VIP会员
内容简介
如何对员工进行科学合理的管理？这个问题是很多管理者思考的问题，答案可能包括塑造企业文化，建立健全制度等等。但从现实的角度来看，惩罚与奖励是个接，也是效的工具。在某个层面上，甚至企业文化、制度的内涵等等，也是在奖惩的基础上形成的。那么如何实施科学合理的奖惩，才能达成有效的管理效果呢？本书主要是从奖惩中受奖惩对象内在心理的变化与调整的基础上来组织内容的，立足于从受奖惩对象的心理反应规律出发，构建完整的奖惩方式，是一本管理心理学的指导读物，内容上也有更大的改善。
目录
第一章 唤醒员工积极的心理内驱力
1.有效奖惩在于激发员工正向行为动机
需要产生动机，动机引发行为
是什么决定了员工的绩效
用惩罚激发员工自我保护心理
用奖励激发员工自我发展心理
2.隧奖惩的综合性应用：4Q奖惩效用管理模型
奖惩效用模型图示及其说明
提升奖惩效能的6大总原则
依据员工心理灵活设计奖惩策略
设计奖惩策略的两个基本要求
3.圈挖掘潜在需要，调节员工的职业倦怠
“我也不知道我想要什么
3种职业倦怠的表现及其诱因
员工自我重要性心理的重建策略
员工自我归属感的心理设计
员工自我认可度心理的激发
4.让目标协定成为真正的激励要素
员工在目标面前的心理状态
提高目标效能的心理策略
将公司目标内化为员工个人目标
5.实战训练：激发员工内驱力的3个心理策略
针对协作需求动机，与员工建立绩效合作伙伴关系
【攻心术】
针对满意需求及时进行反馈，持续强化正向行为动机
【攻心术】
针对抉择需求的动机，给予员工从事相应工作的权力
【攻心术】
第二章 促进员工良好职业规则的养成
1.通过奖惩建立积极行为规则
管理难题：规则还是业绩
规则是管理的效能基础
惩罚在于维护和强化行为规则
当奖不奖即为惩，当惩不惩即为奖
2.奖惩促进员工规则意识的形成
为什么有的人会“屡教不改
“姑息”问题，就是制造混乱
规则意识胜于遵守规则
管理的境界：从心所欲不逾矩
3.有效奖惩的力度：一举一动关乎心
奖励：从不温不火到惊心动魄
重奖策略的关键问题
唤起羞耻心和责任心
赏罚分明是奖惩决胜的基础
4.管理者如何强化职员规则意识
州官放火，百姓也就可以点灯
没有人情的奖惩，反而更让人信赖
敢于对不守规则的“特殊”员工下手
法不责众?管理者的软弱标签
5.实战训练：培训员工具备两种基本的职业素养
引导员工树立职业道德，让员工敬业
【攻心术】
培养员工的职业意识，让员工负责
【攻心术】
第三章 塑造团队健康的竞争性合作关系
1.组织活力从有效竞争中来
用奖惩激活竞争：一个销售管理案例
王永庆的压力哲学
压力与动力的倒U关系
2.激发组织竞争性活力的策略
双向竞争与团队竞争心理
如何在组织中引入竞争机制
创造性地营造心理危机感
3.有效规避团队恶性竞争的策略
奖励竞争，但不能忽视合作
创新奖惩方式，避免恶性竞争
将不正当竞争纳入奖惩管理
4.善用团队奖惩策略构建竞争性合作关系
完善奖惩机制，健全团队考核
设计目标化解竞争中的冲突
强化团队信任感，弥合竞争性冲突
5.实战训练：培养员工健康竞争心理的策略
创造竞争机会，帮助员工树立信心，引导员工敢于面对竞争
【攻心术】
教育员工正确理解竞争，在竞争中保持心理稳定
【攻心术】
化解员工的嫉妒心理，培养员工在竞争中欣赏别人的气度
【攻心术】
第四章 确保当前业绩与创新文化的平衡
1.规则、业绩与创新的三维平衡
规则与创新，哪个更高
规则与创新的平衡策略
业绩与创新，谁更重要
突破绩效主义弊端的管理策略
2.激励创新，调动员工创新积极性
让创新的奖励承诺发挥作用
创新性奖惩管理的三原则
创新性奖励的两个重要办法
3.圈案例分析：奥克斯合理化建议管理
奥克斯合理化建议奖励办法
分项解读：让创新奖惩与绩效奖惩分离
分项解读：用透明化引导积极心理力量
分项解读：用规范化的边界管理解决创新冲突
分项解读：明晰流程管理和价值评估
分项解读：让全员参与，
摘要与插图
任何一个企业都有“特殊”员工，他们往往恃才自傲，觉得自己对公司贡献大，就不服从管理，我行我素，甚至还与领导对抗而自鸣得意。对于这样的员工，为了保证企业规则的严肃性，管理者必须要敢于下手，当机立断，严惩不贷。管理者如果对“特殊”员工妥协的话，其他员工就会感觉受到了不公平对待。在这种情况下，管理者及规则在员工心目中的就会急剧下降，有些激进的员工会故意违反规则以向管理者示威；同时，员工间的和谐关系也会受到破坏，因为管理者不恰当的处理方式已人为地将员工分成了不同的群类。在上文所举央视“赢在中国”栏目的那个对话中，史玉柱认为，应根据员工对企业贡献程度的大小，有选择地进行不同程度的奖惩。这种想法说明，中国的很多企业在对待“特殊”员工上，还存有很大的侥幸心理；在对待规则的严肃性上，还不够。反观日本的企业，在公平公正上，要比中国企业得多。