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内容简介
本手册分为五个部分，包括基层营销主管角色，解决对基层营销主管角色的理解问题；基层营销主管管理知识和技能是工作中“不可或缺”的部分；基层营销主管的自我管理是进行管理工作的起点等。
目录
基层营销主管誓言
关注基层营销主管
自序
第一部分 基层营销主管角色
第一章 基层营销主管在管理中的角色
一、管理和管理者
二、什么样的人能够成为基层营销主管
三、“基层营销主管”的来历
四、什么人适合成为基层营销主管
五、在选拔基层营销主管时，管理者注哪些个人特征
六、一个新上任主管如何才能顺利地过渡到管理阶层
七、基层营销主管的工作职责
八、在基层营销主管应做的事情中，什么要
九、资源管理
十、基层营销主管的职能
十一、基层营销主管工作与其他管理工作的区别
十二、基层营销主管的天平
十三、一个基层营销主管的正常生活是什么
第二章 从更多的视角认识基层营销主管
一、基层营销主管的行为特点
二、基层营销主管应具备的素质
三、基层营销主管的必备信念
四、基层营销主管自我检查要点
五、基层营销主管应经常反省的问题
六、基层营销主管与业务员的区别
七、基层营销主管应遵守的原则
第二部分 基层营销主管管理知识和技能
第三章 妥善处理工作环境
一、必须克服的压力
二、工作领域
三、员工的期望
四、满意和不满意
第四章 基层营销主管与管理过程
一、需要获取的知识
二、管理过程
三、管理原则
四、管理方法
五、系统和情境
第五章 制定计划与贯彻政策
一、计划和目标
二、确定目标
三、计划编制过程
四、制定计划的准则
五、政策
第六章 对人员和业务过程进行控制
一、双重角色
二、控制标准
三、控制过程
四、处理员工的异议
第七章 管理信息与处理问题
一、问题、原因及影响
二、有系统地解决问题
三、进行合理的、直觉的决策
四、信息是原料
五、你自己的管理信息系统
第八章 组织一个有效的部门
第九章 招聘工作
第十章