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内容简介
为推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在人力资源管理从业人员中推行国家职业资格证书制度，我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家，根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准（2007年版）》（以下简称《标准》），编写了《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（以下简称《教程》）。
《教程》紧贴《标准》，在内容上，突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，结合了的人力资源管理理论与实践经验，突出了职业培训。在结构上，针对人力资源管理职业活动的领域，按照模块化的方式，分四级企业人力资源管理师（国家职业资格四级）、三级企业人力资源管理师（国家职业资格三级）、二级企业人力资源管理师（国家职业资格二级）、一级企业人力资源管理师（国家职业资格一级）四个级别进行了编写。《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的“基本要求”；各级别的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。
《教程》对原版培训教程做了全面的修改，重新设计了框架结构，除保留了各个章节部分内容外，增加了很多新知识和新技能，适用于人力资源管理的相关培训，是职业技能鉴定的辅导用书。
目录
第一章人力资源规划
第一节企业组织结构设计与变革
第一单元企业组织结构设计
第二单元企业组织结构变革
第二节企业人力资源规划的基本程序
第三节企业人力资源的需求预测
第一单元人力资源需求预测的基本程序
第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法
第三单元企业人力资源的总量预测
第四单元企业人力资源的结构预测
第四节企业人力资源供给预测与供求平衡
第一单元企业人力资源供给分析
第二单元企业人力资源供给与需求平衡
第二章招聘与配置
第一节员工素质测评标准体系的构建
第二节面试的组织与实施
第一单元面试的基本程序
第二单元结构化面试的组织与实施
第三单元群体决策法的组织与实施
第三节无领导小组讨论的组织与实施
第一单元无领导小组讨论的操作流程
第二单元无领导小组讨论的题目设计
第三章培训与开发
第一节企业员工培训规划与课程设计
第一单元员工培训规划的制定
第二单元教学计划的制定
第三单元培训课程的设计
第四单元企业培训资源的开发
第五单元企业管理人员的培训设计
第二节企业员工培训效果的评估
第一单元培训评估系统的设计
第二单元培训评估标准的确立
第三单元培训效果评估的方法
第四单元撰写培训效果评估报告
第四章绩效管理
第一节绩效考评的方法与应用
第一单元绩效考评的方法
第二单元绩效考评方法的应用
第二节绩效考评指标和标准体系设计
第一单元绩效考评指标体系设计
第二单元绩效考评标准的设计
第三节关键绩效指标的设定与应用
第四节度考评方法
第五章薪酬管理
第一节薪酬调查
第一单元薪酬市场调查
第二单元员工薪酬满意度调查
第二节工作岗位分类
第三节企业工资制度设计与调整
第一单元企业工资制度的设计
第二单元宽带式工资结构设计
第三单元企业工资制度的调整
第四节企业员工薪酬计划的制定
第五节企业补充保险
第六章劳动关系管理
第一节劳动者派遣管理
第二节工资集体协商
第三节劳动安全卫生管理
第四节企业劳动争议处理
参考书目
摘要与插图
第一章 人力资源规划第一节 企业组织结构设计与变革
第一单元 企业组织结构设计
【学习目标】
通过学习，掌握组织结构设计的基本原理，新型组织结构模式，以及组织结构设计的程序。
【知识要求】
一、组织结构设计的基本理论
组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能实现分工协作，它需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。
组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。
（一）组织设计理论的内涵
组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。
1．组织理论与组织设计理论的对比分析
组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
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