每天一堂销售课

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内容简介

《每天一堂销售课》将销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题,以及经过实践总结出的各种销售方法和策略,用一年365天学习的形式串联起来,每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题,力图实现一书在手,即能成就销售人员。《每天一堂销售课》浓缩了众多销售精英的成功之道,内容涵盖了销售领域的各个方面,可以帮助销售人员快速解决问题,走向成功。《每天一堂销售课》既有理论指导,又有经典案例分析,尤其注重可操作性,观念前沿,内容通俗易懂。

目录

第1篇 销售定律
第1天 931法则:精诚所至,金石为开
第2天 1:29:300法则:拜访客户越多,成交量越大
第3天 80/20法则:锁定创造价值的重要客户
第4天 6+1缔结法则:想办法让客户说“是”
第5天 凡勃伦效应:有时候昂贵就是吸引力
第6天 猎犬计划:让老顾客帮你寻找新顾客
第7天 蘑菇定律:如何度过销售寂寞期
第8天 墨菲定律:重视每一位客户
第9天 麦吉尔定理:有千条舌头,就有千种口味
第10天 登门槛效应:教你如何“得寸进尺”
第11天 赫克金法则:做一个好人比什么都重要
第12天 刺猬定律:与客户保持适当的距离
第13天 阿尔巴德定理:你对客户了解多少
第14天 哈默定律:只有蹩脚的销售人员
第15天 杜邦定理:重视商品的包装
第16天 101℃定律:多一点创新意识,就会多一点成功的机会
第17天 对比法则:赋予产品不同的等级
第18天 250定律:不要得罪任何一位顾 客
第19天 富兰克林成交法:让客户做出理智的选择
第20天 奥美原则:服务客户至上
第21天 跟进法则:不达目的不罢休
第22天 斯通定理:态度决定结果
第23天 150法则:有效控制自己的交际范围
第24天 印刻效应:培养顾客的忠诚度
第25天 因效应:给客户留下美好的第一印象

第2篇 销售认知
第26天 我销售故我在
第27天 销售是光荣而伟大的事业
第28天 销售为我们提供了成功的机会
第29天 做客户的朋友和顾问
第30天 销售产品就是销售自己
第31天 销售是自我价值的实现
第32天 永远不做“一锤子买卖”
第33天 重视客户利益,谋求双赢结局
第34天 销售的目的就是满足顾客的需要
第35天 一切以客户的利益为出发点
第36天 急客户之所急,想客户之所想
第37天 销售过程比结果更重要
第38天 立志做秀的销售人员

第3篇 自我激励
第39天 成功的心理暗示会让销售人员更容易取得成功
第40天 发掘自己的优势
第41天 把自信写在脸上
第42天 成功的秘诀就是坚持到底
第43天 永不放弃就能获得成功32
第44天 将“胆怯”二字碾碎
第45天 时刻提醒自己“我是的”
第46天 被“拒绝”是销售工作的一部分
第47天 成交始于被拒绝
第48天 牢记自己不是失败者
第49天 跌倒后一定要再爬起来
第50天 将信念的“牢底”坐穿
第51天 缓解压力,做快乐的销售人员

第4篇 衣着形象
第52天 先看罗衣后看人
第53天 注重仪表,别让产品自动贬值
第54天 着装必须遵循的TOP原则
第55天 男士着装重在“洁”
第56天 女士仪容重在“雅”
第57天 通过优雅的手势表达心意
第58天 以“站”姿吸引客户
第59天 用“走”姿传递自信
第60天 让“坐”姿传递热情
第61天 打造积极乐观的形象

第5篇 气质修养
第62天 如何提高自己的修养
第63天 用良好的习惯叩开成功的大门
第64天 致力于培养良好的性格
第65天 正确掌控自己的情绪
第66天 销售人员也需一颗平常心
第67天 保持乐观向上的心态
第68天 像拧干海绵一样将心态归零
第69天 时刻保持学习的心态
第70天 塑造的个性魅力
第71天 销售人员需要具备什么样的气质

第6篇 销售礼仪
第72天 礼仪是销售人员的必修课
第73天 礼仪是文化素养的外在表现
第74天 不可不知的言谈礼仪
第75天 注重礼仪,别让小细节成为大障碍
第76天 名片上的头衔要名副其实
第77天 递接名片讲究“奉”与“恭”
第78天 打电话要注意什么礼仪
第79天 掌握正确的握手“尺度”
第80天 四种典型的错误握手方式

摘要与插图

在销售过程中,很多销售人员都使用过对比法则,这一法则在人们的工作生活中也很常见。
  比如一个卖苹果的人,他把苹果定为每斤2元,然而他的苹果到卖得并不怎么好。他仔细一琢磨,超市的苹果和自己的苹果并没有多大的区别,为什么更多的顾客还是宁愿去超市购买高价苹果呢?第二天,他按质量把苹果分为两堆,一堆苹果仍然卖每斤2元,而另一堆质量稍微好些的则标价为每斤4元。结果,到晚上收工时,他卖出的苹果超过了前几天的总和。
  这个小故事的道理很简单,这个小贩只不过运用了对比法则,准确抓住了不同顾客的购买心理,给了顾客更多的选择而已。事实上,对比法则适用于大部分商品,而且简单易行,销售人员对此不可不知。
  行动指南
  销售人员要针对不同的顾客赋予产品不同的等级,使顾客有更适合自己的选择,这样一来,他们自然就很容易做出购买决定。
  第18天250定律:不要得罪任何一位顾客
  核心提示
  每一位顾客的身后,都有250位潜在的顾客,无论遇到什么情况,都不要得罪任何一位顾客。
  理论指导
  世界推销大师乔·吉拉德曾自豪地说过:“250定律的发现,使我成为了世界上大的销售人员。”
  乔·吉拉德发现250定律纯属偶然。在做汽车销售时,吉拉德经常去参加亲朋好友举行的葬礼。时间一久,他发现每次参加葬礼的人数,一般都是250人左右。职业的敏感性启发了吉拉德,使他发现了一个商业法则:每一位顾客身后,大约有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一位顾客,也就意味着得罪了250位顾客。
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