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内容简介
一位65岁的美国老人，发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方，于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次被拒绝，然而老人没有沮丧，没有止步，经过1009次被拒绝之后，在第1010次，终于有人采纳了他的建议，从而也有了如今遍布世界各地的、快餐一肯德基。1009次拒绝，你能承受吗？被拒绝，是每个营销员不可避免要遇到的坎。能否正确面对这一问题，是决定你营销生涯的关键。李强老师从这一常见现象入手，用一个个生动形象的故事介绍了如何从碰壁中汲取营养：抛开无谓的面子，积极反思不足，从被拒绝中找准客户定位，从被拒绝中调整自己的营销方法……这本书可以让你轻松面对营销中的挫折，并把每次挫折都转变成通往成功高峰的-个台阶。
目录
第一章 营销无处不在——营销成就你的一生
我们生活在一个营销的世界中
没有卑微的工作，只有卑微的态度
让承担责任成为职业习惯
我行，我能
第二章 心想事能成——思路决定出路
精准定位产品客户群
克服恐惧心理和懒惰行为
由内而外全“面”造就自己
成功来自心动，行动让梦想成真
付出孕育回报
第三章 准备决定未来——执行的前提是准备
机遇永远垂青有准备的人
成为你所在领域的专家
创造影响力的工具
别让情绪阻拦了成功路
第四章 先推销自己，再推销产品——人品高于产品
共育信赖，共享成功
积极拓展人脉
“共同的”才是需要的
倾听是你生命中要的一堂营销课
赞美是送给别人的礼物
今天，你微笑了吗？
第五章 达成交易的技巧——实践决定成败
以客户为根本，创造需求
精准沟通，轻松营销
塑造产品价值，提升营销意识
执著追求撬动营销
Topsalesman的营销法术
坚持以客户为导向
报价的艺术
第六章 客户是衣食父母——的客服方法
学会感恩，收获明天
善待他人，想客户之所想
享受拒绝，迎接成功
细节让你变得如此有“魅”力
服务之外的服务，客户也疯狂
第七章 营销你的团队——让成功无限复制
高绩效团队才是企业的核心竞争力
健全制度是团队成功的基础
激励让团队更具生命力
摘要与插图
第一章 营销无处不在——营销成就你的一生我们生活在一个营销的世界中
一个出色的政客必定是一个的营销员，其产品就是一系列的方针政策、思想战略部署。之所以能够在2008年的美国总统大选中脱颖而出，就在于他成功地向美国人民推销了自己。他通过演讲告诉所有人：美国现状要改变，美国经济要改变，美国生活要改变，美国人的生活品质要改变。一句“Ipromiseyou”，一句“Yes，WeCall”，淋漓尽致地表达了他与全美民众同甘共苦的决心和勇气。可以说，是通过成功的自我政治推销赢得了人心。当他的演说词赢得了选民的信任时，他的演讲就成功了，他的自我推销也就实现了。
营销，不仅仅是一个职业概念，更是一种生活方式。无论我们有着什么样的身份、地位，无论我们处于什么样的生活和工作环境中，都需要营销，只是营销的产品不同而已。
一位能够将自己的全部知识成功传授给学生的人，他在教师这个岗位上就是成功的营销员；一个能够用自己的理念和能力将工厂经营得井井有条的人，他在管理者这个职位上就是一个成功的营销员；一个能够用自己的热忱、善良、诚实、正直打动朋友的人，他在担当朋友这个角色上就是一位成功的营销员……
产品通过营销才能体现其价值，同样，人生也需要营销。只有懂得营销自己的人，才有被人发现的可能，才有推销自己的机会，才能在人生的大舞台上尽情跳舞，才能缔造人生的辉煌。
大的营销员
“乔，我们没钱了，没有吃的了，现在该怎么办？”乔·吉拉德的太太伤心地问道。
乔·吉拉德听了，心里难过。生活的足迹游走到了回忆的门前：
1928年11月1日，乔·吉拉德出生在美国底特律市的一个贫民家庭。从9岁起，他便开始打工赚钱，补贴家用。他做过擦鞋匠，做过报童，看着其他孩子快乐地玩耍，他也想加入，但却不能，因为他得赚钱。
面对生活的重担，16岁时，乔·吉拉德毅然离开了学校，当了一名锅炉工，开始了他艰辛的打工岁月。后来，他成为一名建筑师，家里的生活逐渐有了起色。
但是不幸再次降临到他的头上。在他35岁，家庭、事业都较为稳定的时候，却破产了。负债高达6万美元，房子和车子都拿去抵债了。
现在的他一无所有。
乔·吉拉德并没有放弃。他安慰太太说：“放心，我们会渡过难关的。”
在走投无路时，他决定跻身销售大军，做一名汽车销售员。当他到汽车经销店应聘的时候，老板并不愿意雇用他。但他向老板保证，只要一部电话和一张桌子，就不会让任何一个跨进大门的客户空手而回。看他这么坚持，老板便答应了他。
乔·吉拉德马上开始工作，每天打八九个小时的电话，虽然他患有口吃，但是他仍然坚信自己一定能够做得很棒。
三年后，乔·吉拉德成了世界头号汽车推销员。在他推销汽车的15年中，共计卖出汽车13001辆，平均每天销售6辆，创造并保留了吉尼斯世界纪录。
他的成就，源于他的勤奋，也源于他的营销事业。可以说，是营销缔造了他人生的成功和辉煌。
没有卑微的工作，只有卑微的态度
“累得跟狗似的！”很多营销员这样形象地描述自己的工作。的确，做营销是一件辛苦的事情，有人甚至一听到做营销就会头疼。我们经常听到诸如“我做不了营销”、“营销太难了，不适合我”之类的话。毫无疑问，说这种话的人一定不能做好营销，他们不是输在能力上，而是输在了心态上。还有些营销员抱怨说“市场环境改变太大，不好做”、“产品不同，打进市场太难了”、“市场竞争太大”、“总是被拒绝，太伤自尊了，没法做了”等。说这种话的营销员也必定与成功无缘，因为所有的借口和推