　　第四节　电话营销
　　第五节　病毒性营销
　　本章练习题
　第九章　网络营销组合方法
　　第一节　网络营销组合的内容
　　第二节　网上产品销售策划
　　第三节　网络促销策划
　　第四节　网络营销渠道策划
　　第五节　网络营销定价策划
　　本章练习题
　第十章　网络营销效果评价与分析
　　第一节　网络营销效果评价
　　第二节　网络营销评价的统计分析基础
　　第三节　网络营销效果分析
　　本章练习题
参考文献
参考网址

摘要与插图

第二章　电子商务的技术手段
　　学习目标
　　能表述电子商务的技术基础；能懂得电子商务信息技术；能说出互联网、内联网、外联网三者的区别；能理解EDI的工作原理。
　　电子商务是以Internet为平台而从事的商务活动，即以Internet为核心的计算机网络技术是电子商务的技术支撑。在电子商务活动所涉及的计算机网络技术中，包括网络传输技术、Web开发技术、网络数据库技术、网络安全技术、网络资金支付技术等。Web网站是目前人们应用电子商务的一种主要形式，人们进行电子商务活动时，往往要先登录W曲网站。
　　电子商务发展需要网络平台与网络技术支持，因此开展电子商务，就需要对电子商务的互联网络技术有所了解和掌握。
　　第一节　电子商务的网络技术手段
　　计算机网络萌芽于20世纪60年代。20世纪70年代，美国国防部研究规划署的网络ARPANET的出现，标志着计算机网络的兴起。