电子商务实务

内容简介

《电子商务实务》在结构和内容上，通过系统地介绍电子商务的基本理论、基本技术和基本应用，构建起了电子商务的基本框架；在章节安排上，设置学习目标、引例、知识结构图、思考与练习和实训指导等模块，并在内容中穿插案例分析和阅读材料；在写作上，力求做到将系统的理论描述、生动的案例和实例介绍以及实用性强的实训指导相结合，进一步突出了《电子商务实务》的实用性特征。　　此外，《电子商务实务》专门设置了电子商务综合实训的内容，介绍了真实的网络环境下各种电子商务工具、电子商务技术和电子商务实践技能的应用和操作，突破了传统的电子商务实训以电子商务教学软件为平台的局限性，具有极强的可操作性。　　《电子商务实务》主要作为高等院校电子商务专业以及市场营销、贸易等经济管理类专业和计算机、信息管理等信息类专业学生的教材，也可作为企业管理人员、电子商务从业人员的培训教材及学习参考用书。

目录

第1章 电子商务概述
1．1 电子商务的基本内涵
1．1．1 电子商务的概念
1．1．2 电子商务的特点
1．1．3 电子商务的功能
1．1．4 电子商务的概念模型
1．2 电子商务的优势及影响
1．2．1 电子商务的优势
1．2．2 电子商务的影响
1．3 电子商务的产生与发展
1．3．1 电子商务的产生基础
1．3．2 电子商务的发展阶段
1．3．3 国外电子商务的发展状况
1．3．4 中国电子商务的发展状况
1．4 电子商务法律
1．4．1 电子商务法律的概念和作用
1．4．2 电子商务涉及的法律问题
1．4．3 国内外电子商务立法
本章知识结构图
实训指导

第2章 电子商务模式
2．1 电子商务模式概述
2．1．1 商务模式的含义
2．1．2 电子商务模式简述
2．2 BtoB电子商务模式
2．2．1 BtoB电子商务的优势
2．2．2 BtoB电子商务的交易流程
2．2．3 企业开展BtoB电子商务的基础
2．3 BtoC电子商务模式
2．3．1 BtoC模式的主要形式
2．3．2 BtoC电子商务的交易流程
2．4 CtoC电子商务模式
2．4．1 CtoC电子商务的优势
2．4．2 CtoC电子商务的交易流程
本章知识结构图
实训指导

第3章 电子商务开发技术
3．1 网络技术基础
3．1．1 计算机网络的概念和功能
3．1．2 计算机网络的构成
3．1．3 计算机网络的分类
3．2 Internet技术
3．2．1 Internet的产生与发展
3．2．2 Internet接入技术
3．2．3 TCP／IP协议
3．2．4 IP地址和域名
3．2．5 Internet服务
3．3 电子商务系统的构建
3．3．1 电子商务系统的体系结构
3．3．2 电子商务系统建设
本章知识结构图
实训指导

第4章 电子商务支付技术
4．1 电子支付系统
4．1．1 电子支付系统的基本构成
4．1．2 电子支付系统的功能
4．1．3 电子支付系统的特点
4．2 电子支付方式
4．2．1 信用卡支付方式
4．2．2 电子支票支付方式
4．2 ‘3电子现金支付方式
4．2．4 电子钱包
4．2．5 移动支付
4．3 网上银行
4．3．1 网上银行的概念
4．3．2 网上银行的功能
4．3．3 网上银行的应用
本章知识结构图
实训指导

第5章 电子商务安全技术
5．1 电子商务安全的要求
5．1．1 电子商务面临的安全威胁
5．1．2 电子商务的安全性要求
5．1．3 电子商务的安全体系
5．2 电子商务安全技术的种类
5．2．1 数据加密技术
5．2．2 身份认证技术
5．2．3 防火墙技术
5．2．4 防杀病毒技术
本章知识结构图
实训指导

第6章 网络营销
6．1 网络营销概述
6．1．1 网络营销的产生
6．1．2 网络营销的概念和内容
6．1．3 网络营销理论
6．2 网络营销的优势与特点
6．2．1 网络营销的优势
6．2．2 网络营销的特点
6．2．3 网络营销与传统营销
6．3 网络营销策略
6．3．1 网络营销产品策略
6．3．2 网络营销价格策略
6．3．3 网络营销渠道策略
6．3．4 网络营销促销策略
6．4 网络广告
6．4．1 网络广告的特点
6．4．2 网络广告的类型
6．4．3 网络广告的技巧
6．4．4 网络广告的策划与实施
6．5 网络公共关系
6．5．1 网络公共关系的优势
6．5．2 网络公共关系的形式
6．5．3 网络公共关系的建立与保持
本章知识结构图
实训指导

第7章 电子商务物流
7．1 物流概述
7．1．1 物流的定义
7．1．2 物流的分类
7．1．3 物流的功能要素
7．1．4 物流管理的概念和内容
7．2 电子商务下的物流系统
7．2．1 电子商

摘要与插图

1．1电子商务的基本内涵
　　1．1．1电子商务的概念
　　随着网络技术的高速发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，基于网络和信息技术的电子商务作为一种新兴的交易形式开始受到各类企业的高度重视，并逐渐在全世界范围内得到广泛应用。同时，电子商务的迅速兴起，引起了理论界的普遍关注，一些组织、政府、企业界人士和学者，根据各自对电子商务的理解，给出了许多不同的概念。其中，比较有代表性的概念有以下几种。
　　1997年11月，商会在巴黎举行的世界电子商务大会上将电子商务定义为，电子商务（Electronic Commerce，EC）是指整个贸易活动的电子化。从交易方式的角度来看，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术的角度来看，电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告板）以及自动捕获数据（如条形码）等技术。
　　美国政府在其《电子商务纲要》中指出：电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等。电子商务将会涉及世界各国。
　　IBM公司认为，电子商务是在Internet等网络的广泛联系以及传统信息系统的丰富资源相结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，是内部网、外部网和电子商务三个层面的结合应用。
　　综合分析上述概念，在电子商务的几个关键特征上理论界已经基本达成一致，即电子商务是一种商务活动，其所使用的是网络和电子信息技术。在此基础上，本书认为，从广义上来说，电子商务是各种具有商业活动能力的实体（包括生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构及个人消费者等）利用网络和信息技术进行的各种商业活动；从狭义上来说，电子商务是各种交易主体利用互联网所进行的贸易活动。