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内容简介
与各种不同的谈判对手进行无数次交锋，在变幻奠测的谈判桌旁多谋善断，在谈笑之间使对方折服。表现出高超的智慧和谈判艺术。我们从中不难领会到所具有的以理服人、待友诚恳、立言以信、不卑不亢等高贵的风格和品德。 对的谈判生涯进行追溯和研究，不仅可以让我们体会到的儒雅风范和充满智慧的谈判艺术，更重要的是从中学习到的谈判方法和技巧。寻到一个点石成金的“金手指”。
目录
第一章 把握谈判的原则
1.抓住关键坚持原则
2.坚定立场在谈判中不能迷失自我
3.在根本原则的框架下谈实际问题
4.稳保底线不忘根本
5.立意高远控制点
6.确立共同原则
7.平等谈判争取双赢
8.审时度势谋求一致
9.顾全大义力促和解
10.“原则+灵活=谈判成功”
11.要够朋友更要讲原则
12.言必信、行必果切实履行协议
第二章 审慎选择谈判人员和分析对象
1.恰当选择主谈人
2.知人善任
3.注意谈判角色的演练
4.选定谈判人员精心安排谈判的阵营
5.深入了解谈判对手
6.准确选择谈判对手
第三章 积极准备谈判事宜
1.准备谈判方案
2.合理的要求是达成协议的关键
3.目标要务实
4.广泛分析谈判前景
5.选择好时间、地点
第四章 如何处理谈判的矛盾
1.洞若观火神目如电
2.明确争论焦点把握谈判重心
3.化解矛盾有理有节
4.具体情况具体分析和对待
5.以退为进化解矛盾
第五章 巧借外力和识破骗局
1.借助外界环境实现预期目标
2.借力打力巧胜于人
3.转动小球带动大球
4.一针见血揭穿骗局
5.面对阴谋决不上当
6.小心对手用现象蒙蔽本质
第六章 在谈判中如何进行让步
1.谈判中的让步是必要的
2.让步不能损害根本利益
3.巧用让步艺术实现以退为进
4.让步要有取舍但要有策略
第七章 不落窠臼地变中取胜
1.调整谈判方案
2.因势利导反客为主
3.机变若神先发制人
4.谋定而动后发先至
第八章 谈判要讲究方法
1.态度鲜明开诚布公
2.辨明新形势提出新见解
3.相机而动雷厉风行
4.大处着眼小处着手
5.占先行之利抛引玉之砖
6.反对折衷主义
7.防止对手只攻一点不顾其余
8.有理赢遍天下
9.外柔内刚绵里藏针
10.刚柔相济水火齐攻
第九章 谈判如何以人为策略
1.上善伐谋克敌攻心
2.善劝对手攻心制胜
3.准确把握谈判对手的底细
4.联合策略
5.分化策略
6.见缝插针私下接触
7.关怀备至体贴人微
8.以小见大关怀问候
9.重视礼仪等于重视自己
10.冷热有度
11.体谅对方
第十章 缜密迅捷的谈判思维
1.思维缜密不疏漏
2.思维灵活不僵化
3.充分考虑可能出现的情况提出对策
4.散射思维
5.快速思维
6.逆向思维
第十一章 生动贴切的谈判语言
1.清楚地表述自己
2.层次分明步步推进
3.逻辑严谨敢于反驳
4.有破有立开宗明义
5.幽默诙谐调节气氛
6.巧妙地回答对方提问
7.以反问回答提问
摘要与插图
第一章 把握谈判的原则1.抓住关键坚持原则
谈判的原则是谈判的基石。原则问题是不能让步的，在谈判之中，如果没有一个很坚定的原则，那么也就很难把握和保证谈判的方向。
坚持原则才能很好地把握住谈判的过程。如果一个谈判家没有很好的谈判原则，那么他所作出的一切决定就只能依据当时当地的经验和实际情况，而这样的经验和情况又往往很难保证他获得良好的判断，一旦在判断上出现了偏差，那么，基于这样的判断所作的决定就会“失之毫厘，谬之千里”。
坚持自己的原则，只有把握自己所代表群体的利益，才会把握谈判的方向，才能成功。一个不顾群体利益的谈判家，是没有原则性的，也是难以把握谈判的方向的。如果没有一个坚持原则的谈判家去进行谈判，那么这个群体的整体利益就有可能会被他所葬送。
在具体谈判中，始终没有忘记自己的身份与使命，在谈判中始终坚持自己的原则性，他在为全国大的人民群众去争取利益的谈判中很会抓住谈判中的关键问题，并且按照自己的原则去指导整个谈判的进行。
抗战初期，国民党为阻止日军进攻，在河南花园口决堤，使黄河改道经运河、长江人海。抗战胜利后，由联合国救济总署提供援助，协助中国疏导黄河归人故道。这时，黄河故道已与两岸连成一片，上面建有大量村镇和居民点，属冀鲁豫解放区和渤海解放区，原来的2000多里堤坝早已残败不堪。如果使黄河重归故道，必须清浚河道，迁徙居民，修复堤坝。但是，蒋介石为达到其消灭解放区的目的，却试图施逞以水代兵、水火交攻的阴谋，一方面对解放区实行军事进犯，即火攻；一方面在下游复堤以前堵复黄河花园口，水淹解放区，即水攻。这一招看起来是为了“复兴建国”，其实极其险恶。黄河堵口复堤问题，情况错综复杂。共产党面临一场挑战，必须要有正确的原则和对策。身处政治斗争前线的早在重庆谈判和政协谈判期间，已注意到这个问题。当时，国民党政府的水利官员曾到曾家岩见，以“救民水火”为由，提出应把“黄河归故”列为战后建设的内容。代表中共作了原则上的表示：这个问题可以通过协商求得解决。
1946年春，黄河问题变得异常突出起来了。国民党好战分子积极准备内战。3月1日，国民党分子薛笃弼秉承“中枢”指示，不与中共协商就单方面下令花园口工程破土动工，开始黄河堵口。得知消息后，马上向美国特使马歇尔提出了国民党单方面在花园口开始黄河堵口工程问题；同时，另一方面正式向国民党政府提出：我党同意堵复花园口，但两党必须合作，必须保证居民不受危害，而要确保这一点，必须先复堤，让河床居民迁移。这是问题的关键，也是我党的原则。
3月3日，在美国特使马歇尔、国民党代表张治中视察新乡时，又当面向国民党政府黄河委员会委员长兼黄河堵复局局长赵守钰和我晋冀鲁豫解放区代表指出：黄河堵口问题必须由双方“洽商”解决，并商定由赵守钰与晋冀鲁豫解放区地方政府代表具体商讨进行步骤。马歇尔对此没有提出不同意见。不久，给晋冀鲁豫解放区党委发了一份电报，指出“黄河归故”是国民党的一个阴谋，但黄河归故，又是黄泛区广大群众所希望的。如果我们一概反对，就会脱离这个地区的群众，若毫无准备，那么，黄河故道上的几百万居民将陷入水深火热、流离失所之中。所以黄河归故道要有个条件，即“先复堤后堵口”。把我党处理黄河问题的谈判原则，即坚持通过谈判解决争端，达到先复堤后堵口的目的确定下来了。为了争得谈判中的主动地位，又向我方各级谈判人员反复阐明必须运用依靠群众，揭露阴谋，利用矛盾，区别对待，既要有原则性，又要有灵活性的斗争