现代市场营销学

内容简介

《现代市场营销学》是面向应用型本科教学的市场营销学教材。全书共14章，注重吸收国内外市场营销学方面的研究成果，如直复营销、网络营销、服务营销、关系营销、营销等方面的内容；每章均附有丰富的案例，对启发学生和读者联系实际、开拓思路、更好地掌握所学知识有较大的帮助。《现代市场营销学》体例新颖，内容及案例翔实，凸显了营销的实践性，既可作为本科院校的专业课教材，也可作为其他学科及其他各类学生的参考书，更可作为企业管理人员的培训教材和参考读物。

目录

第一章 市场营销学概述
第一节 市场营销学的产生与发展
一.形成阶段(19世纪中叶～20世纪初)
二.应用阶段(20世纪20年代～20世纪40年代)
三.发展阶段(20世纪50年代～20世纪60年代)
四.繁荣阶段(20世纪70年代至今)
第二节 市场营销学的研究对象与内容
一.研究对象
二.研究内容
第三节 市场营销的核心概念
一.需要.欲望和需求
二.产品与商品
三.效用.价值和满足
四.交换.交易和关系
五.动机
六.市场
七.消费与消费者
第四节 市场营销观念
一.市场营销观念的含义
二.市场营销观念的演变
第五节 市场营销观念的新发展
一.大市场营销观念
二.绿色营销观念
三.关系营销观念
四.整合营销观念
第六节 建立有中国的市场营销理论
一.市场营销学在中国的传播与发展
二.兼收并蓄，建立有中国的市场营销理论
本章小结
复习思考题

第二章 企业战略规划与
营销管理过程
第一节 企业战略规划概述
第二节 总体经营战略规划
一.总体经营战略规划的定义
二.总体经营战略规划的内容和步骤
第三节 竞争战略
一.基本竞争战略
二.四种不同竞争地位企业的竞争战略
第四节 市场营销管理过程
一.市场营销管理过程的概念
二.市场营销管理过程的四大
步骤
本章小结
复习思考题

第三章 市场营销信息与市场营销环境
第一节 市场营销信息
一.市场营销信息的含义及内容
二.市场营销信息的管理
三.市场营销调研
第二节 市场营销环境
一.市场营销环境的内涵
二.宏观市场环境
三.微观市场环境
第三节 市场营销环境分析
一.环境机会分析
二.环境威胁分析
三.企业对环境变动的评价与对策
本章小结
复习思考题

第四章 消费者购买行为分析
第一节 消费者市场与消费者购买行为模式
一.消费者市场
二.消费者购买行为模式
第二节 影响消费者购买行为的因素
一.文化因素
二.社会因素
三.个人因素
四.心理因素
第三节 消费者购买决策过程
一.消费者购买行为的主要类型
二.消费者购买决策过程
本章小结
复习思考题

第五章 组织市场及其购买行为分析
第一节 组织市场的概念与构成
一.组织市场的概念
二.组织市场的构成
第二节 生产者市场与购买行为分析
一.生产者市场的特点
二.生产者购买行为的主要类型
三.生产者购买决策的参与者
四.影响生产者购买决策的主要因素
五.生产者购买决策过程
第三节 中间商市场及其购买行为
一.中间商的购买类型
二.中间商购买过程的参与者
三.中间商购买决策过程
第四节 政府市场及其购买行为
一.政府市场主要特点
二.政府购买行为
三.政府市场的购买方式
本章小结
复习思考题

第六章 市场细分与目标市场定位
第一节 市场细分
一.市场细分的概念
二.市场细分的作用
三.市场细分的依据
四.市场细分的方法
五.市场细分的步骤
六.市场细分的基本要求
第二节 目标市场选择
一.目标市场的含义
二.选择目标市场的意义
三.选择目标市场的条件
四.选择目标市场的过程
五.选择目标市场类型
六.目标市场策略
七.影响企业选择目标市场策略的因素
第三节 市场定位
一.市场定位的含义
二.市场定位的意义
三.市场定位的步骤
四.市场定位的方法
五.市场定位策略
六.产品定位
本章小结
复习思考题

第七章 产品策略
第一节 产品
一.产品的概念
二.产品整体概念的五个层次
三.产

摘要与插图

第二章 企业战略规划与营销管理过程
　　学习目标：
　　通过本章学习，了解企业战略规划的基本原理；理解企业战略规划体系的3个层次以及相互之间的关系；重点掌握竞争战略规划的有关内容；了解现代企业营销管理过程以及各阶段的内容与要求；重点掌握SWOT分析法在营销管理中的应用。
　　关键概念：
　　战略规划（Strategic Planning）战备经营单位（Strategic Business Unit，SBU）战略经营单位的战略（SBU Strategy）营销管理过程（Marketing Process）
　　第一节 企业战略规划概述
　　（一）企业与环境的关系
　　企业作为一个系统，是由各种物质因素和社会因素构成的有机整体。在这个系统中，一方面具有产品的制造和流通过程中的物质因素，如物资、厂房和设备等；另一方面有人的参加，由人去组织并完成制造和流通过程，因而又包括种种社会因素。系统论告诉我们：一切系统必须建立在一定的外部条件下才能存在，并与这些外部条件存在着相互依存的关系。对于企业而言，这个外部条件就是系统的环境。企业作为一个系统，是一个国家乃至世界范围的更大系统的子系统，这个更大的系统中的政治、经济、文化、技术和社会等因素都是企业的环境因素。而环境又是不断地发展变化的，不断变化的环境对企业产生的影响主要有两类：一类是有利的影响，它给企业的发展带来了有利条件；另一类是不利的影响，它限制了企业的发展，威胁到企业的生存。因此，企业在面向市场时，必须善于及时把握有利机会，看清来自各方面的威胁，并提前作好准备，企业的营销活动才能真正适应环境的变化，才能具有旺盛的生命力，从而实现企业长期的可持续发展。