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内容简介
做为一位的管理顾问、员工激励专家，本书作者鲍伯·尼尔森根据现代企业管理的大趋势，对企业杰出员工的了解，在书中清晰简洁地阐明了顺应这个时代要求的一种工作哲学和相应的行动建议。其核心意思是，在当今的商业社会，传统的对待职业的态度，已越来越不适应了，只有忠诚已远远不够。那些事事待命而行，满足于完成交付给自己的任务的员工，将会越来越力不从心。那些自己管理、领导自己的员工，才是雇主，企业到处寻找的人。 事实上，每一位雇主心中都对员工有一个烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事，请运用你的判断和努力，为公司的利益，成功，去做需要做的事。对于这一点每个员工都应该知道，不过，很少有企业清楚明白地说明过。作者不仅精彩地揭示了这一核心工作理念，更重要的是阐明了如何付诸行动。 本书在美国问世后，迅速被上许多公司采纳为培训读本，它所总结、阐发的工作哲学广泛地传播开来。中文版已先后风靡于新加坡、中国大陆和台湾的各类公司、企业，以及各级政府部门。
目录
郑重申明
中文版序：由此踏上之路
英文版序：只有忠诚远远不够
前言：人是要的
第一部分
导言：机会存在于每一份工作中
第二部分
企业对员工的期望
第三部分
如何实现期望
思考：需要做哪些事情
增加工作的难度
想想事情怎样改善
做一个“办公室小气鬼”
提出笨问题
需求如何转变成机会
准备：做好自己的功课
先学会你不知道的东西
收集相关资料
优选方案，制定行动计划
完善计划中可能出现的破绽
别人很可能不会关心你的构想
工作中别捣鬼
行动：现在就做一些不同的事
大胆建言，创造影响力
自愿承担难度较高的工作
创意攻坚
以积极正面的态度看待问题
做一个行动者
小心：为自己的行动（和不行动）负责
决不轻言放弃
构想受阻，修订计划再出发
别想念经理说的“随时找我谈谈”
阻碍并不妨碍坚持
以不同的方法做同一件事
学会喜欢做那些别人讨厌的事
不要陷入“怪罪游戏”
第四部分
实现期望的障碍：工作中常见的顾虑和通病
恐惧：“我可能会犯错误”
“该做的事也并不容易做”
“我担心会被解雇”
挫折
“我无权这么做”
“我没有后援”
“我没有技能”
失败
“我曾经主动行动，但却犯下了错误”
“有人阻扰我”
“当我试图主动行动时，总是遭到失败”
第五部分
结论：奖励
实现你的潜能
老板吩咐的事与需要做的事
附录
尼尔森激励公司的创始人和 Bob Nelson博士专访
摘要与插图
第一部分 机会存在于每一份工作中同大多数人一样，少年时代和大学时代，我也从事过一些有趣的工作，比如组装自行车（后来被解雇了），也挨家挨户地推销过词典。有一年，我甚至为一场选美大赛工作了整整一个夏天，任务是回收那些已经订购但却未付款的票。那些票都是被天花乱坠的宣传所迷惑而定购的，但他们却根本无意去观看。此外，我还做过数学家教，在书店当过售货员，在7-11连锁超市当过收银员，还曾在少年夏令营法过辅导员。为了自食其力地完成大学学业，我还为别人收拾庭院，替人打扫、整理房间。
我做过的这些事大都平淡无奇，甚至可以说令人乏味。在当时的我看来，它们的共同之处就是每份工作都琐碎平庸，薪水少得可怜。
但是，后来我知道自己错了。我所从事过的每一份工作，都为我提供了珍贵的教诲和机会，而我竟然愚蠢地把它们摒之门外。无论什么样的工作环境，也无论层次高低，任何工作都能让我们学到许多有价值的东西！
以我在7-11的收银员工作为例。我认为自己是一个好员工。我做了主管吩咐的事和我认为份内该做的事，要的似乎就是站在收银机后面，把顾客所付的款项记入收银机上。
但是，有一天，当我正站在收银机后和另一个员工闲聊时，负责该地区业务的经理突然走了进来。他的眼光在商店里扫视了一圈，然后示意我跟着他朝一个过道走去。他一言不发地开始上货，即往货架上因为东西被买走而空出来的地方重新摆放商品。
随后，他又走到了食品准备区，擦了一遍柜台，并清空了一个已装得满满的垃圾桶。
我好奇地看着他的一举一动，一个想法渐渐地在头脑中涌现出来，我醒悟了：他希望我去做他所做的这一切！这个想法令我自己大吃了一惊，这倒不是因为他干的那些活儿很新鲜（我以前统统都干过；比方说，每天交班之前，我都会拖地板，倒垃圾），而是因为我意识到，在任何时候都应该主动去干那些活儿!
以前，竟然从来没有人明明白白地告诉我这一点！即便到现在，也没有人明白地对我说过。
在那心照不宣的一瞬间，我学到了关于工作的重要一课，令我受益终身的一课——不仅使我成为一个更的员工，而且教会了我如何从每一项细小的工作中获得更多的东西。
我从中学到的是，我需要对自己的工作负责。对我自己的工作，我应该有一种更高的主人翁意识，用这种意识来指导自己的行动，更积极主动地负起责任来。简而言之，我需要把注意力放在哪些工作是需要做的，而不是消极等待别人来告诉我做什么。
一旦我明白了这个道理，往日枯燥乏味的工作立刻变得生动有趣起来。我越是专注自己的工作，我学到的东西就越多，我的工作就完成得越出色。
后来我离开了7-Eleven去上大学，但我在那段工作经历中所学到的东西，在心中却根深蒂固，对我以后的人生和事业都产生了深远影响。我从一个事不关己高高挂起的旁观者，一变而为主动的负责者。课堂上的小设计变得更有趣了，课余打工和实习成为探索未来发展的机会，而职场新手的岗位为追求不断的成长与开启了大门。
在我被提拔到经理和执行官等更高的职位上后，我依然在主动自觉地寻找机会，努力发现那些需要做的事情。事实上，无论职位高低，也无论从事的工作性质如何，我都能看到通向和发挥影响力的机会——不仅让雇主，也使自己处于领先地位。
我得出的结论是，任何一位员工，无论他在什么岗位上，都需要听到并信仰这一基本信息：从今天开始，你就可以让自己的生活有所改变——从你现在担负的工作开始，而不是那梦想中的遥不可及的理想工作。
在接下来的章节中，你将对怎样掌控你的工作、职业和生活的