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内容简介
《电子商务》全面介绍电子商务的基本概念和系统组成，分专题介绍各组成部分的特点、基本理论、实用系统和应用方法。结合案例或对模拟系统的实际操作，使读者全面认识、了解和掌握电子商务的概念、意义以及应用系统的特点和操作方法。
目录
第1章 电子商务概述
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
1.1 电子商务的含义及其功能
1.1.1 什么是电子商务
1.1.2 电子商务的基本属性
1.1.3 传统商务与电子商务的区别
1.1.4 电子商务的功能
1.2 电子商务的分类
1.2.1 按电子商务参加的主体划分
1.2.2 按电子商务使用的网络类型划分
1.2.3 按电子商务活动的范围划分
1.2.4 按电子商务交易的对象划分
1.2.5 电子商务常见的三种形态
1.3 电子商务系统及其运作
1.3.1 电子商务系统的组成
1.3.2 电子商务的运作
1.3.3 各交易主体电子商务的运作过程
1.4 电子商务的发展
1.4.1 电子商务发展简史
1.4.2 电子商务产生和发展的条件
1.5 电子商务对企业的影响
1.5.1 电子商务对企业市场的影响
1.5.2 电子商务对企业内部结构与行业结构的影响
1.5.3 电子商务对企业管理的影响
1.6 电子商务国家职业标准与认证
1.6.1 职业定义与职业等级
1.6.2 电子商务国家职业标准工作要求
1.6.3 申报条件
【本章练习题】
第2章 电子商务网络基础
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
2.1 计算机网络概述
2.1.1 计算机网络的分类
2.1.2 计算机网络的拓扑结构
2.1.3 局域网的类型
2.1.4 局域网的组成
2.2 Internet概述
2.2.1 Internet的形成与发展
2.2.2 Internet的有线接入方式
2.2.3 无线上网
2.2.4 IP地址
2.2.5 域名系统
2.2.6 统一资源定位器
2.3 Internet的通信
2.3.1 TCP／IP协议
2.3.2 超文本传输协议
2.3.3 万维网
2.3.4 浏览器
2.3.5 文件传输协议
2.3.6 Telnet协议
2.3.7 电子邮件
2.4 Internet的应用
2.4.1 搜索引擎
2.4.2 公告牌服务
2.4.3 企业内部网
2.4.4 企业外部网
2.4.5 下一代互联网
【本章练习题】
第3章 EDI电子商务
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
3.1 EDI电子商务概述
3.1.1 什么是EDI电子商务
3.1.2 EDI信息流通方式
3.1.3 EDI系统结构
3.1.4 EDI电子商务应用的现状
3.2 EDI标准
3.2.1 EDI标准
3.2.2 EDIFACT标准的组成
3.2.3 EDIFACT标准的三个要素
3.3 基于Internet的EDI
3.3.1 Internet EDI产生
3.3.2 Internet EDI的基本形式
【本章练习题】
第4章 电子交易与电子支付
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
4.1 电子商城和电子市场的概念
4.1.1 电子商城的概念
4.1.2 电子商城的后台管理
4.1.3 电子市场
4.2 电子合同
4.2.1 电子合同的概念
4.2.2 电子合同的特点
4.3 电子支付工具
4.3.1 电子信用卡
4.3.2 电子现金
4.3.3 电子钱包
4.3.4 电子支票
4.4 网上银行
4.4.1 网上银行概述
4.4.2 网上银行的技术要求
4.4.3 网上银行的业务
4.4.4 电子银行的发展趋势
【本章练习题】
第5章 电子商务物流管理
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
5.1 物流与物流管理概述
5.1.1 物流的定义
5.1.2 物流管理与物流系统
5.1.3 物流的分类
5.1.4 电子商务与物流的关系
5.2 电子商务物流管理技术
5.2.1 无线射频技术
5.2.2 地理信息系统技术
5.2.3 定位系统
5.2.4 现代仓储技术
5.3 电子商务物流运作方式
5.3.1 电子商务物流系统
5.3.2 电子商务配送
5.3.3 第三方物流
【本章练习题】
第6章 网络营销
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
摘要与插图
1.1.2 电子商务的基本属性电子商务是有别于传统商务活动的一种新兴的商务活动模式，其本身具有一些特殊的性质，概括地说，主要体现在商务性、性、服务性、集成性、快捷性、可扩展性、安全性和协调性等方面。
（1）商务性。电子商务提供了崭新的买卖、贸易、服务的手段和机会。这也是电子商务本的特性。由于电子商务提供一种全新的方便、快捷和低廉的商务通道，从而创造了新的市场，出现了新的商机。电子商务开创了全新的、虚拟的市场，由于网络可以说是一个全新的通路以及消费渠道，在这个市场中，没有时间、空间和人力等条件的限制，市场具有更强的可塑性。
（2）性。电子商务在地域上有高度的广泛性。由于电子商务是基于Internet的，而Internet是一个连接的极为庞大的互联网，所以，电子商务轻而易举地跨越了地域的限制，成为性的商务活动。而传统的电子商务，多以区域性为主，仅一些跨国公司有性业务。使用基于Internet的电子商务，中、小型公司只要上网就能经营性的业务。要解决的问题仅仅是语言问题，以及采用通过的标准的问题。
（3）服务性。电子商务提供及时、方便、高质量的服务。在电子商务环境下，企业可超越时间和空间限制为客户提供全天候的优质服务，可以将本地市场迅速方便地扩大为市场。企业利用Internet技术能自动处理商务过程，使客户能以一种比过去便捷的方式完成过去较为费事才能获得的服务。
（4）集成性。电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。不仅集成了如网上广告、网上洽谈、订货、收款、付款、客户服务、货物递交等各种商务活动功能，还将客户、企业、分销商、银行、海关、税务部门等作为商务主体的各方集成在一起，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。
（5）快捷性。商务通信是开展商务活动的重要条件。传统的商务通信是通过邮件、报纸等印刷品或通过电台、电视台等方式来传递信息的，这些方式的缺点是传递速度缓慢，或只能单向传递，效率较低。电子商务由于采用了计算机阿络，Internet的交互性使单向的通信变成了双向通信，因此商务通信的速度大大加快，使人们几乎可以用思维的速度来进行商务活动。